Manevi desteğin yeterince verilememesinde etkili olan pek çok faktör vardır. Özellikle manevi danışmaların kişilikleri ve hayata olumlu yahut olumsuz bakışları etkili olmakta­dır. Bu faktörler:

• Bakım veren personelin bakım konusuna yaklaşımları
• Manevi gereksinimin algılanması sorunu
• Kişilerin yaşama ilişkin tutumları
• Manevi destek için gönüllülük-gönülsüzlük hususu
• Kurum yöneticilerinin olumsuz tutumları.

Ayrıca; çalıştığı ortam, çalışma koşulları, hastaya-yaşlıya bakım verenlerin diğer çalışanlarla iletişimi, hastanın-yaşlının iletişime açık olup olmaması, personel sayısı, fiziksel bakıma öncelik verme, nöbetler, gürültülü, huzursuz bir ortam, zaman yetersizliği, diğer çevresel faktörler, hastayla-yaşlıyla ilişkili faktörler; işitme kaybı, demans (bunama) gibi birçok etmen de manevi desteği etkilemektedir.

Manevi destek hizmeti veren personelin, faaliyetlerinde şu hususlara öncelik vermeleri gerekir:

• Kişilerin manevi desteğe ihtiyacının olup olmadığının tespit edilmesi
• Manevi destekte öncelikli amaç, bireyin manevi kaynaklarını harekete geçirmek olmalıdır.
• Manevi destek; bireyin bakış açısını değiştirmek, inançlarından döndürmek değil, bunun yerine bireyin ifade ettiği gereksinimlerine yanıt vermek olmalıdır.
• Manevi destek hizmeti güvenilir ve duyarlı bir ilişki üzerine temellendirilmelidir. Bireyin kültürünü, sosyal ve manevi kaynaklarını aynı zamanda onların düşünce ve dinî uygulamalarını da dikkate alacak şekilde planlanmalıdır.
• Personel, sabırla ve dikkatle dinlemesini iyi bilmeli ve yaşlılara hayatın anlam ve amacını bulmalarında yardımcı olmalıdır. Yaşlı bireylere hayatını gözden geçire­bilmesi için, cesaret verici manevi telkinlerde bulunulmalıdır. Bu telkinlerin ba­şında yaşlı bireylerin manevi-ruhi huzursuzluklarını, endişelerini, kaygılarını ve sapmalarını gidermek ve güven içinde olmalarını sağlamak gelmektedir. Doğru yanıt E’dir.