Koşulsuz Pozitif Kabul Sağlanmalı Kişiye saygı, sevgi ve kabul gördüğünü göstererek korunmuş becerilerini kullanma imkânı sağlanmalıdır. Kişiyle bire bir iletişim kurulmalı, bu esnada basit ve anlaşılır bir dil kullanılmalı, uygun mimik ve jestler yapılmalı, nazikçe dokunularak onun yanlış bir şey yapmadığı mesajı verilmelidir. İletişim halindeyken dikkat dağıtan her şey ortamdan uzaklaştırılmalı, bakım verenin ve demanslı yaşlının dikkatleri birbirleri üzerinde olmalıdır.