Yeni Teknolojiler ve Çalışma Hayatı Deneme Sınavı Sorusu #617471

I. Tüketim katedrallerindeki (devasa alışveriş merkezleri) artış
II. Tüketici “kral” pozisyonu edindi
III. Kalite felsefesi “toplam kalite yönetimi” oldu
IV. Müşteri memnuniyeti ön planda yer aldı
Esnekliğin getirdiği sosyo politik durumu göz önünde bulundurarak “batı toplumlarındaki tüketim eğilimi, tüketim toplumu nitelemesini tartışmasız hak edecek bir boyuta ulaştı” cümlesini irdeleyerek; yukarıdaki bilgilerden hangileri doğrudur?


I ve II

II ve IV

III ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

1970’lere gelindiğinde siyasetin yeniden kurgulanması gerekecekti. Bu kez sosyal devletten 19. yüzyıl liberal devletinin yeni bir versiyonu sayılabilecek neo-liberal bir siyaset felsefesine doğru bir eğilim gelişti. Batı toplumlarındaki tüketim eğilimi tüketim toplumu nitelemesini tartışmasız hak edecek bir boyuta ulaştı. Özellikle ABD başta olmak üzere diğer kapitalist batı ülkelerinde bu tüketimi karşılayacak “tüketim katedralleri” her geçen yıl yaygınlık kazandı. Dolayısıyla bu dönemde tüketici, sistemin temel aktörü haline geldi ve “kral” bir pozisyon edindi. Yeni dönem kalite felsefesini ifade eden “toplam kalite yönetimi” müşteriyi “kral” ilan etti ve ne olursa olsun müşteri memnuniyeti merkezi bir konum aldı.

Yorumlar
  • 0 Yorum