Bilgi yönetimi konusunun öncülerinden olan Nonaka (1991-1995) M. Polanyi’nin ayrımını kullanmaktadır. Polanyi ve Nonaka’ya göre bilgi; “örtük” ve “açık” bilgi olarak iki farklı biçimde olabilir. Açık bilgi; kitap, kaynak, belge, rapor ve veri tabanlarında işlenip kaydedilerek aktarılabilen bilgidir. Örtük bilgi ise çalışanların beyninde uzmanlık bilgisi olarak var olan bilgidir. Doğru yanıt C seçeneğidir.