Telefonla arayacağınız kişinin uygun zamanını seçmeye gayret edin.

Konuşulanların önemli bölümlerini teyit etmek için söylenenleri özetleyin.

Bütün gerekli bilgileri yazarak not alın. Bir zamanlar ‘kısa bir kalem uzun bir hafızadan iyidir’ denirdi ya da ‘söz uçar, yazı kalır’.

Konuşmanızı olumlu bir biçimde bitirin.