transkript: 17. Bir bilgasayar ışletmesinden bılgısayar satın alan bir müşterı, üründekw arıza nedeniyle müşten hızmel!eri aracmğıyla ürünü işletmeye iade etmişlir. Müşteri hizmetlerinin, ıade edilen üründe bir üretim hatası mı yoksa kullamm hatası mı olduğu, ödemenin iade edilip edwlmeyeceği. yem bir urun verilıp venlmeyeceğı gıbr Kararları vermek üzere bazı birimlerle ileıişıme geçmesi gerekmektedir. Yukarıdaki metne göre iade sürecinden itibaren işletmede kurulacak iletişim türü aşağıdakilerden hangi dir? A) Yatay ilenşim B) Bıçımsel olmayan ıletışim C) Dikey iletışim D) Olası iletişim E) Çapraz iîetişim