transkript: 4. Aşağıdakilerden hangisi en üst performans düzeyine ulaşabilmek için en iyi uygulamaların, yenilikçi fıkirlerin ve en etkili faaliyet prosedürlerinin sistematik bir şekilde araştırılması şeklinde tanımlanan yönetim yaklaşımıdır? A) Kıyaslama B) Temei yetenek C) Süreç yenileme D) Yalın örgüt E) Dış kaynak kullanimi