transkript: 4. Müşteri memnu yeli odaklı olması, maddi getirisinin yüksek olmasına neden olan yönetim uygulaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Kıwsîama B) Dış kaynak kullanwmı C) Yenilikyönetimi D) Anı sigma E) Değışım muhendıshğı