transkript: 4. İşletmelerin ISO kalite belgesi alarak süreçlerini tamamen yeni olarak değiştirmesi ve kalite belgesi standartlarına göre uyumlandırması aşağıdaki yenilik türlerinden hangisine örnektir? A) Hizmetyemliği B) Yonetim yenılığı C) Örgütselyenılik D) Urun yeniliğı E) Tıcan/Pazarlama yenılığı