transkript: 15.Dr. Joseph MA Juran’a göre “kalite" aşağıdakilerden hangisidir? A) ihtiyaçlara uygunîuktur. B) Muşterı beklentilenni karşılamaktır. C) Hedef(nomınal) değerden sapma derecesidir. D) Bir ürün veya hizmetin, belimlen ihtiyaçları karşıiayabilecek özelliklennin tümüdür. E) KuHanıma uygunlukturv