transkript: 8. İşletmenin müşteri ve hissedarları memnun etmek için hangi iş süreçlerinin mükemmelleşmesi gerektiğini ortaya koyan dengeli ölçüm kam boyutu aşağıdakilerden hangisidir? A) İç işleyiş boyutu B) Fmansal boyut C) Müşterr boyutu D) Öğrenme ve gelişme boyutu E) Yönetsel boyut