Fayol, yönetimin evrensel olduğunu vurgulayarak “Yönetim nedir?” sorusunu yönetimi beş ayrı unsura ayırarak tanımlamıştır. Fayol’un yaptığı bu sını andırma “yönetim süreci” olarak adlandırılmıştır. Bu süreç, tahmin etmek ve planlamak, örgütlemek, yöneltmek, koordine etmek, denetlemek şeklinde beş adımdan meydana gelmektedir.