Birçok iş tek bir sürecin çatısı altında bir araya getirilmelidir.

Süreçler tek bir talebe cevap verebilecek şeklide sınırlandırılmalıdır.

Denetimler ve mutabakat arayışları olabil­diğince azaltılmalıdır.

İşler yapılması en mantıklı yerde gerçekleştirilmelidir.

İşi fiilen yapanlar işe ilişkin kararlardan so­rumlu hâle getirilmelidir.