Dış kaynak kullanımı uygulamalarının başarısında hangi ürün, faaliyet veya süreçlerin dışarıdan sağlanacağına ilişkin karar kritik bir öneme sahiptir. Bu tür kararları etkili bir şekilde verebilecek yöneticilerin dört farklı yeteneğe sahip oldukları belirtilmektedir. Bu yetenekler;

• Stratejik düşünebilme yeteneği,
• Etkili müzakere yeteneği,
• İlişki yönetimi yeteneği,
• Değişim yönetimi yeteneği şeklinde sıralanmaktadır. Doğru yanıt C’dir.