İşletmelerde performansın ölçülmesinin farklı nedenleri vardır. Bu nedenleri şu şekilde özetleyebiliriz:
İşletmenin başarısı hakkında bilgi sahibi olmak,
Müşterilerin memnuniyetini belirlemek,
İşletmenin sahip olduğu bilgilerin doğruluğunu teyit etmek,
İşletmenin yaptığı faaliyetler hakkında neyi bilmediğini ortaya çıkarmak,
Verimsiz çalışan birimleri belirlemek ve çözüm getirilebilecek olanları tespit etmek,
Kararların rasyonel bilgilere dayalı olarak alındığından emin olmak,
İşletmenin faaliyetlerinde yapılması öngörülen düzeltmelerin yapılıp yapılmadığını belirlemektir.