Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #784583

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin boyutları dışında kalır?


Müşteri Odaklılık

Sürekli iyileştirme

Algılanan kalite

Ürün tasarımı

Süreç yönetimi


Yanıt Açıklaması:

Toplam kalite yönetimi müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme, çalışanların yetkilendirilmesi, kalite araç ve yöntemlerinin kullanılması, ürün tasarımı, süreç yönetimi ve tedarikçi kalitesinin yönetiminden oluşmaktadır. Algılanan kalite boyutu kalite kavramına ilişkin bir boyuttur. 

Yorumlar
  • 0 Yorum