"Dengeli ölçüm kartı, üst yönetimce hazırlanan stratejileri belirgin, anlaşılır ve odaklanmış stratejik hedefler hâline dönüştürür. Aslında burada üzerinde durulması gereken konu, dengeli ölçüm kartının bir stratejik performans ölçüm sistemi olarak, işletmenin stratejik kontrol sistemine yardımcı olmasıdır. Diğer bir ifade ile dengeli ölçüm kartı .... ..... sisteminin altyapısını oluşturur"

Yukarıdaki ifadede boşluğa hangi kavramlar getirilmelidir?