Kalite problemlerinin belirlenmesi ve analiz edilmesi sürecinde sıkça kullanılan teknikler olan kalite araçları şunlardan oluşmaktadır:neden-sonuç (balık kılçığı) diyagramı; akış diyagramları; kontrol çizelgesi; kontrol diyagramları; serpilme diyagramları; pareto diyagramları; histogramlar.