Bakım gerektiren bireylerin hareket etmesine yardım etmeleri, bakım esnasında yaşadıkları stres, personel yetersizliği, bakım elemanlarının bel ağrısı yaşamalarındaki temel nedenler arasında yer almaktadır.

Depresyonun,  iki temel belirtisi ilgi, istek azalması ve/veya hiçbir şeyden zevk almamadır.

Çevresel gürültü, kişiler ile iletişimimiz ve ilişkimizi etkileyen temel gürültü biçimlerinden biri değildir. Doğru yanıt B'dir.

Kriz, bir olaya veya bir duruma bağlı ortaya çıkan, bireyin başa çıkabilme becerilerinin geçici olarak yetersiz kaldığı, belirsizliğin yoğun olarak yaşandığı karmaşık bir dönemdir. Kriz, ani ve beklenmedik bir şekilde ortaya çıkar. Krizlerin birçoğu kendiliğinden çözümlenebilir ancak bireyde krize eşlik eden bir ruhsal sorun bulunuyorsa destek alınması gerekmektedir. Krizde görülebilecek belirtiler;
•Bireyde aşırı kaygı, depresyon, öfke ve kendini
suçlama duygularının varlığı
• Aşırı sinirli ve etrafına zarar verici davranışlar
sergilemesi
• Saldırganlık,
• İntihar girişimleri olarak sayılabilir.
• Kaygı; bireyde çarpıntı, terleme, boğulma
hissi ve nefes alamama gibi bulgularla,
• Depresyon ise iştah azalması, kilo kaybı,
uyku bozukluğu, hareketlerde yavaşlama
gibi bedensel bulgularla kendini gösterebilir.

Ülkemizde ise yaklaşık 2 milyon engelli insan bulunmaktadır.

Etkinlik teorisini göre yaşlının etkinlik durumunu önceki yaşam biçimi, sosyo-ekonomik durumu ve sağlık düzeyi belirlemektedir.

Bireylerin bir sakatlığı ya da kronik bir hastalığı yoksa ve birey çağdaş sağlık anlayışı çerçevesi içinde bir yaşam sürmüşse bu, o kişinin yaşlılıkta da en iyi düzeyde işlev görerek uzun ve sağlıklı bir yaşlılık ge­çireceği anlamına gelir. Yaşlı nüfusun yaşam süresinin uzun olması, yaşlının bilgelik, olgunluk ve iç görü far­kını kullanarak kuşaklar arası çatışmanın azalmasını ya da ortadan kalkmasını sağlayabilmektedir. Böylece, insanların daha köklü kuşaklar arası ilişkiler kurmala­rına, gelişimsel krizlere dayanıklı güçlü bağlar oluştur­malarına yol açabilmektedir. Geleneksel toplumlarda yaş­lılardan bilgelikleri nedeniyle yararlanılmakta ve yaşlının sosyal statüsünün daha yük­sek olduğu gözlenmektedir. Doğru yanıt E’dir.

Çalışanlarda kronik, fiziksel yorgunluk, çaresizlik, duyguları uyandıran, işi bırakma ile karakterize olan duruma, tükenmişlik sendromu adı verilir.

Yapılan araştırmalarla da ortaya konulduğu üzere, sosyal bakım sektörü sırt sakatlanmalarının en sık rastlandığı sektördür. Rapor edilen sakatlıkların yarısı engelli veya uzun süreli hasta kişilerin taşınması esnasında meydana gelen sakatlıklardan oluşmaktadır. Özellikle sakatlıklar elle taşıma sırasında oluşmaktadır. Elle taşıma dışında yetersiz çalışma ortamı, kötü düzenlenmiş çalışma metotları ve yetersiz eğitim çalışanların sakatlanma riskini artıran etmenlerdir. Engelli bireye bakım hizmeti sunmak, ailelerde fiziksel yüklenmeye neden olmaktadır. Bakım hizmetinin uzun sürmesi özellikle anneleri yormaktadır. Nitekim birçok araştırmada fiziksel engelli çocuklara bakım hizmeti sunanların yorgunluk, kol ve boyun ağrıları, bel fıtığı gibi fiziksel zorlanmaya bağlı sorunlar ile migren, hipertansiyon, ülser, ürtiker gibi psikosomatik sorunlar yaşadığı saptanmıştır. Doğru cevap D'dir. 

İçe kapanma, uyku bozukluğu, iştah bozukluğu, kendini mutsuz hissetme ve karamsar düşünceler, öz güven kaybı, çevreye karşı ilgisizlik gibi depresyon belirtilerindendir.

Yaşadıkları sorunlar incelendiğinde, bakım elemanlarının da diğer çalışanlar gibi işe yeni başlamanın getirdiği uyum sorunları, beklentilerinin gerçekleşmemesi, yönetim ve organizasyon yapısından ve etkilerinden kaynaklanan sorunlar, çalışma ortamından ve atmosferinden kaynaklanan sorunlar, iş yoğunluğunun ve stresinin getirdiği sorunlar, ücret sorunları, çalışma şartlarının olumsuz olması, çalışma saatlerinin esnek olmaması, çalışma düzeninin biyoritmlerini olumsuz yönde etkilemesi gibi bir dizi soruna maruz kaldıkları görülmektedir. Doğru cevap E'dir. 

Empati, bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır.

Psiko-sosyal sorunlar, emeklilik, ekonomik sorunlar ve sağlık sorunları bireylerin yaşlılık döneminde geçebileceği durumlardır. Ancak yaşlılık döneminde çoğunlukla aşırı sosyalleşme yaşanmamaktadır. Bu durumun aksine genellikle sosyal yalnızlık yaşanmaktadır. 

Tükenmişlik: Tükenmişlik, hem birey hem de örgütler açısından iş yaşamını önemli ölçüde tehdit eden bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır. “Bireyde ruhsal ve fiziksel açıdan enerjinin tükenmesi” olarak ifade edilebilecek olan tükenmişlik, örgütte strese neden olan gerek işe ilişkin gerekse örgütsel faktörlerin uzun dönemli etkisi sonucunda ortaya çıkmaktadır. Doğru cevap A'dır 

Psikolojik gürültü kapsamında ön yargılar, dalıp gitmeler, peşin hükümler, dar görüşlülük, aşırı duygusallık vb. durumlar yer alır. Doğru cevap C'dir.

Psikolojik sorunlar; bunalım, iç daralması ve kaygı durumlarıyla yaşlı bireylerde beliren sorunlardır. Doğru cevap E'dir.

Maneviyat duygusu ve Fiziksel aktivitede bulunmak rahatlama teknikleri arasında yer alır.

Özel sektörde çalışan bakım elemanları 4857 sayılı İş Kanunu’na tabidir.  Doğru cevap D.

Kendinin ya da diğer insanın davranışının, iletişim sürecini de göz önünde bulundurarak farkında olmaya, dikkat denir.

•Gerçeği değerlendirme yeteneği bozulmuş,
kendisine yardım etmek isteyenlere zarar
vermeye başlamışsa,
• Geçmiş kötü deneyimleri ile ilgili olarak
sağlık personelinin yardım etmeye çalıştığına
inanmıyorsa,
• Saldırgan ve şiddet davranışları gösteriyorsa,
• Alkol, madde ya da ilaç kullanımında ciddi
artış olmuşsa,
• Kendisine, size ve çevresindekilere karşı şiddet
eğilimi varsa,
hastanın doktoruna haber verilmeli ve psikiyatrik
yardım alması sağlanmalıdır