Bilet Satış Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Amedeus sistemi ile otel ve araba rezarvasyonu yapılabilir mi?
Otel ve araba rezarvasyonu yapılmaz, |
Seyahat acentası bu tür işlemlerle ilgilenmez, |
Ulaşılmak istenen yerde rezervasyon yapılır, |
Otel ve araba rezervasyonu yapılır, |
Önceden rezervasyon yapılmaz, |
Otel-araba rezervasyonu için kullanılabilecek komut girişleri olsa da, daha kolay olacağı için; bu bölümde Amadeus Selling Platform (ASP) sistemi üzerinden, sadece ekranda istenilen kutucukları doldurarak rezervasyon yapılır.
Amadeus Selling Platform menüsünden otel ikonu seçilerek elde edilir. Karşımıza gelen ekranda, sarı renkle işaretlenmiş zorunlu sahaları gösteren kutucukları doldurarak yolcumuz için otellerde uygun yer durumunu görüntüleyebiliriz.
Araba rezervasyonu da, yine aynı şekilde sadece kutucukları doldurarak yapılabilir. Öncelikle, Amadeus Selling Platform menüsünden araba ikonunu seçerek işleme başlamamız gerekir.
2.Soru
Tek bir bilet maskesi olduğunda iptal etmek için hangi komut kullanılmalıdır?
TQT |
TQT/PAX |
TQT/INF |
TTE |
TTE/ALL |
TTE / ALL Birden çok bilet maskesi olduğunda, hepsini iptal etme
TQT / INF Bebek yolcuya ait bilet maskesini görüntüleme
TQT / PAX Bebek dışındaki tüm yolculara ait bilet maskesini görüntüleme
TQT Tek bir bilet maskesi varsa doğrudan bu bilet maskesini, birden çok yolcu tipine göre ya da havayoluna göre bilet maskesi varsa tümünün listesini görüntüleme
Doğru cevap D'dir.
3.Soru
I. Öncelikle, Amadeus Selling Platform menüsünden araba ikonunu seçerek işleme başlamamız gerekir.
II. Karşımıza gelen bu ekranda, yine sarı ile işaretlenmiş zorunlu sahaları öncelikli olarak doldurmamız gerekir.
III. Arabanın alınacağı yeri (Pick-up location), alış tarihi ve saati (Pick-up Date, Time) ile bırakma tarihi ve saatini (Drop-off Date, Time) girdikten sonra “Availability for Airport” ya da “Provider Rates” düğmelerine basarak farklı firmaların fiyatlarını ve araba türlerini görmemiz mümkün olacaktır.
IV. Bu zorunlu sahalar dışında, yolcunun talebine göre belirli bir araba kiralama şirketi (Rental Provider), araç türü (Vehicle Type) gibi diğer bilgileri de doldurabiliriz.
V. Bu işlemleri tamamladıktan sonra gelen ekran görüntüsünde yolcunun ihtiyaçlarına ve fiyat tercihlerine en uygun aracı seçip “Fiyat Kuralları (Rate Rules)” bölümünü okuduktan sonra “Yer Ayırt (Book)” düğmesine basarız. Böylece araç rezervasyonunu tamamlamış oluruz.
Yukarıdakilerden hangisi Amadeus Selling Platform menüsünden Araba Rezervasyonu yaparken yapılması gerekenlerden biridir?
Yalnızca I |
I, III, IV |
I, II, III, IV, V |
III, V |
II, IV, V |
I, II, III, IV, V Amadeus Selling Platform menüsünden Araba Rezervasyonu yaparken yapılması gerekenlerden biridir.
4.Soru
Galileo sisteminde, karakteri "L" olan bir koltuğun açıklaması aşağıdakilerden hangisidir?
Bebeğe izin verilmez |
Hayvan taşınabilir |
Kolluk için ekstra yer |
Koridor |
Kanat üstü |
L:Kolluk için ekstra yer. Doğru cevap C'dir.
5.Soru
100 Euro'nun Türk lirası karşılığını hesaplamak için kullanılması gereken komut aşağıdakilerden hangisidir?
FQC 100EUR |
FQC 100TL |
FQR 100EUR |
FQD 100EUR |
FQD 100TL |
FQC 200EUR: 200 EUR’nin Türk Lirası karşılığını hesaplama. Doğru cevap A'dır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi "indirimli oda" kodunu belirtir ?
A |
D |
S |
N |
C |
"A" Delüks oda, "S" Suit, "N" sigara içilmeyen oda, "C" Standart oda kodunu belirtir. "D" indirimli oda kodunu ifade eder. Doğru cevap B seçeneğidir.
7.Soru
EE Kodu aşağıdakilerden hangisini temsil eder?
Uçak tipi kodu |
Ülke ve Eyalet kodları |
Taşıyıcı HavaYolu Kodları |
Şehir ve havaalanı kodları |
Uçuş Tarifesi |
Her tip yolcu uçağı bir üçlü uçak tipi kodu ile belirlenir. Yolcular seyahet edecekleri uçağın tipini, koltuk düzeni, yolcu sayısı vs. öğrenmek isteyebilirler. Bu nedenle uçak tipi kodları her uçuşta, hangi uçaktipinin kullanıldığını göstermek amacıyla uygun yer durumu (availability) görüntüsünde kodları ile yeralırlar. EE AIRBUS Açık adını bildiğimiz uçak tipinin kodunu görüntüler.Doğru cevap A’dır.
8.Soru
A.N. hangi uçuşları görüntüler?
Sabah uçuşlarını görüntüler |
Öğlen uçuşlarını görüntüler |
Akşam uçuşlarını görüntüler |
Öğleden sonra uçuşlarını görüntüler |
Gece uçuşlarını görüntüler. |
A. N. Öğlen (noon) uçuşlarını görüntüler.Doğru cevap B'dir.
9.Soru
biletleme ile ilgili yardım sayfasını görüntülemek için hangi giriş yapılır?
H/ |
H/T. |
H/OSI |
H/M |
MD |
biletleme ile ilgili yardım sayfasını görüntülemek için H/T. girişi yapılır ve B şıkkı doğru cevaptır.
10.Soru
Bazı durumlarda, havayolları ücret değişikliği olmasa da, her türlü değişiklik işleminin reissue olarak yapılmasını isteyebilir. Aşağıdakilerden hangisi reissue işleminin kullanılabileceği durumlardan biri değildir?
Öncelikle eski uçuşları iptal etmeden, yeni tarihli uçuşa rezervasyon yapılabilmesi için |
Sınıf, parkur ya da tarih değişikliğinde ücret alınması gerekmese de revalidation işlemi yapılamayan havayolları söz konusu olduğunda sadece uçuş değişikliğini bilete yansıtabilmek için |
Hem ceza hem de ücret farkı alınması gerektiğinde, bu iki işlemin ücretini birlikte tahsil edebilmek için |
Sınıf ya da parkur değişikliği ile birlikte ücret farkı alınması gerekiyorsa, bu fark ücreti tahsil edebilmek için |
Uçuş değişikliği bir ceza karşılığında yapılıyorsa, ceza ücretini tahsil etmek için |
Bilet kesildikten sonra, yapılan herhangi bir değişiklik nedeniyle bilet ücreti de değişiyorsa, eski bileti referans göstererek yeni bir bilet kesmemiz gerekir. Bu işleme “reissue” adı verilir. Bazı durumlarda, havayolları ücret değişikliği olmasa da, her türlü değişiklik işleminin reissue olarak yapılmasını isteyebilir.
Reissue işleminin kullanılabileceği durumlar şunlardır (Amadeus Türkiye, (tarihsiz), s.187):
• Uçuş değişikliği bir ceza karşılığında yapılıyorsa, ceza ücretini tahsil etmek için,
• Sınıf ya da parkur değişikliği ile birlikte ücret farkı alınması gerekiyorsa, bu fark ücreti tahsil edebilmek için,
• Hem ceza hem de ücret farkı alınması gerektiğinde, bu iki iş lemin ücretini birlikte tahsil edebilmek için,
• Sınıf, parkur ya da tarih değişikliğinde ücret alınması gerekmese de revalidation işlemi yapılamayan havayolları söz konusu olduğunda sadece uçuş değişikliğini bilete yansıtabilmek için.
Doğru cevap A'dır.
11.Soru
Başlangıç ve bitiş noktası farklı olan yolculuk aşağıdakilerden hangisidir?
Tek yön |
Gidiş - Dönüş |
Aktarmalı Yolculuk |
Stopover Point |
Direkt Uçuş |
Başlangıç ve bitiş noktası farklı olan yolculuk tek yön yolculuktur. Cevap A'dır.
12.Soru
Yardım sayfalarını görüntülemek için hangi kod kullanılır?
YR |
YA |
HE |
HP |
HL |
HE (Help) giriş komutu ile erişilebilen bu yardım sayfalarında, Amadeus sisteminde kullanılan giriş kodları ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Bu sayfalar sayesinde sadece konu başlığını ya da giriş komutunu kullanarak, aradığımız komutun ne işe yaradığını, alternatif giriş biçimlerini öğrenebiliriz. Doğru cevap C şıkkıdır.
13.Soru
Çocuk ücreti hesaplanırken yetişkin ücretinin yüzde kaçı olarak hesaplanır?
25 |
40 |
50 |
65 |
75 |
Çocuk Ücretleri
İki yaşından büyük 12 yaşından küçük yolcular çocuk yolcu olarak nitelendirilir. Normal veya özel yetişkin ücretlerin %75’i çocuk ücreti olarak alınır. Fakat çocuk ücretlerinde kullanılacak ücretler, bebek ücretleri gibi ücretin notunda belirtilir. Çocuk ücretleri indirim oranları coğrafik bölgeye ve ücret kurmada esas alınan ücret sınıfına (ekonomi sınıfı Y, bussiness sınıf C, firstclass F) göre değişiklik gösterebilir. Aynı zamanda taşıyıcıya özel olarak da bu oranlar değişebilir.
14.Soru
Yolculuklarda kaç tür ücret hesaplama sınıfı vardır?
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Yolculuklarda 3 tane temel ücret hesaplama snıfı vardır. Bunlar, Y (ekonomi), C (bussines) ve F (first) sınıflarıdır.
15.Soru
OZKAN soy isimli yolcunun bilet bilgileri GALİLEO sisteminde nasıl çağırılabilir?
*- OZKAN |
**OZKAN** |
@OZKAN* |
*.OZKAN |
S.OZKAN*RECALL@ |
Bir rezervasyon dosyası işlemi tamamlandığında kayıt hafızaya alınmak üzere ana bilgisayara gönderilir.
Galileo da değişik şekillerde bu rezervasyon dosyaları tekrar çağrılabilir. Soyadı ile çağırIRKEN *-SOYADI şeklinde çağırılır. Doğru cevap A'dır.
16.Soru
uçak tipi için ayrıntılı bilgi almak için hangi kod yazılır?
EE A |
ER BEC |
ED A |
ED M80 |
EE AIRBUS |
uçak tipi için ayrıntılı bilgi almak için ER BEC kodu yazılır. dğru yanıt B şıkkıdır.
17.Soru
Rezervasyon olmadan en düşük ücret talebi için tek giriş kaç uçuş ve en fazla kaç kişi için ücret istenebilir?
8 uçuş, en fazla 9 kişi |
7 uçuş, en fazla 8 kişi |
6 uçuş, en fazla 7 kişi |
5 uçuş, en fazla 6 kişi |
4 uçuş, en fazla 5 kişi |
Rezervasyon olmadan da vergiler dahil en düşük ücreti bulup yerimizi alabiliriz. Ücret ve vergiler birlikte listeleme yapılır. Tek girişle 8 uçuşa kadar, en fazla 9 kişi için ücret isteyebiliriz. Focalpoint® Shopping’i FS girişi ile ücret bakıp yer aldıktan sonra, PNR oluşturma ve ücret yükleme girişleri yukarıda anlattığımız şekilde kullanılır.
18.Soru
Araba rezervasyonu yapmak için Amadeus Selling Platform uygulamasının ekranında yer alan hangi renkteki alanların doldurulması zorunludur?
Mavi |
Kırmızı |
Sarı |
Yeşil |
Gri |
Karşımıza gelen bu ekranda, yine sarı ile işaretlenmiş zorunlu sahaları öncelikli olarak doldurmamız gerekir.
19.Soru
I. Uçuş değişikliği bir ceza karşılığında yapılıyorsa, ceza ücretini tahsil etmek için
II. Sınıf ya da parkur değişikliği ile birlikte ücret farkı alınması gerekiyorsa, bu fark ücreti tahsil edebilmek için
III. Hem ceza hem de ücret farkı alınması gerektiğinde, bu iki işlemin ücretini birlikte tahsil edebilmek için
IV. Sınıf, parkur ya da tarih değişikliğinde ücret alınması gerekmese de revalidation işlemi yapılamayan havayolları söz konusu olduğunda sadece uçuş değişikliğini bilete yansıtabilmek için
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri bilet ücretini değiştiren değişiklik işlemlerinin (reissue) kullanılabileceği durumlardandır?
I, II ve III |
I, II, III ve IV |
I, III ve IV |
I ve IV |
I, II ve IV |
Verilenlerin hepsi reissue işlemlerini gerektirir. Doğru cevap B'dir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi zorunlu olmayan sahalar arasında yer alır ?
Ödeme şekli |
İsim sahası |
Telefon sahası |
Biletleme sahası |
Rezervasyon yaptıran kişiye ait bilgi sahası |
İsim sahası, Telefon sahası, Biletleme sahası, Rezervasyon yaptıran kişiye ait bilgi sahası zorunlu sahalar arasında yer alır. Ödeme şekli zorunlu olmayan sahalar arasında yer alır. Doğru cevap A seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ