Bilet Satış Final 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Amadeus sisteminde kaç adet çalışma sayfası bulunur?
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Amadeus sisteminde A’dan F’ye kadar adlandırılan 6 adet çalışma
sahası (Work Area) bulunmaktadır. Bu sahaları, bir not defterinin sayfalarını çevirir gibi değiştirerek, aynı anda birden çok işlem yapabiliriz. Doğru cevap D'dir.
2.Soru
H/T.hangi sayfayı görüntüler?
Biletleme ile ilgili yardım sayfasını görüntüler. |
Bir hata mesajından sonra yapılan hata ile ilgili yardım alma |
OSI konusundaki yardım sayfasını görüntüler. |
M harfi ile başlayan konuların yardım indeksini görüntüler |
Yardım sayfalarını görüntüler. |
H/T. Biletleme ile ilgili yardım sayfasını görüntüler. Doğru cevap A'dır.
3.Soru
Bir rezervasyonun kayıt bilgilerinin işleniş tarihlerini, kimin kaydettiğini ve nasıl bir işlem yaptığını gösteren bilgilere ne ad verilir?
History |
Queue |
GIS |
Hours |
List |
Bir rezervasyonun kayıt bilgilerinin işleniş tarihlerini, kimin kaydettiğini ve nasıl bir işlem yaptığını gösteren bilgiler rezervasyon dosyasının historyisine kaydedilir. History *H ile görüntülenir. Galileo'da history tersten okunur. Yani ilk yapılan girişler en altta, son yapılanlar en üstte görüntülenir. History okumak için en sol sütuna bakılmalıdır. Buradaki kodlar yapılmış olan işlemleri gösterir. Böylelikle doğru cevap A şıkkıdır.
4.Soru
Galileo'da sınıflar ve yer alma durumu girişinde A kodu neyi ifade etmektedir?
Anlamı yoktur, |
Yer satın alınabilirliği, |
Konfirmasyonu göstermez, |
Yedeğe kayıt kabul edilmediğini, |
Uçuş numarasını, |
Galileo sisteminde sınıflardaki yer durumu AVS (alfebatik) ve NAVS (numerik) olarak iki şekilde gösterilir. Alfabetikte yer durumları harflerle gösterilir.Alfabetik olabilirlik görüntüsünde; A kodu bir işlemde 4 yer birden satın alınabileceğini ve hemen konfirme edileceğini gösterir. R görüntülenmiş ise, yerler havayolunda talep edilmelidir fakat konfirmasyon kesin değildir, yer olmadığını fakat yedeğe kayıt edilebileceğini gösterir. C görüntülendiğinde yedek liste kapalıdır. (*) sınıfın iptal edildiğini belirtir.Eğer bir uçuş iptal edildiyse veya uygulanmama ihtimali varsa her sınıf için görüntülenir
5.Soru
Havalanında 24 saatten az kalıp, dışarı çıkılmayan durumlar bilet üzerinde nasıl ifade edilmektedir*
Destination point |
Stopover point |
Transfer point |
Origin point |
Final point |
Yolcu bileti üzerinde görülen ilk hareket noktası origin point olarak, yine bilet üzerinde görülen varış noktası destination point olarak, 24 saatten fazla durulan ara nokta stopover point olarak ve 24 saatten az kalınıp çoğunlukla havaalanı dışına çıkılmayan ara nokta da transfer point olarak adlandırılır.
6.Soru
RT/GEZER/ALİ yolcunun soyadını ve adını birlikte kullanarak daha önce yaratılmış bir PNR’yi görüntüleme aşağıdaki girişlerden hangisine aittir?
Hatırlatma girişi |
Rezervasyon kaydı üzerinde işlem yapma girişleri |
Not girişleri |
Rezervasyonu kaydetme/kapatma girişleri |
Koltuk rezervasyonu |
RT/GEZER/ALİ yolcunun soyadını ve adını birlikte kullanarak daha önce yaratılmış bir PNR’yi görüntüleme, rezervasyon kaydı üzerinde işlem yapma girişlerine aittir. Doğru cevap B’dir.
7.Soru
Galileo sisteminde uçuş tarifesi sadece direkt uçuşlar için geçerlidir. bu durum kaç günlük dilimler halinde görüntülenir?
30 |
29 |
25 |
15 |
10 |
Galileo sisteminde uçuş tarifesi sadece direkt uçuşlar için geçerlidir. 29 günlük dilimler halinde görüntülenir.
8.Soru
Amadeus sisteminde "JO" komutu neyi ifade eder?
Çalışma sahalarını ve imzaları görüntüleme |
O çalışma sahasına geçiş |
İçinde bulunulan çalışma sahasından imza çıkışı |
İmza girilmiş tüm sahalardan imza çıkışı |
Sadece O çalışma sahasından imza çıkışı |
İşimiz bittiğinde, sistemin yoğunluğunu azaltmak için imza çıkışı yapmamız gerekir(unutmayalım ki bizimle birlikte 100.000 acenta daha bu sistemde işlem yapıyor!). Bunun için, aşağıdaki komutları kullanabiliriz:
JO İçinde bulunulan çalışma sahasından imza çıkışı
JO* İmza girilmiş tüm sahalardan imza çıkışı
JOA Sadece A çalışma sahasından imza çıkışı
Doğru cevap C'dir.
9.Soru
Yolcu tiplerinde yaşlıları belirtmek için kullanılan kısaltma hangisidir?
INF |
CNN |
SNN |
STU |
YTH |
En çok kullanılan yolcu tipleri; CNN çocuk, INF bebek, STU öğrenci, YTH gençlik, SNN yaşlı, LBR işçi, MIL asker’dir.
10.Soru
http://amadeusvista.com yazarak “Amadeus Satış Programını Başlat (Launch Amadeus Selling
Platform)” bağlantısına tıklandığında aşağıdaki alanlardan hangisi ile karşılaşılmaz?
Agent sign |
Password |
Sign out |
Work Areas |
Sign In |
http://amadeusvista.com yazarak “Amadeus Satış Programını Başlat (Launch Amadeus Selling
Platform)” bağlantısına tıklandığında “İmza Giriş Ekranı (Sign In Window)” gelir. Acenta tarafından verilen kullanıcı (Agent Sign) ve görev kodlarını (Work Areas) ve varsa şifreyi (Password) girdikten sonra “İmzala (Sign In)” düğmesine basarak sisteme giriş yapılır. Doğru cevap "C" şıkkıdır
11.Soru
FQQ 1Komutu ile aşağıdakilerden hangisi gerçekleşir?
Sadece yanında bebek olan 1. yolcu için bebeğe ücret yüklemeden otomatik ücret yükleme |
Sadece bebek yolcu için otomatik ücret yükleme |
Seçilen tarih ve havayoluna göre yer olan uçuş sınıflarında uygulanabilir ücretleri görüntüleme |
FXA girişi ile ekrana gelen listeden 2. satırdaki ücreti yükleme ve rezervasyon sınıfını değiştirme |
FXA girişi ile ekrana gelen listede 1. satırdaki ücretin detaylı dökümünü görüntüleme |
FQQ 1 Komutu ile; FXA girişi ile ekrana gelen listede 1. satırdaki ücretin detaylı dökümünü görüntüleme gerçekleşir. Cevap E'dir.
12.Soru
Galileo sisteminde, S.P2S2/5C şekilnde girilen bir komutla aşağıdaki işlemlerden hangisi yapılır?
2. yolcu 2. uçuşunda 5C numaralı koltuk rezerve edilir. |
2. yolcu 2. uçuşunda 5C numaralı koltuk talebi oluşturulur |
2. yolcu 2. uçuşunda 5C numaralı koltuk için dosyası ayrılır |
2. yolcu 2. uçuşunda 5C numaralı koltuk iptal edilir. |
2. yolcu 2. uçuşunda 5C numaralı koltuk için ödeme yapılır |
S.P1S1/3C 1. yolcu 1. uçuşunda 3C numaralı koltuk rezerve edilir. Doğru cevp A'dır.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Global dağıtım sitemi (GDS) olan Galileo hakkında yanlış bilgi içermektedir?
Bir Global Dağıtım Sistemi (Global Distribution Systems-GDS) olan Galileo, 1987 yılında, United Airlines, Swissair, KLM ve Alitalia tarafından kurulmuştur. |
Galileo sistemi, ilk bilgisayarlı rezervasyon sistemi (Computer Reservation System-CRS) olan Apollo’nun software’ını esas almıştır. |
1987 yılından sonra bilgisayarlı rezervasyon sistemleri, global dağıtım sistemine dönüşmüştür. |
Global dağıtım sistemleri, tüm dünyada sadece hava yolları şirketleri arasında rezervasyonu sağlamaktadır. |
Galileo’nun dışında Amadeus, Sabre ve Worldspan belli başlı GDS’lerdir. |
Global dağıtım sistemleri, tüm dünyada, havayolları, seyahat acentaları, oteller, araba kiralama, demiryolu, feribot ve otobüs şirketleri arasında rezervasyonu sağlamaktadır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Galileo Sistemi içerisinde yer almaz?
Seyahat acentaları |
Tur operatörleri |
Havayolları |
Restoranlar |
Araç kiralama firmaları |
Sisteme 140 ülkede yaklaşık 52.000 seyahat acentası aracılığı ile 425 havayolu şirketi, 38 araba kiralama şirketi 45.000 otel ve 350 tur operatörü bağlıdır.
15.Soru
Biletlerde yer alan ve FC ile başlayan bölüm aşağıdakilerden hangisidir?
Ücret detayı |
Mil |
Bagaj hakkı |
Havayolu |
Bilet numarası |
Ücretlerin altında da “FC..” ile başlayan ve “Ücret Detayı” (Fare Calculation-FC) adı verilen bölüm yer alır. Bu bölümde parkur bilgisi yanında, varsa mil ve ücret artırımları ve bunların hangi noktalardan kaynaklandığı, yine varsa “check” (kontrol, BHC gibi) artırımları ve bunların hangi noktalardan kaynaklandığı bulunur.
16.Soru
Amadeus'un online bir sistem olarak çalışmaya başladığı yıl aşağıdakilerden hangisidir?
1992 |
1966 |
1987 |
1990 |
1979 |
Dünya genelinde 4 büyük GDS’den biri olan Amadeus, 1987 yılında turizm sektöründe rezervasyon ve bilgi ihtiyacını karşılamak üzere Elektronik Rezervasyon Dağıtım Sistemi olarak Air France, Iberia, Lufthansa ve SAS ortaklığı ile kurulmuştur. Online bir sistem olarak çalışmaya ise, 1992 yılında
başlamıştır. Doğru cevap A'dır.
17.Soru
Aşağıdaki ülke ve eyalet kodları eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?
LE TURKEY - Açık ismi bilinen ülkenin kodunu görüntüler |
LE R - R ile başlayan ülke adlarının kodlarını verir. |
LD FR - Kodu bilinen ülkenin açık ismini görüntüler |
LD C - C ile başlayan ülke kodlarının açık isimlerini verir |
EUA - Avrupa Birliğine üye ülkelerin listesini verir |
EUD - Avrupa Birliğine üye ülkelerin listesini verir
18.Soru
Uçağı görmeden, uçağın tipini öğrenebilir miyiz?
Uçağı görmek gerekir, |
Havayolu şirketine sorulur, |
Uçağın tipi önemli değildir, |
Arama motorlarına sorulur, |
Galileo sisteminden öğrenilir, |
Her tip yolcu uçağı bir üçlü uçak tipi kodu ile belirlenir. Yolcular seyahet edecekleri uçağın tipini, koltuk düzeni, yolcu sayısı vs. öğrenmek isteyebilirler. Bu nedenle uçak tipi kodları her uçuşta, hangi uçak tipinin kullanıldığını göstermek amacıyla uygun yer durumu (availability) görüntüsünde kodları ile yer alırlar.
EE <uçak tipi=""> (E: Equipment E: Encode)
EE AIRBUS Açık adını bildiğimiz uçak tipinin kodunu görüntüler
EE A A ile başlayan bütün uçak tiplerinin kodlarını görüntüler.
ED<uçaktipi> (E: Equipment D: Decode)
ED M80 Kodunu bildiğimiz uçak tipinin açık adını görüntülemek. Galileo ekran görüntüsü şu şekildedir:
M80 J MCDONNELL DOUGLASS MD80
Üçlü koddan sonra gelen J harfi uçağın bir jet uçağı olduğunu gösterir. Diğer kodlar;
P Propellor (Planör) , H Helikopter, T Turbofan, A Amphibion (örneğin Hoverkraft, S Surface (kara taşımacılığı)'dir.
ED A A ile başlayan bütün uçak tipi kodlarının açık ismini görüntüler
ER BEC Uçak tipi için ayrıntılı bilgi verir
Birden fazla uçak tipinin açık adını ya da kodunu (/) ile ayırarark tek girişle görüntüleyebiliriz.
19.Soru
Amadeus sistemi ile araba rezervasyonu yapılırken başka firmaların fiyat listesini görmek olanaklı mıdır?
Değişik firmaların fiyatları görülerek, karşılaştırma yapılabilir, |
Aracın alınacağı mekan, adres, yer görülmez, |
Alış tarihi ve alış saati bildirilmez, |
Aracın, bırakılış tarihi ve saati bildirilmez, |
Farklı araba modelleri görülemez, |
Araba rezervasyonu da, sadece kutuları doldurarak yapılabilir. Amadeus Selling Platform menüsünden araba ikonunu seçerek işleme başlamamız gerekir. Sarı ile işaretlenmiş zorunlu sahaları öncelikli olarak doldurmamız gerekir. Arabanın alınacağı yeri (Pick-up location), alış tarihi ve saati (Pick-up Date, Time) ile bırakma tarihi ve saatini (Drop-off Date, Time) girdikten sonra “Availability for Airport” ya da “Provider Rates” düğmelerine basarak farklı firmaların fiyatlarını ve araba türlerini görmemiz mümkün olacaktır.
Bu zorunlu sahalar dışında, yolcunun talebine göre belirli bir araba kiralama şirketi (Rental Provider), araç türü (Vehicle Type) gibi diğer bilgileri de doldurabiliriz. Bu işlemleri tamamladıktan sonra ekran görüntüsü gelir. Burada yolcunun ihtiyaçlarına ve fiyat tercihlerine en uygun aracı seçip “Fiyat Kuralları (Rate Rules)” bölümünü okuduktan sonra “Yer Ayırt (Book)” düğmesine basarız. Böylece araç rezervasyonunu tamamlamış oluruz.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi PNR’ye Transfer Edilebilen Bilgilerden biridir?
Müşteri dosyası isim girişi |
Müşteri dosyası telefon numarası girişi |
Müşteri dosyası e-posta adresi girişi |
Müşteri dosyası özel talep bilgisi girişi (Müşteri dosyalarında uçuş bilgileri yer almadığı için özel talepler PNR girişlerinden farklı bir şekilde yapılır!) |
Hepsi |
A, B, C, D şıklarının hepsi PNR’ye Transfer Edilebilen Bilgilerden biridir. Ayrıca Müşteri dosyası diğer servis bilgisi girişi, Müşteri dosyası özel not girişi, Müşteri dosyası genel not girişi de PNR’ye Transfer Edilebilen Bilgilerden biridir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ