Bilet Satış Final 14. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Amadeus sisteminde yolcular için rezervasyon kaydı, yani PNR oluşturabilmek için gerekli olan zorunlu bilgilerden değildir?
Segment Satışı Bilgisi |
Telefon Bilgisi |
Biletleme Bilgisi |
Referans Bilgisi |
Meslek Bilgisi |
Amadeus sisteminde yolcular için rezervasyon kaydı, yani PNR oluşturabilmek için 5 adet temel ve zorunlu saha bulunmaktadır. Bunlar; isim, segment satışı, telefon-adres-e posta, biletleme ve referans ( rezervasyonu yaptıran kişi) bilgisidir. Doğru yanıt E'dir.
2.Soru
Araba kodlarını oluşturan kısaltmalarda vites olarak A ne anlama gelir?
Otomatik |
Manuel |
Fren |
Debriyaj |
Balata |
A kodu otomatik vitesin kodudur. Doğru cevap A'dır.
3.Soru
330 uçak tipinin açık adını, minimum ve maksimum yolcu kapasitesini görüntülemek için Amadeus’ta kullanacağımız giriş kodu aşağıdakilerden hangisidir?
DNE 330 |
DM 330 |
DRT 330 |
DD 330 |
HE 330 |
330 uçak tipinin açık adını, minimum ve maksimum yolcu kapasitesini görüntülemek için Amadeus’ta kullanacağımız giriş kodu DNE 330’dur. Doğru cevap A’dır.
4.Soru
15 Nisan'da 4 gecelik 3 yetişkin için Paris'te otel uygunluğu yer durumu görüntülemesi nasıl yapılır?
HOAPAR-15APR4/3 |
HOAPAR3-APR15NT4 |
HOAPAR3-NT4APR15 |
HOA 3*15APR-PAR-4NT |
HOA15APR-4NTPAR/3 |
Oteller için uygun yer durumunu HOA giriş kodu ile görüntüleriz. Eğer uçuş bilgisi yoksa, varış günü, geceleme sayısı, otelin bulunduğu şehir ve yetişkin yolcuların sayısı girişe dahil edilir. Buna göre, "HOA" komutundan sonra "15APR" şeklinde giriş yapılacak tarih yazılır. Daha sonra çizgi çekilerek, çıkış tarihi yazılır veya, "4NT" şeklinde 4 gecelik konaklama bilgisi girilir. Daha sonra "PAR" şeklinde şehir bilgisi girilir. Sonra "/" işaretinden sonra kişi sayısı girilir. Doğru cevap E şıkkıdır.
5.Soru
I. Galileo sisteminin merkez bilgisayarı, Denver (ABD)'dedir. II. Galileo sistemine, komut girişleri Türkçe yapılabilir. III. Galileo 23 dilde hizmet vermektedir. Yukarıda, Galileo sistemi ile ilgili verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
Yalnız I |
I ve II |
II ve III |
I ve III |
I, II ve III |
Bir Global Dağıtım Sistemi (Global Distribution Systems-GDS) olan Galileo, 1987 yılında, United Airlines, Swissair, KLM ve Alitalia tarafından kurulmuştur. Sisteme 140 ülkede yaklaşık 52.000 seyahat acentası aracılığı ile 425 havayolu şirketi, 38 araba kiralama şirketi 45.000 otel ve 350 tur operatörü bağlıdır. Galileo sisteminin merkez bilgisayarı, Denver/Colorado’da (ABD) bulunmaktadır. I.madde doğrudur. Galileo Türkçe’nin de dâhil olduğu 23 dilde hizmet vermektedir. III. madde de doğrudur. Ancak, sistemin dili İngilizce’dir ve tüm girişler İngilizce olarak yapılmaktadır. Dolayısıyla, II. madde yanlıştır. Doğru cevap D şıkkıdır.
6.Soru
Amadeus sisteminde, araç rezervasyonunu tamamlamak için en son basılacak düğme aşağıdakilerden hangisidir?
Rental provider |
Provider rates |
Pick-up date/time |
Pick up location |
Book |
Ekranda, sarı ile işaretlenmiş zorunlu sahaları öncelikli olarak doldurmamız gerekir. Arabanın alınacağı yeri (Pick-up location), alış tarihi ve saati (Pick-up Date, Time) ile bırakma tarihi ve saatini (Drop-off Date, Time) girdikten sonra “Availability for Airport” ya da “Provider
Rates” düğmelerine basarak farklı firmaların fiyatlarını ve araba türlerini görmemiz mümkün olacaktır. Bu zorunlu sahalar dışında, yolcunun talebine göre belirli bir araba kiralama şirketi (Rental Provider), araç türü (Vehicle Type) gibi diğer bilgileri de doldurabiliriz. Bu işlemleri tamamladıktan sonra resim 6.9’daki gibi bir ekran görüntüsü gelir. Burada yolcunun ihtiyaçlarına ve fiyat tercihlerine en uygun aracı seçip “Fiyat Kuralları (Rate Rules)” bölümünü okuduktan sonra “Yer Ayırt (Book)” düğmesine basarız. Böylece araç rezervasyonunu tamamlamış oluruz.Doğru cevap E'dir.
7.Soru
Amadeus sisteminde, bilet kesildikten sonra yapabileceğimiz bilet ücretini değiştirmeyen ancak uçuşun sınıfı, tarihi, saati gibi bilgilerde değişiklik yapmak istersek kullanabileceğimiz işlemin adı aşağıdakilerden hangisidir?
Refund |
Fare Transfer |
Revalidation |
Fare Quote |
Reissue |
Amadeus sisteminde, bilet kesildikten sonra yapabileceğimiz üç farklı işlem vardır. Bunlardan birincisi bilet ücretini değiştirmeyen ancak uçuşun sınıfı , tarihi, saati gibi bilgilerde değişiklik yapmak istersek kullanabileceğimiz “revalidation (yeniden onaylama) ” işlemidir. Doğru cevap C'dir.
8.Soru
- Bölme işlemi üç aşamada tamamlanır
- Daha önce yaratılmış bir PNR’deki yolculardan bir ya da birkaçının parkurlarının değişmesi durumunda kullanılır.
- PNR üzerinde bir bütün olarak işlem yapılamaz
- Satış anında uçuşları yolculara bağlamamız gerekir.
Yukarıdakilerden hangisi rezervasyon kaydını bölerken kullanılan otomatik bölme işlemi için söylenebilir?
Yalnnız i |
Yalnız iii |
Yalnız iv |
ii ve iv |
iii ve iv |
Satış anında uçuşları yolculara bağlamamız gerekir. madesi rezervasyon kaydını bölerken kullanılan otomatik bölme işlemi için söylenebilirken diğer maddeler elle bölme işlemi için söylenebilmektedir.
9.Soru
Seçilen bir PNR için detaylı ücret dökümü elde edilip üzerinde kayıt işlemi yapıldıktan sonra PNR’ye ilişkin bilet maskesinin oluşmuş olduğunu aşağıdaki komutlardan hangisi gösterir?
---FQN--- |
---TST--- |
---TRN--- |
---FXP--- |
---FQD--- |
Ücret dökümü ya da ücret notları kontrol ediltikten sonra kayıt (ER) işlemi yapılırsa, PNR’ye ücret yüklenmiş ve bilet maskesi yaratılmış olunur. Bilet maskesinin oluştuğu da PNR’nin en üst satırında çıkan “-- - - - - -TST- - - - - -” bilgisinden anlaşılır.
10.Soru
Açık segment ile yer alma girişi aşağıdakilerden hangisi ile gerçekleşir?
NN |
NO |
TK |
AK |
HS |
Açık segmentle yer alma girişi NO kodu ile yapılır. Cevap B'dir.
11.Soru
Galileo sisteminde gelen sonuç ekranında daha kolay çalışabilmek için kullanılan görüntü giriş eşleştirmelerinden hangisi yanlıştır?
MU21; 21 satır aşağı iner |
MU; bir önceki sayfaya döner |
MD0; aynı ekran yeniden görüntülenir |
MD; bir sonraki sayfayı görüntüler |
MB; görüntünün sonuna gider |
Tablo 7.2: Galileo Sisteminde Sayfa Görüntüleme Girişleri
12.Soru
Elektronik Bilet ekran görüntüsü açıklamalarında IOI aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
Bilet numarası (1253667103800) |
Amadeus PNR numarası (2VXAWR) |
Biletin otomatik veya manuel düzenlendiği bilgisi (0-Otomatik) |
Elektronik biletin kupon numaraları |
Bileti düzenleyen acentenin IATA numarası (00000033) |
Tablo 6.3: Elektronik Bilet ekran G.rüntüsü Açıklamaları
TKT: Bilet numarası (1253667103800)
RCI: Konfirmasyon numarası (-)
1A LOC: Amadeus PNR numarası (2VXAWR)
OD: Kalkış ve varış şehirleri (ISTIST)
FCMI: Biletin otomatik veya manuel düzenlendiği bilgisi (0-Otomatik)
POI: Biletin düzenlendiği yer (ESK)
DOI: Biletin düzenlendiği tarih (06OCT09)
IOI: Bileti düzenleyen acentenin IATA numarası (00000033)
ST: Statü (O – Open, C – Check In, F – Flown)
1 ve 2: Elektronik biletin kupon numaraları
Doğru cevap E'dir.
13.Soru
Basılı bir ücretin üzerine yapılan eklemeleri ifade eden ücret kavramı aşağıdakilerden hangisi ifade etmektedir?
Excursion ücretler |
PEX ücretler |
Gidiş-dönüş bölüm ücretleri |
Add-on ücretler |
IT ücretler |
Basılı bir ücretin üzerine yapılan eklemeleri ifade eden ücret kavramı add-on ücretler ifade etmektedir.
14.Soru
Galileo sisteminde girilen aşağıdaki ifade de "DMRST *P-C9 DOB " neyi gösterir?
N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003
Galileo sisteminde girilen aşağıdaki ifade de "DMRST *P-C9 DOB " neyi gösterir?
N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003
D ile başlayan ilk isme sahip erkek çocuk yolcunun koltuk numarasının C9 olduğunu |
Soy ismi DMRST sessiz harflerinden oluşan yolcunun C9 numaralı koltukta oturduğunu |
D ile başlayan ilk isme sahip 9 yaşındaki erkek çocuk yolcuyu |
Soy ismi DMRST sessiz harflerinden oluşan yolcunun C9 numaralı koltukta oturduğunu |
D ile başlayan ilk isme sahip erkek çocuk yolcunun pencere kenarı C9 numaralı bilete sahip olduğunu |
Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu, MS medeni durumu bilinmeyen kadın yetişkin yolcu, MISS genç bayan ve kız çocukları, MSTR erkek çocuklarıdır. Eğer aynı soyadlı birden fazla yolcu varsa, yolcu sayısı da girilmelidir.
N. 2 GREEN/LMR/RMRS
Burada MR. L.GREEN ile MRS. R. GREEN'in birlikte seyahat ettiklerini belirtmek için yolcu sayısı (2) belirtilir ve birbirlerinden (/) ile ayrılır.
GREEN ailesinin 9 yaşındaki oğulları David ile yolculuk yaptıklarını düşünelim. Bu durumda, doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır.
N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003
15.Soru
Havayolu kodları gelecek ekran görüntülerini anlayabilmek ve doğru havayoluna rezervasyon yapabilmek için ihtiyaç duyacağımız bir bilgidir. Bunun için kullanılan giriş komutu nedir?
DAN |
DNA |
DNS |
DC |
DNE |
DNA
16.Soru
- Her iş günü bitiminde
- Terminal aralıksız olarak iki saat kullanılmadığı takdirde
- Saat başı sistem üzerinden gönderilen onay kodu girilmediğinde
; çıkış yapılmaktadır.
Yukarıdakilerden hangisi galileo sisteminden çıkışla ilgili doğru bilgi içermektedir?
Yalnız i |
Yalnız iii |
i ve iii |
i ve ii |
i, ii ve iii |
Her iş günü bitiminde ve terminal aralıksız olarak iki saat kullanılmadığı takdirde çıkış yapılmaktadır.
17.Soru
Galileo sisteminde yer alan sayfa görünteleme girilerinden "MU" neyi ifade eder?
Bir önceki sayfaya döner |
Görüntünün sonuna gider |
Görüntünün başına gider |
Bir sonraki sayfayı görüntüler |
Aynı ekranı yeniden görüntüler |
171nci sayfada 7.2 nolu tabloya göre "MU" bir önceki sayfaya dönmeyi ifade eder.
18.Soru
Galileo sisteminde uçuş tarifesi direkt uçuşlar için kaç günlük dilimler halinde görüntülenir?
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
Galileo sisteminde uçuş tarifesi sadece direkt uçuşlar için geçerlidir. 29 günlük dilimler halinde görüntülenir. Doğru cevap C’dir.
19.Soru
Açık olan PNR yada mesajı queue dan atarak bir sonrakini görüntüleme hangi kodla yapılır?
QD |
QI |
ETK |
QN |
QT |
Açık olan PNR yada mesajı queue dan atarak bir sonrakini görüntüleme QN kodla yapılır ve doğru cevap D olmaktadır.
20.Soru
'Yolculuk süresine göre uygun yer durumu görüntüsüdür ve AJ giriş koduna sahiptir. Uçuşları seyahat sürelerine göre en kısa süreden en uzun süreye doğru sıralayarak görüntü verir.' tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
carrier spesific |
off point |
board point |
journey time |
availability |
Yolculuk Süresine Göre Uygun Yer Durumu Görüntüsü (Journey Time), AJ giriş kodu uçuşları seyahat sürelerine göre en kısa süreden en uzun süreye doğru sıralayarak görüntü verir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ