Bilet Satış Final 19. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Londra Heatrow havaalanı ile ilgili detaylı bilgileri almak için aşağıdaki kodlardan hangisini girmek gerekir?
CELONDON |
CRLHR |
CRLONDON |
CDLHR |
CRHEATROW |
Yolcumuz bizden gideceği şehirdeki havaalanı hakkında ayrıntılı bilgi almak isteyebilir. O¨rneğin havaalanına ne şekilde ulaşacağı, havaalanının şehre uzaklığı, kaç terminali olduğu, check-in işlemleri gibi. Bunu görebilmek için ise. CR ile havaalanının kodunu gireriz. CR LHR Londra Heatrow havaalanı ile ilgili detaylı bilgileri verir. Doğru cevap B'dir.
2.Soru
Bilet kesildikten sonra, yapılan herhangi bir değişiklik nedeniyle bilet ücreti de değişiyorsa, eski bileti referans göstererek yeni bir bilet kesmemiz gerekir. Bu işleme ne ad verilir?
Fare Basis |
Check-in |
Update |
Reissue |
Allowance |
Bilet kesildikten sonra, yapılan herhangi bir değişiklik nedeniyle bilet ücreti de değişiyorsa, eski bileti referans göstererek yeni bir bilet kesmemiz gerekir. Bu işleme “reissue” adı verilir. Doğru cevap D'dir.
3.Soru
Koltuk rezervasyonu iptali aşağıdaki kodların hangisiyle yapılır?
* SD |
SC* |
P1.2@ |
@ |
P1S1@*HK |
@ Itinerary de tüm koltuk rezervasyonlarını iptal eder. Doğru cevap D’dir.
4.Soru
Galileo sisteminde uçuş tarifeleri sadece hangi uçuşlar için geçerlidir?
Direk uçuşlar |
Aktarmalı uçuşlar |
Transfer uçuşlar |
Yurtiçi uçuşlar |
Yurtdışı uçuşlar |
Galileo sisteminde uçuş tarifesi sadece direkt uçuşlar için geçerlidir.
5.Soru
04JAN 28JAN 1 2 3 4 6 LGW LIN 1055 1400 BA 459 757 B Yukarıdaki satır, Galileo sisteminde bir tarife görüntüleme işleminin sonucudur. Buna göre aşağıdakilerden hangisi/hangileri doğrudur? I. Pazar günü sefer yoktur. II. Yolculuk 3 saat 5 dakika sürmektedir. III. Tarife bir yıl boyunca geçerlidir. IV. 757, sefer sayısıdır.
I ve IV |
I ve III |
III ve IV |
I ve II |
I, III ve IV |
Tarife görüntüleme işleminde sırasıyla,
04JAN- Tarifenin uygulanmaya başlandığı tarih, 28JAN- Uygulamanın bittiği tarihtir. Buna göre III. madde yanlıştır.
1 2 3 4 6- Uygulamanın yapıldığı haftanın günleri gösterir. Cuma ve Pazar günleri sefer olmadığı anlaşılıyor. I. madde doğrudur.
LGW- Çıkış noktası, LIN- Vanş noktasını ifade eder.
1055 - Yerel saatte kalkış saati, 1400- Yerel saatte vanş saatidir. Buna göre yolculuk süresi 3 saat 5 dakikadır. II. madde doğrudur.
BA - Taşıyıcı kodu, 459 - Sefer sayısı, 757 - Uçak tipi, B - Bağlantı durumunu ifade eder. IV. madde yanlıştır.
Doğru cevap D şıkkıdır.
6.Soru
Sadece direkt nonstop uçuşları görüntüleri görüntülemeyi sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A. D |
A. D2 |
A. DO |
A. N. |
A. E. |
A. DO --> Sadece direkt nonstop uçuşları görüntüler.
7.Soru
Yolcunun soyadını ve adını birlikte kullanarak daha önce yaratılmış bir PNR’yi görüntüleme nasıl yapılır?
RT / GEZER |
RT / GEZER / ALI |
RT ABCDEF |
RT 3 |
RT 0 |
PNR üzerinde çeşitli düzeltme veya değişiklik işlemlerini yapabilmek için, öncelikle gerekli olan dosyanın ekranda açık olması gerekir. PNR’yi açarak görüntülemek için RT (Retrieve) girişi kullanılır. RT / GEZER / ALI Yolcunun soyadını ve adını birlikte kullanarak daha önce yaratılmış bir PNR’yi görüntülemeyi sağlar.
8.Soru
UN statü kodu ile hangi işlem gerçekleşir?
Konfirme tutulan statu |
Talep edildi |
Yedek tutulan statu |
Satış yapılamaz/uçuş yok |
Satış yapılamaz/kapalı |
UN kodu; Satış yapılamaz/uçuş yok anlamındadır, uçuşu iptal et ve alternatif bir uçuşa rezervasyon yap işlemi gerçekleşir. Cevap D'dir.
9.Soru
SSR (Özel servis istekleri) talepleri yolcu ve uçuşun birden fazla olduğu rezervasyonlarda, yolcu ve uçuş ayırımı yapılarak da istenebilir.
Buna göre 2. yolcunun 2. uçuşu için vejeteryan yemeği talep edildiği bir durumda kullanılacak kod aşağıdakilerden hangisidir?
SI.P2S2/VGML |
SI. P2S2/PET |
SI.P2S4/VGML |
SI. P2S1/SPML* |
SI. P2S2/PET C* DOG 4KG30X40X50 |
2. yolcunun 2. uçuşu için vejeteryan yemeği talep edildiği bir durumda kullanılacak kod SI.P2S2/VGML'dur. Doğru cevap A şıkkıdır.
10.Soru
- Şehir ve hava alanı kodları Uluslararası Standartlar Birliği tarafından belirlenir
- Şehir ve hava alanı kodları tüm sistemlerce kullanılır
- Şehir ve havaalanı kodları 3 harften oluşur
- Şehir ve havaalanı kodlarında küçük harfler kullanılır
Yukarıdakilerden hangisi şehir ve hava alanı kodlarıyla ilgili yanlış bilgi içermektedir?
Yalnız i |
Yalnız ii |
Yalnız iii |
Yalnız iv |
i ve iii |
Şehir ve havaalanı kodları 3 harften oluşur, büyük harfler kullanılır.
11.Soru
Amadeus sisteminde yolcular için rezervasyon kaydı, diğer bir deyişle PNR oluşturabilmek için 5 adet temel ve zorunlu saha bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
İsim Bilgisi |
Segment Satışı |
Biletleme Bilgisi |
Referans Bilgisi |
Açık Uçuş Bilgisi |
Açık Uçuş Bilgisi
12.Soru
amadeus sisteminde B çalışma sahasına geçiş hangi komutla yapılır?
JD |
JI |
JO |
JOA |
JMB |
amadeus sisteminde B çalışma sahasına geçiş JMB komutla yapılır ve doğru cevap E olmaktadır.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri normal basılacak bilet için girilmesi gereken zorunlu belirleyiciler arasındadır?
- Komisyon oranı
- Taşıyıcı
- Kısıtlama sahası
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
I ve III |
I, II ve III |
Normal basılacak bir bilet için girilmesi gereken zorunlu belirleyiciler komisyon oranı, taşıyıcı ve ödeme şeklidir. Doğru cevap C seçeneğidir
14.Soru
I. Otomatik PNR bölme işlemi, uçuşun belli bir bölümünü farklı tarihlerde ya da parkurlara gerçekleştirecek yolculara aynı anda rezervasyon yapmayı sağlayan bir işlemdir.
II. Otomatik bölme işlemi yapabilmek için normal PNR yaratma işleminden farklı olarak, satış anında uçuşları yolculara bağlamamız gerekir.
III. PNR kaydetme işlemi yapıldıktan sonra ekrana, kaydedilen PNR’lerin dosya numaraları ile birlikte listesi gelir. Otomatik bölme işleminde de PNR’lerin en üst satırında “- - - - - - AXR - - - - - -” (Associated Cross PNR - Birbiri ile Bağlantılı PNR’ler) ifadesi çıkar.
IV. Karşımıza gelen bu liste RTAXR listesidir ve bu iki PNR’yi de daha önce yaptığımız gibi listeden görüntüleyebiliriz.
Rezervasyon Kaydı Bölme İşleminde "Otomatik Bölme Süreci" ile ilgili yukarıdakilerden hangisi doğrudur?
Yalnızca I |
I ve III |
II, IV |
I, II, III, IV |
III, IV |
Rezervasyon Kaydı Bölme İşleminde "Otomatik Bölme Süreci" ile ilgili I, II, III, IV şıklarının hepsi doğrudur.
15.Soru
Otel rezervasyonları yapılırken zorunlu sahalar dışında doldurulması gereken sahalar var mıdır?
Yoktur, |
Yolcunun giriş tarihi, |
Yolcunun çıkış tarihi, |
Gidilecek yerin seçimi, |
Yolcunun aradığı kriterler, |
Amadeus Selling Platform menüsünden otel ikonu seçilerek elde edilir. Karşımıza gelen ekranda, sarı renkle işaretlenmiş zorunlu sahaları gösteren kutucukları doldurarak yolcumuz için otellerde uygun yer durumunu görüntüleyebiliriz.
Otel rezervasyon ekranında öncelikle gidilecek yeri seçmemiz, yani Location
kutucuğunu doldurmamız gerekir. Daha sonra hangi tarihler arasında konaklama yapılacağını gösteren giriş (Check-in) ve çıkış (Check-out) tarihlerini doldururuz. Bu zorunlu sahalardan sonra, yolcumuzun bizden istediği kriterlere göre, seçilen şehirde bölge tercihini (Area), fiyat tercihlerini (Rate Preferences), otel adını ya da adresini (Hotel Search by Name&Address) de girerek “Otel Uygun Yer durumu (Hotel Availability)” düğmesine basarız. Bu giriş ile birlikte, karşımıza seçtiğimiz şehir ve tarihlerde yer olan otellerin listesi ve fiyat bilgilerini gösteren yeni bir ekran gelir.Ekranda yer alan otellerden birini seçerek, otelin detaylı ücretlerine bakabilir ve daha sonra yolcumuza en uygun oda tipini ve ücreti seçeriz. Bu aşamada seçtiğimiz ücretin “Kurallar (Rate Rules)” bölümünü mutlaka incelememiz gerekir. Rezervasyon için “Yer Ayırt (Book)” düğmesine basarız. Rezervasyon yapıldığında, karşımıza yaptığımız işlemin özetini gösteren bir ekran gelir. Her şeyin doğru olduğunu kontrol ettikten sonra, her PNR kaydında olduğu gibi rezervasyonu ER ile kaydetmemiz gerekir.
Cevap seçeneğindeki diğer şıklar zorunlu doldurulması gereken sahalardır.
16.Soru
Aşağıda verilen bilgilerdeki boşluklar, hangi seçenekte doğru olarak sıralanmıştır?
Şehir ve havaalanları _____ kodlarla, Ülkeler ____ kodlarla ve _____ kodlarla ifade edilirler.
ikili, ikili, ikili |
üçlü, üçlü, ikili |
ikili, ikili, üçlü |
üçlü, ikili, üçlü |
üçlü, üçlü, üçlü |
Şehir ve havaalanları üçlü kodlarla (örneğin İstanbul için IST, Esenboğa Havalimanı için ESB) • Ülkeler ikili kodlarla ve üçlü kodlarla (örneğin Türkiye TR ve TUR) • Eyaletler ikili kodlarla ve ülke kodları ile birlikte (örneğin Kanada Ontario eyaleti için CA ON gibi) • Havayolları ikili, üçlü ve biletleme ya da muhasebe kodu olarak adlandırılan 3 rakamlı kodlarla ifade edilirler. Doğru yanıt D'dir.
17.Soru
Galileo sistemine göre "availabilty" kavramı neyi ifade etmektedir?
Uygun tarih durumu |
Uygun havayolu durumu |
Uygun yer durumu |
Uygun havaalanı durumu |
Uygun ücret durumu |
Galileo’da rezervasyon yapmak için öncelikle uygun yer olup olmadığına (availability) bakmamız gerekir.
18.Soru
Uygun yer durum ve tarife görüntülerinde havayollarını, şehirleri, havaalanlarını ve uçak tiplerini belirtmek amacıyla aşağıdakilerden hangisi kullanılır?
kısaltmalar |
şifreler |
kodlar |
işaretler |
formatlar |
Uygun yer durum (Availability) ve tarife (timetable) görüntülerinde havayollarını, şehirleri, havaalanlarını ve uçak tiplerini belirtmek amacıyla kodlar kullanılır.
19.Soru
Aşağıdaki kodlardan hangisi müşteri dosyası oluştururken kullanılan müşteri dosyası sahasına giriş kodudur?
PM |
PME |
PER |
PE |
PD |
PM Müşteri dosyaları sahasına giriş (Profile Mode)
20.Soru
Ülke adını kullanarak ülkedeki tüm havaalanlarını liste halinde görüntülemeye yarayan kod aşağıdakilerin hangisidir?
TI RGL |
TI |
DNA |
RNA |
TI L CC |
Ülke adını kullanarak ülkedeki tüm havaalanlarını liste halinde görüntülemeye yarayan kod TI L CC kodudur.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ