Özel Alan, sadece birinci derecede yakınların girebildiği bir alandır. Birini yanaklarından öpmek özel alana girmektir.

Duygu: Bireyin ortamı algılamasıyla ortaya çıkan, bilinçte, bedende ve davranışta kendini gösteren süreçtir.

Bireylerarası iletişim sürecinde çift yönlü empatik bir anlayış kurmanın faydalarını şu şekilde sıralayabiliriz:
• Kişileri hayatlarının her cephesinde birbirlerine yakınlaştırır.
• Kişilerin birbirlerine güvenmesini sağlar.
• İletişimi kolaylaştırma hatta cazip kılma özelliğini taşır.
• Kişilerin kendiliklerinin önem arz ettiğini gösterdiği gibi aynı zamanda onların önemli
olduklarını hissettirir.
• Katılımcı bireylerin her iki tarafına da çeşitli maddi ve manevi fayda sağlar.
• Bireylere paylaşma, yardımlaşma, dostluk, hoşgörü, sevgi, saygı, sorumluluk gibi pozitif duygular kazandırır.
• Bireylerin daha büyük ekip ve organize çalışma yaparak sosyalleşmesini sağlar

Pasiflik ve saldırganlık özelliklerinin tam ortasında ise sağlıklı iletişimi anlatan kendini doğru ve güvenli bir biçimde ortaya koymayı ifade eden atılgan (güvengen) davranış vardır.

Özel Alan, sadece birinci derecede yakınların girebildiği bir alandır. Birini yanaklarından öpmek özel alana girmektir. Kişisel Alan, 45 santimetrelik mesafeden başlar 120 santimetreye kadar çıkar. İşyerlerinde, davetlerde birbirini tanıyan bireyler bu uzaklıkta durur. Sosyal Alan, 120 santimetreden 350 santimetreye kadar ulaşan bir alandır. Öğretmen ve öğrenci velisi arasında, aynı odadaki beraberliklerde vb. Kamusal Alan: Otobüs durakları, tren istasyonları, büyük otellerin lobileri gibi bir toplumda birbirini tanımayan insanların yer aldığı mekânlarda olur.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Westley MacLean Modeli Newcomb ABX modelinin kitle iletişime uyarlanarak geliştirilmiş halidir. Bu uyarlama, kitle iletişimi ile bireylerarası iletişim arasındaki temel farklılıklara dayanır.

Başaralı bir iletinin taşıması gereken bazı özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• İleti açık ve anlaşılır olmalıdır.
• İleti doğru zamanda ve ortamda iletilmelidir.
• İleti için uygun kanal seçilmelidir.
• İletinin anlaşılırlığını ve iletimini aksatacak gürültü olamamalıdır.

Güdü, bireyi bir amaç için harekete geçiren itici güçtür. Yani bireyin istekleri, arzuları, dürtüleri (açlık, susuzluk gibi fizyolojik güdüler) ve ilgilerini kapsar. Bireyin fizyolojik ihtiyaçlarının yanısıra davranışlarına neden olan sosyal güdüleri de vardır. Örneğin güvenlik, statü, başarılı olma ihtiyacı gibi. Terfi etmek bu yolla statü sahibi olmak isteyen bireyin çok çalışması, işyerinde yöneticilerine karşı olumlu davranış kalıpları geliştirmesi de sosyal güdülerin etkisiyle gerçekleşen davranışlardır. Güdüler, pek çok davranışımızın nedenini oluşturmaktadır diyebiliriz. 

A seçeneğinde “teşvik”, B seçeneğinde “kral”, C seçeneğinde “yalnız” ve D seçeneğinde “aşçı” kelimelerinde sesletim yanlışı vardır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Dil ötesi, bireyler arası iletişimde sözlü iletişim sınıflandırmasına girmektedir.

İletişim sürecini oluşturan temel unsurlar şu şekilde
sıralanabilir:
• Gönderici (Kaynak)
• İleti (Mesaj)
• Kanal (Araç)
• Alıcı (Hedef)

Dönüt ise, iletişimin başarısını etkileyen üç temel ögeden biridir.

Tutumlar

Açıklama/Netleştirme Soruları: Konuşmacının sözlerini ayrıntılandırmasını sağlar.
Örnek: Daha sonra ne oldu?
Yansıtma Soruları:  Konuşmacının sözlerini aynı anlama gelen farklı cümlelerle yeniden anlatılmasını sağlar.
Örnek: O günlerde, kendini(zi) baskı altında mı hissediyorsun(uz)?
Yorumlama Soruları: Varsayımsal durumlar düşünülerek kurulan soru cümleleridir. Karşıdakinin bakış açısının öğrenilmesini sağlar.
Örnek: Benim yerimde sen/siz olsaydın(ız) ne yapardın(ız)?
Hedef Sorular: Doğrudan belli bir kişiye yöneltilen sorulardır. Açık ya da kapalı soru olabilir. Seçilen kişiden ayrıntılı bilgi istenir. Bu soru cümlelerinin başında hedefteki kişinin adı söylenilerek dikkatinin çekilmesi sağlanır.
Örnek: Açıklar mısın(ız) Canan Hanım, .......................?
Kapalı Sorular: Cevabı ‘evet’ ya da ‘hayır’ gibi tek sözcükle cevaplanabilecek sorular kapalı sorulardır.
Örnek: Yarınki dersin ödevini yazdın mı?

Bir ileti, çok farklı biçimlerde söylenebilir. Aynı sözcüklere ya da cümlelere farklı anlamlar kazandırılabilir. Doğru ve etkili konuşmanın değişmez kurallarını belirlemek olanaksızdır. Bulunulan ortama, kişiye, konuya göre konuşmanın özellikleri her zaman değişkenlik gösterebilir. Yine de ilk amaç, iletilmek isteneni, net ve doğru bir şekilde anlatmaktır. Doğru bir konuşma, iletişim kazasına neden olmayacak net bir sözlü iletişim kurulmasını sağlarken; etkili bir konuşma, dinleyiciler üzerinde ilgi çekici, çarpıcı, unutulmaz izler bırakır.

Bireylerarası iletişim sürecinde önemli unsurlar;

Dinleme, Aktif Dinleme, Empati, Pasif Dinleme, Benlik, Tutumlar, Benmerkezcilik, Kendini Açma, Çatışma.