Hizmet pazarlamasında 4P’ye ilave olarak katılımcılar-hedef kitle (people), fiziksel kanıt (physical evidence) ve süreç (process) olmak üzere üç unsurdan daha bahsedilir. Fiziksel kanıtlar; hizmetin ulaştırıldığı, işletme ile müşterinin etkileşimde bulunduğu çevre ile hizmetin performansını ya da iletişimini kolaylaştıran dokunulabilir unsurlardan oluşur. Hizmetin fiziksel kanıtları hizmeti temsil eden tüm maddi unsurları kapsar. Broşürler, mektup başlıkları, katvizitler, imza, raporları formatı ve ekipmanlar fiziksel kanıtlara örnek olarak gösterilebilir.

Seyahat acentaları, aracılık hizmetine bir örnektir. Ulusal parklar , rekreasyonel tesislerdir; Hizmet istasyonları çeşitli hizmetlere girer; araba kiralama, ulaşım hizmetidir; yerel turizm büroları ise devlet hizmetleri için bir örnektir.

Hazırlık aşamasında ilk ihtiyaç duyulacak şey organizasyonu ve hedef kitleyi tanımaktır. Planlı bir rekreasyonel etkinlik, müşteri ve katılımcı odaklıdır.

Deneyimin bu iki boyutuna göre deneyimler dört ayrı kategoride sınıflandırılmaktadır. Bu kategoriler; eğlence, eğitim, estetik ve sürükleyici deneyimlerdir. Eğlence, tiyatro ya da konsere gitme olarak tanımlanabilir. Burada izleyiciler pasif katılım sergilerken ilişki boyutu ise içine çekerek bütünleşme şeklindedir ve zayıf ilişki söz konusudur. Eğitimde ise katılımcılar aktif katılım sergilerken ilişki biçimi yine içine çekerek bütünleşme şeklindedir. Örneğin bir kayak dersi alırken öğrencinin aktif katılımı gerekir ancak öğrenci öğrenme süreci içinde olduğu için sadece deneyimin içine çekilebilecektir, tam olarak bu deneyim ile çevrelenmeyecektir, kısaca zayıf ilişki söz konusu olacaktır. Estetik deneyimler için bir sanat galerisi örneği verilebilir. Burada katılımcının pasif katılımı söz konusu iken ilişki düzeyi müşteriyi daha çok heyecanlandıran çevresini sararak bütünleşme söz konusudur ve güçlü ilişki oluşmaktadır. Rafting yapmak, bir orkestrada yer almak ise müşterinin aktif katılımı ve bütün heyecanı yaşayarak çevreleyen ilişki olarak tanımlanabilir. Bu, güçlü bir ilişkidir ve bu tür bir deneyim ise sürükleyici deneyimler olmaktadır. 

Alan yazın incelendiğinde karar verme modelleri ile ilgili çok fazla yayın olduğunu görmek mümkündür. Bu modellerin büyük bir çoğunluğu doğrusal, analitik modellerdir. Bu modellerin çoğu şu aşağıdaki adımların hepsini ya da bir kısmını içermektedirler: Problemin tanımlanması, problem ile ilgili bilginin toplanması, önceliklerin dikkate alınması, seçeneklerin dikkate alınması, çözümlerin listelenmesi, çözümlerin ve sonuçlarının değerlendirilmesi, bir karar vermek, yeniden değerlendirme.

Hedefler, uzak, genel ve özel olmak üzere üç gruba ayrılır.
Uzak hedefler; Politik felsefeyi yansıtarak yol gösterme işlevi görür.
Genel hedefler; Uzak hedeflerin gerçekleşmesinde rol oynayacak kurumların hedefleridir.
Özel hedefler; Bireylerin sağlıklı olmaları için kazandırılması uygun görülen özelliklerdir. Gözlenebilir ve ölçülebilir özelliktedir ve genel hedeflerin içerisinden çıkarılır ve bunlar kesinleşen öğretim hedefleridir.

Yaratıcı karar verme modeli doğrusal olmayan bir model olmakla birlikte, yapı seviyesi ve yaklaşım değişken durumlara bağlı olacaktır. Bu model tümevarımcı ve tüm dengelimci düşünce yapılarını kullanır. Yaratıcı düşünme modeli model tanıma, yansıtıcı düşünme, simülasyon ve genişletilmiş beyin fırtınası başlıkları adı altında incelenebilir.

Pragmatizm (Yararcılık); Pragmatist programcı çeşitli programları benimser. Yaratıcı etkinlikler (dans, jimnastik) ve açık alan yaşantıları (kampçılık, dağcılık v.b) bir hayli değerlidir.

1990’ların ortasından itibaren internet bilgi transferinde baskın duruma gelerek proje yönetimini güçlü bir şekilde etkilemiştir. Bu durum;
- Grup çalışmalarına yardım için yeni kavramların oluşmasına,
- Sosyal farkındalığın yeni odaklarına ve
- Bilgisayar ağlarının kullanımına yol açmıştır.

Natüralizm; Natüralistler etkinliği bireyde katılım yoluyla taşınan belirli kapasitelerin gelişimi olarak görürler. Çok çeşitli etkinliklerle bireyin çevresine uyum sağlanması amaçlanır.

Planlama; kapsadığı süreye göre kısa, orta ve uzun vadeli, örgütlenme biçimine göre merkezi ve merkeziyetçi olmayan, çevrelediği alana göre örgütsel, kentsel, bölgesel ve ulusal, düzeyine göre ise stratejik, taktik ve operasyonel planlama olarak sınıflandırılmaktadır. Düzeylerine göre planlama stratejik, taktik ve operasyonel planlamadan oluşmaktadır. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Rekreatif bir projenin yönetimi için temel bir modelin oluşturulması, projenin başlama aşamasında rekreatif proje yöneticisi ve proje takımı tarafından yapılmalıdır. Her rekreatif projede, proje modeli geliştirilmelidir. Bu sayede, rekreatif proje modeli, projenin genel bir takibini sağlarken rekreatif proje yöneticisinin de işini kolaylaştıracaktır.

Faaliyet türüne göre etkinlikler;

• Spor etkinlikleri
• Sanat etkinlikleri
• Müzik etkinlikleri
• Drama etkinlikleri
• Festival etkinlikleri
• Turnuva etkinlikleri şeklinde sınıflandırılmaktadır.

Dans, bisiklet ve doğa sporları festivalleri spor etkinlikleri sınıfında yer almaktadır.  

Projede bulunması gereken ortak özellikler; amaç, kaynaklar, zaman programı, karmaşıklık, işlerin büyüklüğü ve doğası, organizasyonel yapı ve bilgi ve kontrol sistemleridir.

Rekreasyon etkinliklerinde irade kişinin kendine bırakılmalıdır. Kişinin kendi dışında, kendisi için hazırlanmış yönetmelikler ve politikalar iyi sonuçlar vermemektedir. Etkinliklere katılma ve devam etme zorunluluğu yoktur. İnsanın en fazla yapmak istediği etkinlikler en fazla becerebildiği, yapabildiği etkinliklerdir. Rekreasyon, haz ve neşe sağlayan bir faaliyettir.

Karizmatik, dönüşümsel ve klasik ilişkiler yerine liderin bir patrondan çok bir eğitici, bir antrenör gibi davrandığı antrenör liderlerlik türleri "Çağdaş Liderlik Yaklaşımları” olarak bilinmektedir. Doğru cevap E'dir.

Kapalı Alan Rekreasyonu; binalarda ya da üzeri bir çeşit çatı sistemi ile kapatılmış mekânlarda yapılan rekreasyonel aktivitelerdir. Açık alan rekreasyonu doğa ve hava koşulları ile yakından ilgili iken, kapalı alan rekreasyonunda bu koşulların pek bir önemi yoktur. Bu ise, kapalı alan rekreasyon faaliyetlerinin istenilen zamanlarda yapılabilmesine olanak tanımaktadır. Kapalı yüzme havuzunda akşamları yüzmek, kapalı bir mekân da satranç oynamak, evde televizyon seyretmek, bilgisayar oyunu oynamak, kapalı spor salonunda basketbol oynamak, bir fitness salonunda ağırlık çalışmak, sinema salonunda film seyretmek gibi aktivitelerdir.

Pasif Rekreasyon; insanların kendilerinden bir şey katmadıkları ya da yapmak için aktif enerji sarf etmedikleri, etkinliklere katılmak yerine izledikleri, seyirci oldukları rekreasyon türüdür. Televizyonda tenis maçı izlemek, bir stadyumda futbol karşılaşmasına gitmek, tiyatro oyunu izlemek vb. faaliyetlerdir.

Analitik karar verme modelinin aşamaları şunlardır;

• Problemin tanımlanması
• Problem ile ilgili bilginin toplanması
• Önceliklerin dikkate alınması
• Seçeneklerin dikkate alınması
• Çözümlerin listelenmesi
• Çözümlerin ve sonuçlarının değerlendirilmesi
• Bir karar vermek
• Yeniden değerlendirme

Bir rekreasyon etkinliğinin planlaması yedi aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamalar şu şekilde sıralanabilir;
1. Etkinliğin amaçlarının belirlenmesi,
2. Fizibilitenin yapılması ve ilgili kararların alınması,
3. Planlamanın yapılması, amaçların, bütçenin ve takvimin belirlenmesi,
4. Organizasyon yapısının ve anahtar görevlerin belirlenmesi,
5. Genel ve detaylı planlama ve hazırlıkların yapılması,
6. Etkinliğin gerçekleştirilmesi
7. Geri besleme ve değerlendirme