Yanıt Açıklaması:

Rekabet yalnızca üretim ve dağıtım aşamalarında yoğunlaşmamakta giderek ambalaj, fiyat, satış noktası gibi değişkenler üzerine de kaymaktadır.

Yanıt Açıklaması: Satış tutundurma, para ya da benzeri ek bir fayda ya da fayda beklentisi sağlayarak ürün ya da hizmetleri daha çekici kılmak amacıyla kullanılan pazarlama araçları ve faaliyetleridir

Yanıt Açıklaması:

Dağıtım kanalı: Migros, Carrefour gibi büyük ulusal/uluslararası perakendecilerin önem kazanmasıyla birlikte reklam veren şirketler, kendi markalarının tüketicilerden çok talep gördüğünü göstermek ve böylece bu tür büyük perakende zincirlerinde yer almak durumunda kaldılar.

Yanıt Açıklaması:

Etkiler Hiyerarşisi Modelin de ; farkındalık yaratma, kavrama, beğenme, tercih etme, satın alma niyeti oluşturma ve satın alma aşamaları yer almaktadır. Bu model aşamaları içinde vazgeçme aşaması bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Reklamveren: Bir iletişim sorununa çözüm olacak ürün ya da marka mesajını ilgili hedef kitleye ulaştırma ihtiyacı içindeki şirketlere verilen addır.  Doğru cevap A’dır. 

Yanıt Açıklaması:

Satış tutundurma teşvikleri kuponlar, para iadeleri, geçici fiyat indirimleri gibi parasal nitelikte olabileceği gibi; yarışmalar, çekilişler, armağanlar gibi maddesel teşvikler de olabilir. Tüketicilere ürünleri denettirme amaçlı örnek ürün dağıtımları da satış tutundurma uygulamalarıdır.

Yanıt Açıklaması:

Gelişmiş ülkelerde televizyonun tek başına marka yarattığı dönem 1970’li yılların ortalarında sona ermiştir.

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkilerde sergi ve fuarların çeşitli amaçları vardır;
• Kuruluşun tanıtımını yapmak
• Mevcut müşterilerle iletişim kurarak ürün ve hizmete olan ilgiyi arttırmak
• Potansiyel müşterilerle iletişim kurarak yeni satış alanları yaratmak
• Yeni ürün veya hizmeti tanıtmak
• Bölge temsilcilerinin etkinliğini arttırmak
• Yetkililerle iletişim kurmak
• Pazar araştırmalarına ve uzun dönem planlamalara katkıda bulunmak
• Sipariş imkanı yaratmak

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkilerde sergi ve fuarların çeşitli amaçları vardır. Gelin şimdi bunların neler olduğunu görelim.
• Kuruluşun tanıtımını yapmak
• Mevcut müşterilerle iletişim kurarak ürün ve hizmete olan ilgiyi arttırmak
• Potansiyel müşterilerle iletişim kurarak yeni satış alanları yaratmak
• Yeni ürün veya hizmeti tanıtmak
• Bölge temsilcilerinin etkinliğini arttırmak
• Yetkililerle iletişim kurmak
• Pazar araştırmalarına ve uzun dönem planlamalara katkıda bulunmak
• Sipariş imkanı yaratmak

Yanıt Açıklaması:

Reklam, kaynağı belli olan ve ücreti ödenen bir iletişim biçimidir. Bu ifade ile reklam, diğer pazarlama iletişimi bileşenleri arasında yer alan halka ilişkilerden ayrılır. Çünkü halkla ilişkiler çabalarıyla, eğer bir mesajın haber değeri varsa, kitle iletişim araçlarında ücretsiz yayımlanması mümkün olur. Kişisel olmayan iletişim biçimi ifadesi ile de, kişisel satış ve ağızdan ağıza iletişimden ayrılır. Reklamlar, basılı ya da elektronik kitle iletişim araçları gibi araçlardan yararlanır.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama yöneticileri amaçlarına uygun olarak çok geniş yelpazedeki araçlardan yararlanabilirler. Tüketicilere yönelik olarak kullanılabilecek satış tutundurma araçları aşağıda açıklanmaktadır: • Örnek ürün dağıtımı • Kupon dağıtımı • Armağanlı paketler • Armağan dağıtımı • Fiyat indirimleri • Para iadeleri • Satış noktası etkinlikleri • Yarışma ve çekilişler • Sıklık programları • Etkinlik pazarlaması • Ortaklaşa satış tutundurma programları

Yanıt Açıklaması:

Reklam, bütünleşik pazarlama iletişiminin bileşenlerinden biridir. Bir ürün, hizmet ya da fikrin, ücreti ödenmiş ve kaynağı belli olacak şekilde, kişisel olmayan bir iletişimi kullanarak hedef kitlelere aktarılmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış gibi önceden hazırlığı yapılmış ve bütçesi ayrılmış iletişim çabalarına planlanmış iletişim faaliyetleri adı verilir. Ağızdan ağıza iletişim gibi kurum ya da markanın dışında kendiliğinden gelişen iletişim faaliyetlerine ise planlanmamış iletişim çabaları adı verilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Başarılı bir halkla ilişkiler için: Güvenilir olmak için dürüst bir iletişim, güven için eylemlerin açıklık ve tutarlılığı, karşılıklı ilişki ve iyi niyet için eylemlerin kurallara uygun olması, iletişimin tarafları arasında yabancılaşmayı engellemek ve ilişkileri oluşturmak için iki yönlü iletişimin sürekliliği, sosyal uyum sağlamak için eylemleri belirleyip değerlendirmek ve çevresel araştırmalar yapmak gerekmektedir. Doğru cevap D' dir.

Yanıt Açıklaması:

Satış tutundurma tekniğinde tüketici ürünün normal boyuttaki fiyatını ya da daha azını ödeyerek, daha fazla miktarda ürün satın alması armağanlı paket ya da çoklu ürün paketi olarak ifade edilir

Yanıt Açıklaması:

Bütünleşik Pazarlama İletişimi, farklı bir yapıya doğru evrimleşmektedir. Bu süreçte birey modern Dünya’nın karmaşası içersin de yalnızlaşan ve o ölçüde çaresizleşen tüketici tipinden; bilginin özgürce paylaşıldığı sanal ortamlarda yerini bulan ve kendisini ifade eden güçlü kişilere dönüşmektedir. Bu yapıda edilgen olmaktan çok, oyuna istediği zaman katılmayı tercih etmektedir. Bu yeni boyut yakın gelecekte Bütünleşik Pazarlama İletişimini, Kişisel Bütünleşik İletişim Modeline taşıyacaktır. Yeni kişisel Bütünleşik İletişim Modelinde ; geleneksel pazarlama iletişimi araçları,  tüketici, ağızdan ağıza iletişim ve sanal ortamlar yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Planlanmamış duyurumlar: Kendiliğinden olan duyurumlar, genellikle kriz durumlarında gördüğümüz duyurum türleridir. Örneğin, bir kurumun fabrikasında çıkan yangın/patlama, fabrikanın işçilerini taşıyan servis aracının kazası, çalışanların greve gitmesi vb. planlanmamış olaylar duyurum nedeni olmaktadırlar. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Reklam ajanslarının marka yaratma ve yaşatma sürecinde sorumluluğunu üstlendikleri hizmetler şunlardır:

• Pazarlama stratejisine uygun iletişim stratejisi
• Entegre iletişim planı
• Yaratıcı çalışma
• Uygulama ve yapım
• Basılı işler
• Doğrudan pazarlama
• İnteraktif pazarlama
• Medya stratejisi, planlaması, satın alınması
• Sponsorluk uygulaması
• Marka ve rakip analizleri
• Medya ortamı analizleri
• Etkinlik organizasyonları