Yanıt Açıklaması:

Modelin zayıf yönleri; sadece satış odaklı bir yapı içermesi; buna karşın ağızdan ağıza iletişim yoluyla aktarılabilecek olan örneğin ürün bilgisi, varsa ürün veya hizmete yönelik olumlu referanslar, rakip ürünlerle karşılaştırmalar gibi noktalar göz ardı edilmesidir. Ancak modelde tüketiciler ile çeşitli danışma grupları arasındaki ilişki net biçimde ortaya konmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimlerinden ayıran belirgin özellikleri bulunmaktadır. Bu özelliklerden bir tanesi geleneksel iletişim sürecinin pazarlama sürecine değil pazarlama sürecinin geleneksel iletişim sürecine dayanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Tüketici Dilenschneider’a göre bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişmesinin dayandığı dört temel boyuttan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi aşamasında reklamcılık, satış tutundurma, halkla ilişkiler, kişisel satış, doğrudan pazarlama ve internet reklamcılığı yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

İletişim sürecinin analizi, genellikle durum analizi başlığı altında yer alması gereken bir öge olmakla birlikte; modelde ayrı bir başlık olarak yer almıştır. Bu süreç, ürün ya da marka için gerçekleştirilen eski reklam ve pazarlama iletişimi çabalarının irdelenmesinden oluşur. Burada daha önceki pazarlama iletişimi çabalarının amaçları, stratejileri, medya stratejileri ile bu kampanyalar sonucunda elde edilen sonuçların ayrıntılı bir analizi yapılır. Amaç, hedeşerin gerçekçi olup olmadığının ve ne tür sonuçlara ulaşıldığının saptanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama, reklam dışında kalan ve firma ya da marka imajını olumlu yönde geliştirecek, toplumsal yaşamda kabul gören ve uygulanması haline olumlu karşılanacak olan sosyal yardımlaşma ya da evrensel dayanışma örneği oluşturabilecek faaliyetler bu kapsamda yer alır.

Yanıt Açıklaması:

Bireyler satın aldıkları ürün ve hizmetin kendileri için en iyi seçenek olduğuna inanma ihtiyacı hissederler. Eğer satın aldıkları ürünün kendileri için en iyi seçenek olmadığı ortaya çı-karsa, burada bilişsel bir tutarsızlık hali yaşamaları doğaldır. Dolayısıyla kişilerin bilgi arama, danışma ve yukarıda aktarılan etkenler ile etkileşime girmeye devam edecekleri kesindir. Etkileşimin doğal sonucu olarak iletişim de devam edecektir.

Yanıt Açıklaması: Hedef pazar analizinde dört temel yöntem kullanılmaktadır. Bu yöntemler demografik, coğrafik, psikografik ve davranışsal analizlere göre hedef pazarın bölümlenmesinden oluşur.

Yanıt Açıklaması:

Matris örgütlenme modeline ‘proje örgütleri’ adı da verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Teşhir ve tanzimin üreticiler için yararları şu şekilde sıralanabilir. Stok devir hızını artırması bunlardan biridir. Diğerleri, mağaza, satış noktaları ve tüketiciler için yararlarıdır. Üreticiler için yararları • Marka bağlılığı yaratır • Reklamın ve tanıtımın satışa dönüştürülmesinde yardımcı olur. • Özellikle, anlık ve plansız satışları artırır. • Stok devir hızını artırır. • Satış noktalarının satış amaçlı kontrolünü sağlar

Yanıt Açıklaması:

Reklam ajanslarında beş ana bütünleşik pazarlama iletişimi yapısının oluşturulabileceği sonucuna varmışlardır. Bu ajans yapıları işbirliği, sırasıyla bir lider ajans yönetiminde işbirliği, bağımsız bölümlerin işbirliği, matris örgütlenme ve bütünleşik yapı modelleridir. Reklam ajansı modeli şeklinde bir yapı yoktur.

Yanıt Açıklaması:

Sıralanan tüm ifadelerdeki (I, II, III) müşteri yeterliliğine karar verirken bilinmesi gereken bilgilerdendir.

Yanıt Açıklaması: Tanıma dikkat edildiği zaman kitabımızda yer alan işbirliği modelinin tanımı olduğu farkedilecektir. Soruda verilen tanım doğrudan işbirliği modelinin tanımı olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Tüketici bilgi işleme süreçi; bilişsel hassasiyet, kısa erimli bellek ve uzun erimli bellek aşamalarından oluşur. Bilgilerin geçici olarak saklanması ise kısa erimli bellek aşamasında gerçekleşmektedir.

Yanıt Açıklaması: Firmanın ürün ya da hizmetin üretilmesi, pazarlanması ve satışı sırasında ve sonrasında ilişkiye geçmek durumunda olduğu tüm kişi, kurum/kuruluş ve sosyal grupları niteleyen kavram ilgili çevredir.

Yanıt Açıklaması:

Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimlerinden ayıran en belirgin yönü yarattığı sinerji etkisidir. Sinerji birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etki yaratması olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Algı haritası, farklı markaların iki farklı boyutta tüketicilerin zihninde sahip oldukları imajı grafikleyen şekillerdir. Bu şekiller pazarlama yöneticilerine piyasadaki ürün ya da markaların hangi özelliklerinin önemli olduğunu ve rakip ürün ya da markalarla kıyaslandığında satın alma nedeni teşkil edebilecek boyutları gösterir. Böylelikle pazarlamacılar tercihleri kendi ürünlerine ya da markalarına kaydırabilme olanağı yakalayabilirler.