Yanıt Açıklaması:

1. İş stres faktörlerini teşhis etme ve belirleme 2. Stresin çalışanlar üzerindeki etkilerini belirleme 3. Stresin negatif etkileri ile başa çıkmada çalışanları desteklemektir.

Yanıt Açıklaması: A Kümesi Kişilik Özelliği (Yapıları): Paranoid, şizoid, şizotipal kişilik özelliklerini içerir. Bu kümelerdeki kişiler sıklıkla şüpheci, içe çekilmiş, garip ve tuhaf kişilerdir.

Yanıt Açıklaması: Çalışma ortamında kullanılan mobilyalar yapılan işin özelliklerine uygun olmalıdır. Çalışma yüzeylerinin genişletilmesi veya sağlam olması ergonomik olarak bireye bir katkı sağlamamaktadır. Oturma elemanlarının geniş veya yumuşak olması da fiziksel bir katkı sağlamaz; önemli olan kişinin oturur pozisyonda bedeni dik ve doğru tutabilmesidir. Oturma elemanın terletmeyen özel bir kumaş ile kaplanması , uzun çalışma saatlerinde terlemeyi azaltarak, bedenin ısısını dengeler ve kişinin çalışma performansını artırabilir.

Yanıt Açıklaması:

Çalışanların yeteneklerini kullanamadıkları, kendilerini geliştiremedikleri, çalışanların kendi aralarında ve yöneticilerle olan iletişimin bozuk olduğu, ücretlerin düşük olduğu, olumsuz ve güvenliksiz çalışma koşulları, kısaca örgütsel stres faktörlerin yüksek düzeyde olduğu işletmelerde, personel devri, diğer bir ifade ile iş gören devir hızı, yüksek olacaktır.Bu durumda I, II ve III personel devrinin yüksek olduğu işletmelerin özelliklerindendir. IV. seçenekteki “çalışanların gelişmesine elverişliliği” personel devrinin yüksek olduğu işletmelerin özelliği olamaz.

Yanıt Açıklaması:

Uygun düştükçe iş ve sorumlulukların iş arkadaşları ile paylaşılması iyi bir zaman yönetimi için gereklidir ve bu da işbirliğini gerektirir.

Yanıt Açıklaması:

Psikolojik stresörler: Psikolojik stresörler ruhsal örselenmelere neden olan etmenlerdir. Aşağıda
örnekleri sunulmuştur: (a) Yakın kaybı, (b) boşanma, (c) işten çıkarılma, (d) eşle çatışma yaşama, (e) gidişatı iyi olmayan bir hastalığa sahip olduğunu öğrenme.

Yanıt Açıklaması: Çoğu mesleklerde zaman en büyük stres unsurlarından biridir. Zamanında bitirilmesi gereken işler olması ve zaman kısıtlılığı bireylerde ciddi stresler yaratırlar. Zaman yönetimi amaçlara ve hedeflere ulaşmada önemli bir kaynak olan zamanı kullanma çabasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Çalışanların sağlık profillerinin çıkarılması sağlıkla ilgili alınabilecek diğer önlemlerden biridir.

Yanıt Açıklaması: Empati kurarak dinleme: Empatik dinleme, karşı tarafın yerine kişi kendini koyarak söylenenlerin duygusal bileşenlerini anlamaya çalışmaktır. Empatik dinleme, özellikle çalışma ortamında ve aile ilişkilerinde çok önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Paranoid kişilik özelliğine sahip bireyler şüpheci yaklaşıma sahip olduğu için avukatlık gibi objektif olunması gereken bir meslekte başarılı olabilirler. Şizoid kişiler içe kapanık oldukları için halkla ilişkiler ve tiyatro gibi dışa dönük meslekler onlar için uygun değildir. Şizotipal kişiler, hislerle hareket eden kişiler olduklarından bilimsel çalışmalara dayalı meslekler onlar için uygun değildir. Bu durumda yanıt A şıkkıdır

Yanıt Açıklaması: Örgütlerde, stresin yol açtığı bazı hastalıkların meydana gelmesini önceden önlemeye çalışmak ve çeşitli stres belirtilerini doğru bir şekilde teşhis etmek için kullanılan yaklaşıma sağlık profili adı verilmektedir

Yanıt Açıklaması:

Bir şeyleri değiştirmek için artık çok geç olduğunun düşünüldüğü ve umutların kaybedildiği evre duygusal kopma ve umutsuzluk evresidir.

Yanıt Açıklaması:

Örgüte bağlılığın azalması ile iş kazalarının artması, hile ve sabotaj ile hesapta olmayan zaman kayıpları, müşteri şikayetlerinde artış ile personele ödenen tazminatların artması, bölümler arası işbirliğinin azalması ile örgütün imajının zayıflaması durumu ilişkilidir.

Yanıt Açıklaması:

Bireyin kendine özgü olan ve başkalarından ayırt ettiren uyum özelliklerini içerir. Stres, kriz ve tepki ise kişilerin olaylarda karşılaştıkları durumlarla ilgili tanımlardır. Doğuştan gelen ve biyolojik temeli olan yatkınlıklara mizaç denir.

Yanıt Açıklaması: A şıkkı A tipi, diğer şıklar ise B tipi davranış biçimine aittir.

Yanıt Açıklaması:

İş zenginleştirme sorumluluk alma, fark edilme, takdir görme, itibar kazanma, kişisel gelişim ve büyüme, öğrenme ve başarma duyguları gibi yüksek düzeyde motivasyon sağlayan faktörleri işin yapısı içinde bir araya getirmeyi amaçlayan iş tasarım sürecidir.

Yanıt Açıklaması:

Egzama, aşırı terleme, ürtiker ve uçuk stresin cilt üstündeki etkilerinden bazılarıdır.