AÖF Soru Bankası
ADY212U

Acil Çağrı Yönetimi

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı birimlerinin ortak özelliklerinden biri değildir?

  2. 2

    I.Kriz yönetimi sistemi

    II.Acil harekat sistemi

    III.Yangın alarm sistemi

    IV.Gazlı söndürme sistemi

    V.Güvenlik kamera sistemi

    Yukarıdakilerden hangileri acil çağrı merkezlerinin elektrik-elektronik sistemleri içerisinde yer alan unsurlardır.

  3. 3

    Afetlere hazırlık kapsamında afetlere müdahale edecek gönüllü sağlık personelinden oluşan medikal kurtarma ekipleri oluşturulmuştur. Bu medikal kurtarma ekiplerinin kısaltılmış adı aşağıdakilerden hangisidir?

  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi Acil Çağrı Merkezlerinde kullanılan telsiz sistemlerinden biridir?

  5. 5

    Zaman yönetimi yaklaşımına göre, “Ertelenemez nitelikte ve en önce yapılması gereken işler” hangileridir?

  6. 6

    Hangi yılda Sahil Güvenlik Komutanlığının ana ast komutanlıklarının adları yeniden düzenlenmiş ve bölge komutanlığı olarak adlandırılmışlardır?

  7. 7

    I. 24 saat faal olmaları 

    II. Tecrübeli ve yetkili personel tarafından aramaların karşılanması 

    III. Ücretli olması

    IV. Ses kayıtlarının belli süre sistemde saklanması 

    V. Sabit ve mobil telefonlardan tahsisli üç kısa numara ile ulaşılabilmeleri 

    Yukarıda verilen bilgilerden hangileri acil çağrı birimlerinin ortak özelliklerindendir?

  8. 8

    Zaman yönetim sürecinde; amaç ve önceliklerin belirlenmesi aşamasından sonra hangi aşama gelmektedir?

  9. 9

    Numara                            Hizmet Adı                                          

    I. 153                           A. Jandarma İmdat

    II. 154                          B.  Trafik

    III. 156                        C.  Orman Yangın İhbar

    IV. 177                         D.  Zabıta

                                       E.  Polis İmdat

                                       F.   Alo AFAD 

    Yukarıda acil yardım çağrı hizmeti ve numaraları verilmektedir. Belirtilen acil yardım çağrı hizmeti ile numaralarının doğru bir biçimde eşleşmesi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir?

  10. 10

    Aşağıdakilerden hangisi hayati kriz niteliğindeki strese bir örnektir?

  11. 11

    2011 yılında 122 numaralı acil yardım hattı aşağıdakilerden hangisi için  kullanılmaya başlanmıştır? 

  12. 12

    Aşağıdaki hangisi Acil Çağrı Merkezlerne yapılan gereksiz aramaların yoğun olmasının ana nedenleri arasında gösterilemez?

  13. 13

    Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?

  14. 14

    Aşağıdakilerin hangisinde sağlık hizmetleri itfaiye teşkilatı ve özel sektör tarafından verilmekte olup, polis teşkilatı ile itfaiyeye, 112 üzerinden ulaşmak mümkündür?

  15. 15

    Personel                                                 Görev

    I. Çağrı Merkezi Müdürü                        A. Çağrı merkezinde kurumunu temsil etmek

    II. Çağrı alıcı                                          B. Çağrı merkezinde çağrıyı karşılamak

    III. Çağrı yönlendirici                             C. Acil yardım hizmetini yürütmek     

                                                                  D. Acil çağrı merkezinin bilgisayar yazılımını takip ve kaydetmek     

    Yukarıda 112 Acil Çağrı Merkezine ilişkin personel ve görev ifadeleri vardır. Merkezde görevli personel ile bunların görevlerine ilişkin doğru bir eşleştirme aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir? 

  16. 16

    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinin işleyişine ilişkin doğru bir ifadedir?

  17. 17

    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinin temel ilkelerinden biri olarak nitelendirilemez?

  18. 18

    112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi kapsamında çalışmalara öncelikle pilot iller olarak belirlenen Antalya ve Isparta’da başlanmış ve bu iki ilde çağrı merkezleri 2010 yılında hizmete açılmıştır. Daha sonra pek çok il 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyete geçirilmiştir. 2020 yılında 24 ilin daha faaliyete geçişleri hedeflenmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu illerden biridir?

  19. 19

    Aşağıdakilerden hangisi çevresel stres faktörlerindendir?

  20. 20

    Aşağıdakilerden hangisinin stres yönetim sürecinde; yöntem ve araç belirleme kapsamında uygulanması gerekmektedir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözAcil Çağrı Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç