Acil Çağrı Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı birimlerinin ortak özelliklerinden biri değildir?
- 2
I.Kriz yönetimi sistemi
II.Acil harekat sistemi
III.Yangın alarm sistemi
IV.Gazlı söndürme sistemi
V.Güvenlik kamera sistemi
Yukarıdakilerden hangileri acil çağrı merkezlerinin elektrik-elektronik sistemleri içerisinde yer alan unsurlardır.
- 3
Afetlere hazırlık kapsamında afetlere müdahale edecek gönüllü sağlık personelinden oluşan medikal kurtarma ekipleri oluşturulmuştur. Bu medikal kurtarma ekiplerinin kısaltılmış adı aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi Acil Çağrı Merkezlerinde kullanılan telsiz sistemlerinden biridir?
- 5
Zaman yönetimi yaklaşımına göre, “Ertelenemez nitelikte ve en önce yapılması gereken işler” hangileridir?
- 6
Hangi yılda Sahil Güvenlik Komutanlığının ana ast komutanlıklarının adları yeniden düzenlenmiş ve bölge komutanlığı olarak adlandırılmışlardır?
- 7
I. 24 saat faal olmaları
II. Tecrübeli ve yetkili personel tarafından aramaların karşılanması
III. Ücretli olması
IV. Ses kayıtlarının belli süre sistemde saklanması
V. Sabit ve mobil telefonlardan tahsisli üç kısa numara ile ulaşılabilmeleri
Yukarıda verilen bilgilerden hangileri acil çağrı birimlerinin ortak özelliklerindendir?
- 8
Zaman yönetim sürecinde; amaç ve önceliklerin belirlenmesi aşamasından sonra hangi aşama gelmektedir?
- 9
Numara Hizmet Adı
I. 153 A. Jandarma İmdat
II. 154 B. Trafik
III. 156 C. Orman Yangın İhbar
IV. 177 D. Zabıta
E. Polis İmdat
F. Alo AFAD
Yukarıda acil yardım çağrı hizmeti ve numaraları verilmektedir. Belirtilen acil yardım çağrı hizmeti ile numaralarının doğru bir biçimde eşleşmesi aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi hayati kriz niteliğindeki strese bir örnektir?
- 11
2011 yılında 122 numaralı acil yardım hattı aşağıdakilerden hangisi için kullanılmaya başlanmıştır?
- 12
Aşağıdaki hangisi Acil Çağrı Merkezlerne yapılan gereksiz aramaların yoğun olmasının ana nedenleri arasında gösterilemez?
- 13
Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerin hangisinde sağlık hizmetleri itfaiye teşkilatı ve özel sektör tarafından verilmekte olup, polis teşkilatı ile itfaiyeye, 112 üzerinden ulaşmak mümkündür?
- 15
Personel Görev
I. Çağrı Merkezi Müdürü A. Çağrı merkezinde kurumunu temsil etmek
II. Çağrı alıcı B. Çağrı merkezinde çağrıyı karşılamak
III. Çağrı yönlendirici C. Acil yardım hizmetini yürütmek
D. Acil çağrı merkezinin bilgisayar yazılımını takip ve kaydetmek
Yukarıda 112 Acil Çağrı Merkezine ilişkin personel ve görev ifadeleri vardır. Merkezde görevli personel ile bunların görevlerine ilişkin doğru bir eşleştirme aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinin işleyişine ilişkin doğru bir ifadedir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinin temel ilkelerinden biri olarak nitelendirilemez?
- 18
112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi kapsamında çalışmalara öncelikle pilot iller olarak belirlenen Antalya ve Isparta’da başlanmış ve bu iki ilde çağrı merkezleri 2010 yılında hizmete açılmıştır. Daha sonra pek çok il 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyete geçirilmiştir. 2020 yılında 24 ilin daha faaliyete geçişleri hedeflenmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu illerden biridir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi çevresel stres faktörlerindendir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisinin stres yönetim sürecinde; yöntem ve araç belirleme kapsamında uygulanması gerekmektedir?