Ünite Sınavı Soruları

20 soru
Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada

1

Yeni üretilen mal ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilebilmesi ya da satışlarının arttırılması amacıyla tanıtımının yapılması, aynı zamanda üretimde olan ürünleri geniş yığınlara beğendirmek, daha çok istenilmesini sağlamak, satışları arttırmak için yazılı yapılan her türlü çalışmaya ne yazıları denir?
2
Satış yazışmalarının hedef odağı olan kitle aşağıdakilerden hangisidir?
3

Kurumların herhangi bir nedenle kendilerine gelen taleplerin durumunu bildirmek amaçlı yazılan yazılara ne denir?
4
İletişim kanallarının hızla değişiyor olmasına karşın niçin yazılı iletişim halen tercih edilmektedir?
5

Aşağıdakilerden hangisi satış yazılarının belli başlı amaçlarındandır?

I. Ürünlerin ve hizmetlerin sunulması

II. Satışların arttırılması

III. Müşteri ilişkilerinin sürdürülebilirliğinin desteklenmesi

IV. Müşteri devamlılığının sağlanması d. Müşteri portföyünün oluşturulması

V. Ürün bilgisinin verilmesi

VI. Özel hizmet ve ürün kampanyalarının bilgilendirilmesi

VII. Yeni hizmet ve ürün bilgisinin aktarılması
6
Yazılan bir yazıya süresi içerisinde cevap verilmemesi durumunda, muhataba `iletilmek üzere yazılan yazıya ne ad verilmektedir?
7
"Kurumunuzu ziyaretimiz sırasında misafirperverliğiniz ve dostane yaklaşımınız bizleri çok mutlu etti. Sizlerle uzun yıllar işbirliği yapacağımızı belirtir, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla." şeklindeki cümle hangi iş yazısı türüne bir örnektir?
8
İş yazılarında içerik yönünden dikkat edilmesi gereken hususlardan biri aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
9

Ticari kuruluşların ve özel şahısların ticari kuruluşlara gönderdikleri yazılara ne denir?
10
Tekit (üsteleme) yazıları en fazla kaç defa yazılmalıdır?
11
"İçeriğin kesin ve doğru ifadelerle yazılması gerekir. Ödemenin gerçekleşmeme nedenlerinin iyi niyet çerçevesinde irdelenmesi, kullanılan ifadeler ile ödemenin gözden kaçmış ya da birtakım planlanmamış aksaklıklardan kaynaklanabileceği vurgulanmalıdır.” Bu bilgiler ne tür bir yazı türüne uygundur?
12
Tahsilat ve Ödeme takip yazılarında önem arz etmeyen husus aşağıdaki seçeneklerden hangisindedir?
13
"............. en temel amacı müşterileri ürünü satın almaya yönelik ikna
edebilmektir." cümlesi aşağıdakilerden hangisi ile tamamlanmalıdır?
14
"...Bu güne kadar yapmış olduğumuz anlaşmalara hep bağlı kaldığınızı ve ödemelerde herhangi bir sıkıntı yaşamadığımızı görmekteyiz. Fakat son zamanlarda bu konuda aksamaların yaşandığını ve maalesef ödenmemiş üç dönem borcunuz olduğunu belirtmek istiyorum." şeklindeki cümle hangi iş yazısına bir örnektir?
15

Kurumların iş süreçlerinde zaman zaman farklı kurumlardan ya da benzer kurumlardan teknik, hukuki vb. konularda bilgi istemek için yazdıkları iş yazılarına ne denir?
16

Yazılan bir yazıya süresi içerisinde cevap verilmemesi durumunda, muhataba ne yazısı yazılır?
17
“Ürününüzde oluşan arızanın sigorta kapsamında olmadığını üzülerek bildirmek isteriz.” ifadesi iş yazısının hangi işlevini temsil eder?
18
Aşağıdakilerden hangisi iş yazılarında şekil açısından dikkat edilmesi gereken hususlardan değildir?
19
Aşağıdakilerden hangisi iş yazılarında içerik yönünden dikkat edilmesi

gereken hususlardan değildir?
20
Aşağıdakilerden hangisi iş yazı türlerinden değildir?

Şıkları ve doğru cevapları görMesleki Yazışmalar dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç