2016–2017 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi başarılı takımların ortak özelliklerinden biri değildir? A) Ortak bir amaç B) Yavaş tepki biçimi C) Görev odaklı çalışma D) Olumlu iletişim E) Ortak bir sorumluluk

I. Her işi listelemek II. İşleri önceliklerine göre sıralamak IlI. Herbir işin için gereken tahmini süreyi belirlemek Yukarıda verilen sekreterlerin zamanlarını etkili kullanabilmeleri için izlemeleri gereken iş planı, aşağıdakilerden hangisinde doğru sıralanmıştır? A) 1, I ve Il! B) II, I ve IlI C) II, IlI ve l D) III, I ve Il E) III, Il ve l

Yüksekokullarda işletme sekreterliği eğitimi verilmesinin temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir? A) İş dünyasının hızla değişmesi ve gelişmesi B) Mezunlarının insan psikolojisini iyi anlamasını sağlaması C) Orgütü dışarıdan etkileyen değişkenlerin neler olduğunun öğretilmesi D) Her ayrı alan için uzmanlığa sahip sekreter yetiştiren öğretim kurumlarının olmaması E) Hem kamu hem özel sektörde iş alanının olması

Örgütü temsil edebilme yeteneğine sahip olmak, dış görünüşüne, kişisel temizlik ve bakımına önem vermek, giyimine profesyonel ortam çerçevesinde özen göstermek sekreterlerin ortak kişilik özelliklerinden hangisini tanımlar? A) Prezantabl olmak B) Inisiyatif kullanabilmek C) Temizliğe özen göstermek D) Kendine güven duymak E) Sağlığına özen göstermek

Aşağıdakilerin| hangisinde ilk izlenimi oluşturan faktörler önem sırasına göre birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Ses tonu- görünüş- söylenenler B) Görünüş- söylenenler- ses tonu C) Görünüş-ses tonu- söylenenler D) Söylenenler-ses tonu- görünüş E) Ses tonu- söylenenler- görünüş

Devlet-özel sektör arasındaki telefon görüşmelerinde etkin görev aşağıdakilerden hangisindedir? A) Devlet kuruluşu yöneticisinin sekreterindedir. B) Cinsiyetler farklı ise bayan yöneticinin sekreterindedir. orulai C) Arayan kişinin sekreterindedir. D) Aranan kişinin sekreterindedir. E) Özel sektör yöneticisinin sekreterindedir.

I. Kendimi nasıl tanıtacağım II. Arama amacım ne III. Telesekretere mesaj bırakmam gerekirse ne söyleyeceğim IV. Aradığım kişi yerinde yoksa problemimi çözmek için nasıl bir yol izleyeceğim Telefon ile iletişimde arayan tarafın yukarıdaki sorulardan hangilerini önceden cevaplamış olması gerekir? A) Yalnız Iv B) I ve ll C) I ve IV D) II ve IV E) I, II, III ve IV

Başkalarının bir kişiyi nasıl gördüğünü tanımlayan imaj türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Transfer imaj B) Öz imaj C) Algılanan imaj D) Yabancı imaj E) İstenen imaj

Aşağıdakilerden hangisi işe uygun kıyafet seçiminde genel olarak etkili olan unsurlardan biri değildir? A) Kurum imajına uygun giyinilmesi B) Sunulan hizmete uygun giyinilmesi C) Satılan mala uygun giyinilmesi D) Hizmet sunulan müşteriye uygun giyinilmesi E) Yalnızca markalı kıyafetler seçilmesi

Perdeleme kavramını aşağıdakilerden hangisi ifade eder? A) Görüşmeye çok gizli havası yaratmaya yönelik bir eylemdir. B) Telefona sesin net gitmesini sağlayan iletken takılmasıdır. C) Yöneticinin vaktini harcayacak gereksiz telefonların engellenmesidir. lar D) Yönetici ile telefon eden konuşurken aralarına girilmesidir. E) Dudak okuyucularına karşı alınmış bir gizlilik önlemidir.

Aşağıdakilerden hangisi erkekler için imaj kırıcı faktörlerden biri değildir? A) Kravat iğnesi B) Taşlı kol düğmeleri C) Plastik saat .SOr D) Parfüm E) Kirli sakal

İki ayrı şirket yöneticisi arasında yapılacak telefon iletişiminde etkin rol oynayan kişi aşağıdakilerden hangisidir? A) Arayan yönetici B) Her iki tarafın sekreteri C) Aranan kişinin sekreteri ular.net D) Arayan kişinin sekreteri E) Aranan yönetici

Kişinin kendisini sevindiren, heyecanlandıran, üzen kendisinde bağlılık duygusu oluşturan şeylerin neler olduğunu bilmesi durumuna ne ad verilir? A) Zihinsel farkındalık aof B) Tutumsal farkındalık Sor C) Fiziksel farkındalık D) Davranışsal farkındalık E) Duygusal farkındalık

Aşağıdakilerden hangisi profosyonellik tanimlarinın ortak özelliklerinden biri değildir? A) Bir mesleğin düzenli olarak sürdürülmesi B) Bir mesleğin para karşılığında başkasına öğretilmesi C) Sahip olunan özel yetkinliğin yetkin biçimde uygulanması D) Baskı altında çalışılabilmesi E) Bir meslekte özel yetkinliğe sahip olunması

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal becerilerin gerektirdiği yetkinliklerden biri değildir? A) Etki yaratmak ve etkilemek B) Bireysel çalışmaya yatkınlık C) Etkin iletişim ve ilişki kurabilmek nef D) Çatışmaları yönetebilmek E) Öncü veya lider olmak

Aşağıdakilerden hangisi yetkinlik boyutlarından biri değildir? A) Sistematik yetkinlik c), Ayırt edici yetkinlik of. B) Temel yetkinlik D) Fonksiyonel yetkinlik E) Hiyerarşiye dayalı yetkinlik

Aşağıdakilerden hangisi bir mesleğin profesyonelliği için gerekli ölçütlerinden biri değildir? A) Etik sorumluluk B) Sosyal sorumluluk C) Sosyal duyarlılık D) Mesleki uzmanlık E) Değişime direnç

Bir dizi meslek ve o mesleklerde kazanılan deneyim ve beceriler yoluyla kariyer seçiminin geliştiği kariyer modeline ne ad verilir? A) Geçici kariyer C) Durgun-durum kariyen B) Spiral kariyer D) Kalıcı kariyer E) Doğrusal kariyer

Aşağıdakilerden hangisi profesyonel kişinin özelliklerinden biri değildir? A) İşe kimlik kazandırması B) İşini sadece gelir sağlama aracı olarak görmesi lar.net C) Mesleğe kimlik kazandırması D) Öğrenmeye tutkuyla bağlanması E) İşini kusursuz yapması

Aşağıdakilerden hangisi aktarılabilir yetkinlik türlerinden biridir? A) Analitik yetkinlik B) Profosyonel yetkinlik C) Kişisel yetkinlik D) İletişim yetkinliği E) Teknik yetkinlik