Çatışma ve Stres Yönetimi I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Bürokrasinin kurucusu kimdir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi gönderilecek mesaj hazırlanırken dikkat edilecek unsurlardan biridir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi öfke kontrol yaklaşımlarında kullanılan bilişsel davranışçı terapilerde kullanılan tekniklerden biri değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi öfke duygusunun vücuttaki davranışsal belirtileri arasında yer alır?
- 5Aşağıdakilerden hangisi İletişim tanımlarında yer alan ortak kavramlardan biri değildir?
- 6
Öfkeyi; insanın yok oluşa, işlenmemiş potansiyele ve yaşamın anlamsızlığına karşı tepkide bulunması olarak açıklayan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kişisel gerçeklik duygu durumunu ifade etmektedir?
- 8Aşağıdakilerden hangisi McGregor’un X kuramına göre yöneticilerin işgörene ilişkin bakış açılarından biridir?
- 9Başkalarının soruna yönelik abartılı bilgi vermesi veya bu yönde tahrik edici telkinlerde bulunması sonucu öfke oluşmasına neden olan duygu aşağıdakilerden hangisidir?
- 10I. Kuralları uygulama, ayırma, II. Yapılan işi belirgin kılma veya aydınlatma, III. Ortak bir düşman veya dışarıdan birisi ile rekabet, IV. Üyelerin rotasyonu, V. Kaynakları arttırma, birlikteliği ödüllendirme, VI. Takım oluşturma, problem çözme, örgüt geliştirme şeklinde sıralanan liderlik özelliklerinden hangileri otokratik liderlik stiline uygun niteliktedir?
- 11
İşyerinde iki farklı bölümün çalışanları sıklıkla yaptıkları işin verimliliği konusunda çatışma yaşamaktadırlar. Bu durumu çözmek üzere bir araya gelen taraflar etkin bir çatışma çözme süreci planlamışlar ve bu süreçte birbirlerinin duygu, düşünce ve gereksinimlerini anlamaya çalışarak empati kurmaya çalışmışlardır. Bu durum, etkili iletişimin temel alındığı etkin çatışma çözmenin aşamaları bakımından hangi aşamayı işaret etmektedir?
- 12
Öfke duygusunun temelinde bazı algılar yer almaktadır. Bu algılar öfke duygusunun yaşanmasına da neden olabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu algılar içerisinde değildir?
- 13
Bir takım bilgilerin sembollerin, bir takım hedefler tarafından üretilmesi ve geniş insan topluluklarına iletilmesi ve bu insanlar tarafından yorumlanması sürecine ne ad verilir?
- 14Bir bireyde, diğer kişinin beğendiği, çekici bulduğu özellikler varsa ve onun gibi olmaya çalışıyor, ona saygı duyuyorsa, söz konusu bireyin taşıdığı güç aşağıdaki güç türlerinden hangisine örnektir?
- 15Bir apartman yöneticiliği için karşı karşıya gelen üç komşu anlaşmaya varmak için müzakere sürecine girmişlerdir. Komşulardan Veli Bey, sürecin zorlaşmaması için yöneticilikten vazgeçmiş ve diğer komşularının anlaşmaya varmalarını istemektedir. Hasan Bey emekli olduğu için kendisine bir meşguliyet aramakta ve bu nedenle yöneticiliği istemektedir. Nuri Bey ise bu sene maddi zorluk çektiği için aidat ücretini ödememek için yöneticiliği istemektedir. Müzakere sonucunda Veli Bey, bu sene yönetici olarak Hasan Bey'in seçilmesini seneye Veli Bey'in seçilmesini aidat ücretlerini de bu sene Hasan Bey'in komşusu için ödemesini bir sonraki sene ödememesini teklif etmiştir. Yukarıda anlatılan olay müzakere taktiklerinin etik olup olmadığını değerlendiren stratejilerden hangisi ile açıklanabilir?
- 16Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörler arasında yer almaz?
- 17
Sürekli hastalanan, işe devamsızlık yapan çalışanlar; iş ilişkilerinin bozulduğu, güvenin düştüğü, bu nedenle de takım çalışmalarının yavaşladığı ve hata oranlarının arttığı çalışma ortamları gibi etkenler aşağıdakilerden hangisine neden olur?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi çatışmaya ilişkin geleneksel yaklaşımlar arasında yer alır?
- 19Bilinçli bir şekilde bir tarafın diğer tarafın amacına ulaşmasını engelleyecek davranışlar sergilemesi ve saldırganlık göstermesi çatışmanın aşağıdaki türlerinden hangisinde görülür?
- 20Bütünleştirici müzakere yaklaşımı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?