Satış Yönetimi ve Telefonda Satış
2018–2019 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi satış yönetiminde 4P ile sembolleştirilen pazarlama karması bileşenlerinden biri değildir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi satış yönetimi eğilimlerinden biridir?
- 3İşletmelerin satışlarının %80'nini %20'lik bir müşteri grubuna yapmaları aşağıdaki hangi kuralı ifade eder?
- 4Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışa öncelikli olarak ihtiyaç duyulan durumlardan biri değildir?
- 5Kişisel satış sürecinde "itirazların ele alınması" ve "ihtiyaç keşfi" satış sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?
- 6Aşağıdakilerden hangisi satış görevlisinin ilk izleniminin olumlu olabilmesini sağlayacak etkileme yöntemlerinden biri değildir?
- 7Müşterilerin analiz edilerek her müşteri için ayrı ayrı hazırlanan sunu türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 8Aşağıdaki yapısal boyutlardan hangisi satış personelinin sadece bir üste bağı olmasını ifade eder ?
- 9Aşağıdaki tahmin yöntemlerinden hangisi müşteri tabanlı yöntemlerdendir?
- 10Aşağıdakilerden hangisi satış kotalarının oluşturulma nedenlerinden biri değildir?
- 11Satış bütçesi hazırlama sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 12Her adaya sorulacak soruların önceden belirlendiği görüşme tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi SWOT ya da durum analizi olarak adlandırılan süreçte belirlenmesi gereken dört durumdan biri değildir?
- 14I. Ürünlerimiz veya hizmetlerimizin müşterilerimiz için sağladığı yararlar nelerdir?
II. Rakip ürünler hakkında pazarın tutumu nedir?
III.En büyük rakibimizin kullandığı pazarlama yaklaşımı ve teknikleri nelerdir?
IV.Müşterilerimiz kimlerdir?
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin pazarlama planı yaparken sorabileceği sorulardandır? - 15I. Örgütsel konular
II. Karar alma sürecini anlama
III. İtirazların üstesinden gelme
IV. Randevu alma
Yukarıdakilerden hangileri taktiksel satış becerileridir? - 16Amacı işi ucuza getirmek olan ve pazarlık yapmanın onun için bir alışkanlık olduğu müşteri davranış çeşiti aşağıdakilerden hangisidir?
- 17Satış yöneticisine, satışçının müşteri ziyaretlerini planlama ve değerlemesini, müşteri, rakip, ürün ve satış konusundaki bilgi ve becerilerini izleyerek gözlemleme olanağı sunan satış eğitim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
- 18Müşterinin “İyi bir ürüne benziyor ama ben biraz daha düşüneyim.” ya da “Şimdi acelem var, hem eşime de danışmam lazım.” gibi cümleler kurarak olumsuz izlenimlerini ifade ettikleri ama bunun nedenini ve itirazın arkasındaki mantığı açıkça ifade etmedikleri itiraz türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi satış yönetimi sürecindeki temel aşamalardan biri değildir?
- 20I. Satış amaçlarına erişmede gerekli olan stratejiyi geliştirme
II. Hedef pazarlara göre satış gücünü tasarlama ve organize etme
III. Toplam kalite kontrol süreçlerini yönetme
IV. Her bir satış işiyle ilgili rolleri ve faaliyetleri tanımlama
Yukarıdakilerden hangisi satış yönetiminin belli başlı işlevleri ve faaliyetlerindendir?
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.