2017–2018 Üç Ders Çıkmış Soruları

Tüketicinin satın alma karar sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Satın alma faaliyetinin değerledirilmesi B) Araştırmaların yapılması C) Satın alma sonrası değerlendirme yapılması D) Seçeneklerin değerlendirilmesi E) Sorunun belirlenmesi

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisine göre bireyin başkaları tarafından kabul edilmesi, arkadaşlık kurması ve farklı gruplar içerisinde kendisine yer bulması aşağıdakilerden hangisinin kapsamında değerlendirilir? A) Kabul edilme ve sevgi ihtiyacı B) Fizyolojik ihtiyaçlar @. C) Güvenlik ihtiyacı D) Saygı ihtiyacı E) Kendini gerçekleştirme ihtiyacı

Tüketicilerin olumsuz ruh halinden, sorunlardan ya da stresten uzaklaşmak amacıyla gerçekleştirdikleri alışveriş aşağıdakilerden hangisidir? A) Başkalarını mutlu etme amaçlı alışveriş B) Fırsatları yakalama amaçlı alışveriş C) Macera amaçlı alışveriş lar.net D) Rahatlama amaçlı alışveriş E) Modayı izleme amaçlı alışveriş

Tüketicilerin yeni fikirleri benimsemede, mal ve hizmetleri satın almada diğer tüketicilere göre ne ölçüde erken davrandığı aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir? A) Yeniliğin sabitliği B) Yeniliğin yayılması C) Tüketicilerin yenilikçiliği D) Yenilik karar süreci E) Yeniliğin karmaşıklığı

Kredi kartlarının çeşitliliği ve kullanım kolaylığı, takıntılı alişveris davranışını besleyen nedenlerden hangisine örnektir? A) Fizyolojik nedenler B) Biyolojik nedenler C) Etnografik nedenler D) Sosyal nedenler E) Psikolojik nedenler

Bilinçli tüketici ve bilinçli tüketim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Bilinçli tüketici, tüketici haklarının farkındadır. B) Bilinçli tüketim, tüketiciyi akılcı ve bilinç temelli değerlendirmelere yöneltir. C) Bilinçli tüketim planlı ve dikkatli biçimde gerçekleştirilen tüketim eylemlerini içerir. D) Bilinçli tüketicinin tüketim sürecindeki tek amacı kendi çıkarını korumaktır. E) Bilinçli tüketim savurganlık ve israftan uzak bir tüketim anlayışıdır.

Aşağıdakilerden hangisi bilinçli tüketicilerin alışveriş sonrası aşamadaki davranışlarından biridir? A) Mal ve hizmetlerin niteliklerini birbirleriyle kıyaslamak B) Mal ve hizmetlerin özellikleri ile ilgili bilgi toplamak C) Memnun kalınan ürünü başka tüketicilere önermek D) Ihtiyaç duyulan mal ve hizmetleri belirlemek E) Alışveriş yapılacak yeri belirlemek

Tüketicilerin aldıkları eğitim sonrasında edindikleri bilgilerin güvenilir olduğunu günlük yaşamlarında görmek istemeleri tüketici bilincinin aşağıdaki hangi yönünü yansıtmaktadır? A) Etki - tepki B) Farkında olma C) Sosyal sorumluluk D) Ekolojik sorumluluk E) Dayanışma

Aşağıdakilerden hangisi bir kalite markası ya da işareti olmayıp, tüketicilerin korunması ve memnuniyeti bakımından ürünün gözden geçirildiğinin ve bu işareti taşıyan ürünün kaliteli olduğunun göstergesidir? A) CT B) TSE C) ISO D) ST E) CE

Takıntılı alışveriş bozukluğu olan kişilerin yoğun heyecan duyduğu dönem aşağıdakilerden hangisidir? A) Alışveriş B) Ödeme rular. C) Para harcama D) Beklenti aof. E) Hazırlanma

Mal ve hizmetlerin elde edilmesinde ve kullanılmasında, bireylerin ve grupların davranışlarına rehberlik eden ahlaki ilkelere ve standartlara ne ad verilir? A) Toplumsal etik B) Tüketici etiği C) Sosyal sorumluluk D) Değer yargıları E) Tüketici bilinci

Tüketicilerin haklarını alabilmeleri ve koruyabilmeleri için bir araya gelerek güç birliği oluşturabilmelerini ve kendilerini ilgilendiren yasal, idari, teknik ve ekonomik konularda düşünce ve görüşlerini belirebilmelerini ifade eden tüketici hakkı aşağıdakilerden hangisidir? A) Tazmin edilme hakkı B) Eğitilme hakkı C) Temsil edilme hakkı D) Sağlık ve güvenliğin korunması hakkı E) Bilgi edinme hakkı

Derinlemesine inceleme yapılmasına gerek olmadan kolaylıkla anlaşılabilen ayıplara ne ad verilir? A) Gizli ayıplar B) Görünür ayıplar C) Bilinen ayıplar D) Caydırıcı ayıplar E) Özürlüdür ibareli ayıplar

Iş veriminin düşmesi, odaklanma bozukluğu ve hareketlerin engellenmesi gürültünün aşağıdakilerden hangisi üzerindeki olumsuz etkilerindendir? A) Fizyolojik durum B) Sosyal statü C) Duygusal durum D) Psikolojik durum E) Performans

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin karşılaştığı sorunlarda gösterdiği edilgen davranışlardan biridir? A) Para iadesi istemek B) Aynı markayı bir daha satın almamak C) Ürün değişimi talep etmek D) Yasal yollara başvurmak E) Şikayet merkezlerine başvurmak

Aşağıdakilerden hangisi taşıtların kirletici etkilerini azaltmak için alınması gereken önlemlerden biri değildir? A) Araçların bakım ve onarımları zamanında yapılması B) Egzoz gazı salınımı ölçümünün zamanında yapılması C) Taşıtların her iki yılda bir yeni modeliyle değiştirilmesi D) Temiz yakıt kullanılması E) Benzinli taşıtlarda katalitik dönüştürücü takılması

Süreklilik göstermeyen, ancak meydana geldiginde önemli derecede rahatsız edici olan gürültü Kaynağı aşağıdakilerden hangisidir? A) Inşaat gürültüsü B) Hava alanı gürültüsü C) Demir yolları gürültüsü D) Trafik gürültüsü E) Endüstri gürültüsü

Çevresel sorunlarda daha az aktif olmalarına karşın, yeşil ürünlere daha fazla istek göstererek çevreyle belirli bir kapsamda ilgilenen yeşil tüketici sınıfı aşağıdakilerden hangisidir? A) Gerçek mavi yeşilciler n° B) Umursamayanlar sorular. C) Klasik kahverengiler D) Yeşerenler E) Yeşil yeşilciler

Küresel ısınmanın olası etkileri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Deniz seviyelerinde yükselme meydana gelir. B) Sitma, sarıhumma gibi hastalıkların yayılmasına neden olur. C) Büyük alanların çölleşmesine neden olur. D) Hasat verimi üzerinde herhangi bir etkisi yoktur. E) Jeopolitik istikrarsızlıklara neden olur.

Aşağıdaki tüketici haklarından hangisi tüketicinin karşılaştığı herhangi bir olumsuz durumda konuyla ilgili yetkili kurumlara başvurma hakkını içerir? A) Eğitim hakkı B) Şikayet hakkı aot.sor C) Sağlıklı bir çevreye sahip olma hakkı D) Satın alma hakkı E) Bilgi edinme hakkı