Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici
2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1I. Satın Alma Il. Araştırma IlI. Sorunun Belirlenmesi IV. Seçeneklerin Değerlendirilmesi V. Satın Alma Sonrası Değerlendirme Yukarıda verilen tüketici satın alma karar süreci adımlarının doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AIII, II, IV, I, V lar.ne
- BIII, I, II, IV, V
- CI!I, II, IV, V, I
- DII, 1, III, V, IV
- EIV, I, II, III, V
- 2Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisine göre, yeme, içme ve uyku gibi temel ihtiyaçlar aşağıdakilerin hangisinin kapsamında yer alır?
- ASaygı ihtiyacı
- BGüvenlik ihtiyacı
- CFızyolojik ihtıyaçlar
- DKendini gerçekleştirme ihtiyacı
- EKabul edilme ihtiyacı
- 3Tüketicilerin bir taraftan en iyi ürünü, en uygun fiyatla alma, diğer taraftan da indirim günlerini izleyerek piyasa bilgilerini artırma amacıyla gerçekleştirdikleri alışveriş türü aşağıdakilerden hangisidir?
- AFikir sahibi olma ve modayı izleme amaçlı alışveriş
- BSosyal amaçlı alışveriş
- CMacera amaçlı alışveriş
- DE Fırsatları yakalama amaçlı alışveriş
- EBaşkalarını mutlu etme amaçlı alışveriş
- 4İnternetten alışveriş yaparken daha önceden bu ürünü satın almış kişilerin yorum ve degerlendirmelerini okuyarak karar verilmesi yeniliğin aşağıdaki özelliklerinden hangisi ile ilişkilendirilebilir?
- ADenenebilirlik
- BIletim kolaylığı
- CUygunluk
- DRisk
- EKarmaşıklık
- 5Aşağıdakilerden hangisi bilinçli alışveriş için bilinçli tüketicinin sahip olması gereken sorumluluklardan biri değildir?
- AÇevre duyarlılığına sahip olma
- BDoğal kaynakların kullanımına özen gösterme
- CAşırı ve gereksiz tüketimden uzak durma
- DSosyal yönden sorumlu tüketim anlayışına sahip olma
- ETüketim faaliyetlerinde yalnızca bugüne odaklanma
- 6Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi hangi yılda kabul edilmiştir?
- A1985
- B1995
- C2003
- D2013
- E2018
- 7I. Alışveriş listesi hazırlanmalıdır. Il. Mümkünse alışveriş yerlerinin kalabalık olmadığı gün ve saatler seçilmelidir. III. Istek ve ihtiyaçlar belirlenmelidir. IV. Malın TSE belgesi olmasına önem verilmelidir. Yukarıdakilerden hangileri bilinçli alışverişte "alışverişin planlanması" aşamasında izlenmesi gereken adımlardandır?
- AI ve Ill
- BII ve IV
- CIII ve IV
- D1, II ve Ill
- EI, Ill ve IV
- 8Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin bilgilendirilmesinde kullanılan ticari kaynaklardan biri değildir?
- AStandart-kalite uygunluk belgeleri
- BSatış personelinin verdiği bilgiler
- CDeneyim ve tavsiyeler
- DMalın üzerindeki işaretleme, etiket ve yazılar
- EReklamlar
- 9Elektrik süpürgesi satın alırken temizleme gücü yüksek ve kullanılmadığı zamanlarda fazla yer kaplamayacak uygun fiyatlı bir model tercih edildiğinde tüketiciyi mal veya hizmet satın almaya yönelten etkenlerden hangisi etkili olmuştur?
- APsikolojik etkenler
- BDuygusal etkenler
- CKimlik ile bağlantılı etkenler
- DSosyal etkenler
- EIşlevsellik etkeni
- 10Tüketicilerin haklarını alabilmeleri ve koruyabilmeleri için bir araya gelerek güç birliği oluşturabilmelerini ve kendilerini ilgilendiren yasal, idari, teknik ve ekonomik konularda düşünce ve görüşlerini belirtebilmelerini ifade eden tüketici hakkı aşağıdakilerden hangisidir?
- ASağlıklı bir çevrede yaşama hakkı
- BTazmin edilme hakkı
- CEgitilme hakkı
- DTemsil edilme hakkı
- ESağlık ve güvenliğin korunması hakkı
- 11Aşağıdakilerden hangisi takıntılı alışveriş durumunun aşamalarından biri değildir?
- AHazırlanma
- BBeklenti
- CDuyarlılık
- DS Para harcama
- EAlışveriş
- 12Aşağıdakilerden hangisi tuketici egitiminin amaçlarından biri değildir?
- ATüketicinin seçimlerini yönlendirmek
- BTüketicileri mal ve hizmetlerin kalitesini nasıl belirleyecekleri konusunda bilgilendirmek
- CMal ve hizmetlerle ilgili tahlil ve deney sonuçlarını tüketicilere iletmek
- DTüketicileri fiyatlar konusunda bilgilendirmek
- EMevcut seçenek ve olanaklardan tüketicileri haberdar etmek
- 13Tüketici satın aldığı üründen memnun kalmadığı durumlarda eyleme geçer. Bu eylemlerden bazıları etken bazıları ise edilgen eylemlerdir. Aşağıdakilerden hangisi edilgen tüketici eylemlerinden biridir?
- AYasal yollara başvurma
- BAynı markayı bir daha satın almama
- CPara iadesi isteme
- DOnarım ya da ürün degişimini talep etme
- EŞikayet merkezlerine başvurma
- 141. Yeterli yükseklikte bacaların inşa edilmesi Il. Arıtma tesislerinin kurulması III. Toplu taşımaya önem verilmesi IV. Tesislerin yakma ünitelerinde nitelikli yakıtların kullanılması Yukarıdakilerden hangileri endüstri kaynaklı hava kirliligini engellemek için alınması gereken önlemlerdendir?
- AI ve ll
- BII ve I!I
- CIII ve IV
- DI, Il ve IV
- EI, III ve IV
- 15Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin korunmasının amaçlarından biri değildir?
- ATüketim sürecinde yalnızca beğenilerin dikkate alınmasını sağlamak
- BTüketiciler arasındaki dayanışmayı artırmak
- CTuketicinin| seçimini en akılcı şekilde yapabilmesi için gerekli bilgileri sağlamak
- DTüketiciyi güvenilir veo sağlıklı olmayan ürünleri satın almaktan korumak
- ETüketicileri ürünlerin kalitesini nasıl belirleyecekleri konusunda uyarmak
- 16Satın aldığı çamaşır makinesinin gövdesinde ezik olduğunu fark eden tüketici teslim aldığı ürünün değişimini talep etmiştir. Bu durumda tüketicinin kullandığı hak aşağıdakilerden hangisidir?
- ASağlıklı bir çevreye sahip olma hakkı
- BZararların karşılanması (tazmin edilme) hakkı
- CÖrgütlenme ve temsil edilme (sesini duyurma) hakkı
- DTemel ihtiyaçların karşılanması hakkı
- EBilgilendirme ve egitim hakkı
- 17Ürün satın aldığında herhangi bir sorun ile karşılaşan tüketicinin öncelikle başvuracağı birim aşağıdakilerden hangisidir?
- AAsliye Hukuk Mahkemesi
- BSanayi ve Ticaret I| Müdürlüğü
- CTüketici Mahkemesi
- DTüketici Sorunları Hakem Heyeti
- EÜrünün satın alındığı işletme
- 18Çevre için hiç bir faaliyette bulunmamakla birlikte diğer tüketici gruplarının da üzerine düşeni yapmadığına inanan, yeşil ürünlerin pahalı ve işe yaramaz olduklarını belirten grup aşağıdakilerden hangisidir?
- AYeşerenler
- BUmursamayanlar
- CKlasik kahverengiler .net
- DGerçek mavi yeşiller
- EYeşil yeşilciler
- 19Gürültüye bağlı olarak kişilerin kalp kalp atışlarında, solunum hızında ve kan basıncında değişikliklerin oluşması gürültü kirliliğinin aşağıdaki etkilerinden hangisine örnektir?
- APsikolojik etki
- BPerformans etki
- CIşitme sistemine etkileri
- DSistemsel etki
- EFizyolojik etki
- 20Çevre ve çevre sorunları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ASanayileşme, çarpık kentleşme ve nufus artışı çevre kirliliğinin temel nedenleridir.
- BÇevre sorunlarının ve kirliliğinin temel nedeni insandır.
- CGelişmekte olan ülkelerin karşılaştığı çevre sorunları bolluk kırligı olarak adlandırılır.
- DDogal kaynakların uretim/tuketim etkinliklerinde •aşin kullanımı çevre sorunlarına neden olur.
- EÇevre, hayatın gelişmesinde etkili olan dogal, toplumsal ve kültürel dış oğeler bütünlügüdür.