Deneme Sınavı Soruları

Tüketici hakları ve şikayet hattı numarası aşağıdakilerden hangisidir?

Dünya tüketici hakları günü hangi tarihte kutlanır?

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerde görülen edilgen davranışlardan biridir?

Aşağıdakilerden hangisi taksitle satış sözleşmesinde bulunması gereken koşullardan biri değildir?

I. Babil ve Roma dönemlerinden bu yana varlığını sürdürmektedir. 

II. Hukuk, iktisat, sosyoloji gibi farklı bilim dallarına konu olmuştur. 

III. Toplumsal bir mesele halini alması 21. yüzyılda mümkün olmuştur. 

IV. Türkiye'de 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 2015 yılında gündeme gelmiştir. 

V. Amacı tüketici haklarına zarar veren uygulamalara karşı tüketiciyi korumak, üretici ve satıcılar karşısında zayıf konumdaki tüketicinin pazardaki gücünü arttırmaktır. 

Tüketicinin korunması kavramı ile ilgili yukarıdaki açıklamalardan hangileri doğrudur?

Aşağıdakilerden hangisi Tüketici Hakları Beyannamesinde yer alan haklardan biri değildir?

Gelişen teknoloji, tüketim ürünlerinde sürekli bir çeşitliliğe neden olmakta, sanayi ürünlerinin pazardaki payı giderek azalmaktadır. Çocuk, yaşlı, engelli, dar gelirli ve bunun gibi korunmaya ihtiyacı olan tüketiciler de bahsi geçen yeni pazarda yer almaktadırlar. Söz konusu pazarda iyi bir alışveriş için sınırlı zamanı ve bilgisi olan tüketiciler bir de yanıltıcı reklamların etkisi altında kalabilmektedirler. 

Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki açıklamaların neden olduğu bir gelişme değildir?

Tüketicinin korunmasındaki amaçlardan biri, tüketicilere sadece kendi için değil aynı zamanda diğer tüm tüketicilerin haklarına nasıl sahip çıkması gerektiğini öğreterek tüketiciler arası dayanışmayı kuvvetlendirmektir. Aşağıdakilerden hangisi bu amaca yönelik olarak kullanılabilecek en uygun araçtır? 

Batı Avrupa Ülkelerinde 1950'lerden sonra, Türkiye'de ise rekabetçi piyasa dönemine geçilen 1980'den sonra tüketicilik ivme kazanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu gelişmeyi etkileyen unsurlardan biri değildir?

Yaşlılık, ekonomik yetersizlik, hastalık, felaket veya ayrımcılık gibi durumlarda gıda ihtiyaçlarının devlet tarafından karşılanması aşağıdaki tüketici haklarından hangisinin kapsamı içinde yer almaktadır? 

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin tüketici sorunlarını çözmede proaktif bir yaklaşım benimsediğini ifade etmektedir? 

Su geçirmez özelliğinden dolayı 1000$ vererek Apple iPhone XS alan bir müşteri, telefonunun su geçirerek bozulduğunu görünce eyleme geçiyor. Aşağıdakilerden hangisi müşterinin edilgen bir eylemini temsil etmektedir?

I. Satın alma sözleşmesinden dönme

II. Buzdolabının bedelini geri alma

III. Buzdolabını, ikamesi olabilecek başka bir ürünle değiştirme

IV. Ücretsiz onarım isteme.

Buzdolabı, aldıktan 15 gün sonra arızalanan bir tüketici, arızayı satıcıya arızalandığı gün bildirmiştir. İşletme, garanti kapsamında olmasına ve müşteriden kaynaklı bir problem olmamasına rağmen buzdolabını işçilik masrafı talep ederek onarabileceğini söylemiştir. İşletmeye açtığı davayı kazanan müşteri yukarıda numaralandırılmış haklardan hangilerini talep edebilir? 

Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanuna göre ... satışlarda, tüketicinin bir ön ödemede bulunması ve mal bedelinin taksitler halinde yatırılması gerekmektedir.  Malın teslim ya da hizmetin gerçekleşme süresi 12 ayı aşamaz. Konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallar için bu süre 30 aydır. 

Yukarıdaki boşluğa uygun olan satış türü aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir? 

Tüketicinin korunması konusu 19.yüzyılda ilk defa hangi ülkede konuşulmuştur?

Tüketiciyi koruma haftası ne zaman yapılmaktadır?

Tüketicileri korumak için bilimsel dayanaklı bilgilendirme toplantıları hangi tüketici koruma aracı içerisine girmektedir?

İhtiyaçlarını gidermek amacı ile talepte bulunan, satın alan, kullanan ve satın alınan ürünleri hiçbir ticarî değişime konu olmayan kişi, kurum ve aileye ne ad verilir?