Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi tüketicileri bilgilendirme hakkının amaçlarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi tüketici eğitiminin temel amaçlarına ilişkin yanlış bir bilgidir? 

Tüketici eğitiminin temel amaçları vardır, aşağıdakilerden hangisi bu amaçlar doğrultusunda tüketici eğitimi ile tüketicilerin kazanmaları hedeflenen yeterliliklerden biri değildir?

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın katkıları ile Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfı ve Hacettepe Üniversitesi, Tüketici-Pazararaştırma-Danışma- Test ve Eğitim Merkezi ortak çalışması olarak 2008 yılında yapılan “Tüketicinin Korunması ve Tüketici haklarına İlişkin Bilinç Düzeyi Araştırması” tüketicilerin tüketici hakları ile ilgili bilgi düzeylerine göre kategorilere ayırmıştır. Buna göre orta bilinçli tüketici yüzdelik oranı kaçtır?

''İnsanın, insan olmaktan doğan ve hayatını devam ettirebilmesi için gereken asgarî ihtiyaçlarını karşılayabileceğini belirten bu hak, tüketicinin en temel hakkıdır. Gelişen ve değişen dünya şartları içerisinde; beslenme, barınma, giyim, temizlik, ısınma, aydınlanma, içecek su bulma, ulaşım, haberleşme gibi ihtiyaçlar tüketicinin en temel hakları arasındadır.''

Yukarıda içeriğinden bahsedilen hak aşağıdakilerden hangisidir?

''Satın alınan mal ya da hizmetlerin öngörülen nitelikte olmaması, ayıplı çıkması durumunda; ayıplı malın geri alınması, değiştirilmesi, ayıplı hizmetin yeniden görülmesi ve bunun gibi ayıpların ve neden oldukları her türlü maddi, hukuki ve ekonomik zararların karşılanmasıdır. Tüketici, üretici ya da satıcı tarafından zararın karşılanmadığı durumlarda, karar süreçlerinin uzun olmadığı, tüketicilerin katlanacağı masrafların yüksek olmadığı yargı yollarına başvurabilmelidir.'' 

Yukaıda içeriğinden söz edilen tüketici hakkı aşağıdakilerden hangisidir?

En geniş tanımıyla ... ; sivil toplum kuruluşları aracılığıyla örgütlenmiş, bir mal ya da hizmeti satın alırken, ondan en fazla yararı sağlamayı amaçlayan, gerçek ihtiyaçlarını göz önünde tutan, planlı ve belgeli alışveriş yapan, alışverişin nesnesi değil öznesi olduğunun bilincinde olan, kalitesi, standardı yüksek, sağlıklı, güvenli, çevreci ürünü seçme olgunluğunu taşıyan, tüm bunlarla birlikte bütçesine en uygun ürünü seçip tasarrufa önem veren ve aynı zamanda kaliteyi denetleyen, benzerleri arasında yerli ürünleri seçen, dolayısıyla, giderek ekonomiyi verimliliğe yöneltecek olan yadsınmaz bir sosyo-ekonomik öğedir.

 Boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Yaptığı tüketimin kendileri, toplum ve dünya üzerinde etkili olduğunu fark edebilen tüketiciler, bilinçli tüketiciler olarak nitelendirilir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bilinçli tüketicinin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Türkiye'de, tüketicileri korumaya yönelik ilk yasal düzenleme kaç yılında gerçekleşmiştir?

Müşteri talebini karşılayacak şekilde ürünlerin üretimini kapsayan ürün anlayışı, 1920’lerin ortalarına kadar geçen zamanda özellikle talebin zayıflaması ve ürün satışının öneminin artmasıyla yerini hangi pazarlama anlayışına bırakmıştır?

Pazarlama anlayışında, müşterinin odak nokta haline gelmesi, müşteri tatmininin önem kazanması hangi yıllarda gerçekleşmiştir?

Satın alma sırasında hem fiziksel çevrenin, hem de dünyanın yok olmasına katkıda bulunmamak adına bilinçli karar verme ne tür bir sorumluluktur?

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili  konularda bilgilendirilmeleri için başvurulan ticari kaynaklardan değildir?

...... mal ve hizmetlerin elde edilmesi, kullanılmasında bireylerin ve grupların davranışlarına rehberlik eden ahlâkî ilkeler ve standartlar olarak tanımlanabilir.

Yukarıdaki boşluğu en doğru şekilde tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketicilerin büyük bir grup olarak hareket etmelerinin, seslerini duyurmada çok daha etkili olacağı bilinci tüketici bilinci değerlendirmelerinden hangisini açıklamaktadır?

.............. hakkı, tüketicilerin haklarını alabilmeleri ve koruyabilmeleri için bir araya gelerek güç birliği oluşturabilmeleri, hak ve çıkarlarıyla doğrudan ya da dolaylı olarak kendilerini ilgilendiren yasal, idari, teknik, ticari, ekonomik, sosyal ve politik her konuda düşünce ve görüşlerini belirtmeleri, kamuoyu oluşturabilmeleri ve çeşitli kuruluşlarca alınan kararlara örgütleri aracılığı ile demokratik biçimde katılabilmelerini ifade eder.

Yukarıdaki boşluğu aşağıdaki ifadelerden hangisi tamamlar?

Bilinçli tüketici ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Tüketicinin haklarının farkında olarak kendi hayatına, çevresine ve yaşadığı topluma karşı sorumluluk duygusu hissederek, savurganlık ve israftan uzak bir biçimde gerçekleştirdiği tüketim şekline ne ad verilir?