Tüketim Bilinci ve Bilinçli Tüketici
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Tüketicilerin çıkarlarıyla ilgili olarak kanuni, idari, teknik, ticari, ekonomik, sosyal ve siyasi her konuda düşünce ve görüşlerini belirtebilmeleri, destek alma ve çeşitli kuruluşlarca alınan kararlara demokratik şekilde katılabilmelerini sağlamak; hangi hakkı tanımlar?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi tüketici eğitiminin temel amaçları arasında yer almaz?
- 3
Tüketicinin karşılaştığı herhangi bir olumsuz durumda, konuyla ilgili yetkili kurumlara başvurma hakkı aşağıdakilerden hangisini tanımlar?
- 4Aşağıdakilerden hangisi tatminsizlik düzeyi yüksek olan tüketicilerde görülen edilgen davranışlara bir örnek olarak gösterilebilir?
- 5
Kampanyalı satışlarda malın teslim ya da hizmetin gerçekleşme süresi ……… ayı aşamaz. Konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallar için bu süre ……… aydır. Boşluklara uygun olan süreler nelerdir?
- 6Ayıplı ürün onarım süresi ......... gündür ve onarımda geçen süre garanti süresine eklenir. Eğer ayıp bu süre içinde giderilemezse, tüketiciye benzer malın verilmesi gerekmektedir. Boşluğa uygun doğru rakam hangisidir?
- 7
Tüketiciler yaşadıkları sorunlar karşısında, en son sırada nereye başvurmalıdır?
- 8Kapıdan satışlarda tüketicilerin almış oldukları maldan ……… gün içerisinde neden belirtmeden cayma hakkı bulunur. Boşluğa uygun gelen rakam hangisidir?
- 9Tüketici hakları için ....... ALO Tüketici Hattı numarası aranmalıdır.
- 10Derinlemesine inceleme yapılmasına gerek olmadan kolaylıkla anlaşılabilen ürün ayıpları hangi kavramı tanımlar?
- 11
Tüketicinin korunması konusu Türkiye'de kaç yılında gündeme gelmiştir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi tüketicileri korumayı gerekli kılan nedenlerden biri olamaz?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin korunmasının amaçları arasında yer almaz?
- 14
Tüketicinin korunmasını sağlamak için çeşitli araçlara ihtiyaç duyulmaktadır. Bu araçlar
beş grupta toplanmaktadır.... : Bir hakkı korumanın en iyi yollarından biri, o hakka sahip olan kişinin, bu bilince sahip
olmasıdır. Bu nedenle korunma konusunda en büyük görev ve sorumluluk, tüketicinin
kendisine düşmektedir.Yukarıda boş bırakılan yere aşağıda belirtilen gruplardan hangisi getirilmelidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası Tüketici Örgütü (ICU) tarafından belirlenen ve Birleşmiş Milletler (BM)
tarafından kabul edilip BM Tüketici Rehberinde yayınlanan ve evrensel olarak kabul edilen dokuz temel tüketici hakkı arasında yer almaz? - 16
''Tüketicilerin doğrudan sağlıkları ile ilgili olan bu hak, tüketiciye sunulan ve tüketicinin aldığı mal ve hizmetlerin, tüketicinin yaşamıını ve sağlığını tehlikeye düşürmeyecek ve güvenliğine zarar vermeyecek derecede güvenilir ve kaliteli olması gerekliliğini içermektedir.''
Yukarıda bahsedilen temek hak aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Tüketici örgütleri kurmak, desteklemek, güçlendirmek ve tüketicilerin ilgili yerlerde temsil edilmelerini, görüşlerinin alınabilmesini sağlamak, bu hakkın temelidir.
Yukarıda bahsedilen temek hak aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Tüketici tarafından satın alınan ürünün, etiketinde belirtilen özellikleri taşımaması veya eksik taşıması, o maldan haklı olarak bekleyebileceği güvenilirliği sağlayamadığı durumlarda oluşan sorunlara ne ad verilir?
- 19
4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) hangi yılda yürürlülüğe girmiştir?
- 20
TKHK’na göre ayıplı mal; ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklâm ve ilânlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.
Buna göre üzerinde “özürlüdür” ibareli etiket taşıyan veya ayıplı mal satışına ayrılmış mekânlarda satılan mallardaki ayıplara ne ad verilir?