Halkla İlişkilerde Güncel Kavramlar I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Hazırlık aşamasında, kriz olasılığının firma ve paydaş gruplarına etkilerinin kabul edilerek kriz hazırlıklarına, yasalarca zorunlu olanlardan daha fazla paydaş dahil edildiği kriz yönetimi davranışı aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Hangisi Kurumun krizden doğan sorumluluğu en yüksek düzeyde olduğu kriz türlerinden biridir?
- 3
Bir kriz iletişim ekibinde aşağıdakilerden hangisinin bulunması gerekmez?
- 4
Konu kavramı söz konusu olduğunda hangi yaklaşıma göre konu, kurumun
eylemleri ile paydaşların kurumdan beklentileri arasındaki açıktır? - 5
Hangisi konu yönetimi sürecinin adımları arasında yer almaz?
- 6
Benzer tehditler yaşamış rakip, tüketici, dağıtım kanalı, çalışan gruplar ile iş birliğine gidilmesi, kriz iletişiminin hangi aşamasını işaret eder?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi Fortune İtibar İndeksine ait ölçüm kriterlerinden değildir?
- 8
….. kural ve ilkelerden sapmaları inceleme, performansı ve başarıları ….., kusursuz eylemlerde bulunma gibi davranışlara dayalı, bürokratik otoriteye ve örgütsel meşruiyete dayalı liderlik yaklaşımındadır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?
- 9
"Belirli bir kriz olasılığı reddedilir.Bir krizin firma ve paydaşlar üzerindeki etkileri inkâr edilir" ifadesi aşağıda yer alan kriz yönetimi davranışlarından hangisini açıklar?
- 10
Hangisi önceden öngörülemeyen ve kurumların çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırması gereken durumlar olan krizin özellikleri arasında sayılamaz?
- 11
Konu tanımlanması sürecinde, hangi konuların gündemde olduğu nasıl belirlenir?
- 12
- Kamuoyu algısını yönetme
- Bir kriz yönetimi ekibi oluşturma
- Kriz planı için yönetim desteğini alma
- Krizin kaynağını araştırma
- Kurumsal güven açıklarını tanımlama
- Kurum çalışanlarını eğitme
Kriz öncesi süreçte krize hazırlık çalışmaları kapsamında yapılacak çalışmalar aşağıdakilerden hangisinde doğru biçimde verilmiştir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi konu ve kriz yönetimi arasındaki farklılıklardan değildir.
- 14
Hangisi kurum içinde yüz yüze etkileşimi sağlayan etkinlikler arasında sayılmaz?
- 15
Etkili bir iletişim stratejisi için SMART adı verilen beş aşamalı bir süreç takip edilmektedir. Buna göre, 'hedef grupları tanımlama ve bu hedef grupların kuruma yönelik algılarını ölçümleme' aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?
- 16
Blogger kavramı için önemli olan özellik aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
4. ......bir kurumdaki farklı çalışma alanında bulunan çalışanlardan, yöneticilere ve idari personelden destek hizmetlerinde bulunanlara kadar geniş bir yelpazedeki kişilerle ilişki kurma ve bu ilişkiyi sürdürmedir.
Yukarıdaki tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi dört adımdan oluşan halkla ilişkiler sürecinin doğru sıralamasıdır?
- 19
Ülkemizdeki İletişim Başkanlığı Kurumsal Tarihçesine ilişkin, aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi doğru verilmemiştir.
- 20
Aşağıdakilerden hangisi kullanıcılarına internet üzerinden kısa mesaj gönderilip alınabilen sosyal ağ hizmetidir?