Deneme Sınavı Soruları

Performans yönetim sistemi

Kariyer planı

Prim sistemi

İnsan kaynakları

Yönetim süreci

Kurumsal Kültür

Halkla İlişkiler

Kurumsal Kimlik

Kurumsal İmaj

Kurumsal İtibar

Bir çalışma günü içerisinde yerine getirilmesi gereken halkla ilişkiler görevlerini kapsar.

Bu tür yönetimi benimseyen kurumlarda çalışanların fikir ve görüşlerine önem verilip, yönetimsel kararlar alma süreçlerine çalışanların da katılmaları sağlanır

Kurum için kamular, kurumun sebep olduğu sonuçlara yönelik eyleme geçmek için örgütlenmiş olan paydaşlardır

Güzel söz söyleme, güzel konuşma sanatı.

Anlaşmazlıklarda veya iş yaparken zorlukları aşmak için bir yöntemdir. Bir şey elde etmek için karşılığında bir şey vermek veya bir şeyden vazgeçmektir. Sonuçta iki tarafın da kazançlı çıktığı bir çözüme ulaşılmış olur.

I-II

I-II-V

II-III-IV

II-V

III-IV-V

Yalnız I.

Yalnız II.

I. ve II.

I., II. ve III.

I., II., III. ve IV.

I, II ve V

Yalnız I

 III ve IV

IV ve V

Yalnız V

Hedef kitle ile ilgili araştırma yapmak

Üst yönetime danışmanlık yapmak

Kurum ile ilgili konuları önceden öngörmek

Kurumun iletişim planını gerçekleştirmek

Propaganda yapmak

Sponsorluk 

Kurumiçi Halkla İlişkiler

Kurumdışı Halkla İlişkiler

Medya ile ilişkiler

Aracılar ile ilişkiler

Halkla İlişkiler Departmanı

İnsan Kaynakları Departmanı

Kurumsal İmaj Departmanı

Kurumsal İletişim Departmanı

Pazarlama Departmanı

Yalnız I

I,II

II,III

I,III

I,II,III

Halkla ilişkiler sürekli bir çalışmadır.

Halkla ilişkiler gerçeği yansıtmalıdır. 

Halkla ilişkiler tek yönlü iletişime dayanır. 

Halkla ilişkiler bir uzmanlık alanıdır. 

Hedef kitle özellikleri göz önünde bulundurulmalıdır. 

I, II, III ve IV

II, III, V, VI

Yalnız III

V ve VI

IV ve V

1

2

3

4

5

Bir süreci ifade eder. 

Bir davranış biçimidir. 

Hedeflere dayalı vizyon ve misyon oluşturabilirler. 

Anlaşılabilir öğrenilebilir, gözlenebilir bir beceriler ve uygulamalar dizisidir. 

Bir meslektir ve işletmelerin kurulmasıyla ortaya çıkmıştır. 

Aracı Olarak Lider

Planlayıcı Olarak Lider

Uzman Olarak Lider

Sözcü Olarak Lider

Grup Sembolü Olarak Lider

Fikir liderleri

Tüketiciler

Tedarikçiler

Çalışanlar

Kullanıcılar

Kurumsal kalite arttırılmalı ve tüm çalışanlar bir bütün olarak kalite yönetimine dâhil ed­ilmel­idir.

Kurumlar rakip firmalar içinde diğerlerinden ayrılan belirli kurallara ve niteliklere sahip olmalıdır.

Amaçlarını gerçekleştirme yolunda yapılan çalışmalar, bir sisteme ve düzene bağlı olarak işlemelidir.

Kurumlar, hedef kitlelerin sürekli değişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilecek stratejiler geliştiren ve bunları uygulayabilen bir yapıya sahip olmalıdır.

Kurumlar bir kimliğe sahip olmalı, hizmet verdiği ortamda ve hedef kitlede aidiyet olgusu oluşturabilmelidir.

Halkla İlişkiler 

Kurum Felsefesi 

Kurum İmajı

Kurum Kültürü 

Kurum Kimliği

Liderin kendisini geliştirmeye ihtiyacı yoktur.

Lider her zaman yeterli bilgiye sahip olmayabilir.

Liderin kararları her zaman yerinde değildir.

Lider her zaman bir lider gibi davranmayabilir.

Lider sorumluluk duygusuna sahip olmalıdır.

Ağa dayalı kültür 

Ortak kültür

Bölümlenmiş kültür 

Kar amacı güden kültür 

Klan Kültürü