Kurumiçi Halkla İlişkiler
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Kurumsal ve bireysel amaçlar birliği, yetki ve sorumluluk dengesi, eğitim ve yükselme olanakları, karara katılım, çalışma ortamını geliştirme vb.
Yukarıda verilenler hangi tür araçlar arasında yer alır?
- 2
"Halkla ilişkiler profesyonellerinin üzerinde konsantre olarak çalışmalarını gerektiren, çatışma olarak ortaya çıkmakta olan konunun belirlenmesidir. Risk iletişimi, kişilere veya kuruma zarar görmemeleri için tehlike ve tehditlerin iletilmesidir. Çatışma konumlandırması, kurumun karşı karşıya kalınabileceği (boykot veya hukuki dava gibi) aktiviteleri öngörülmesini sağlama hususunda konumlandırmasını sağlar. Kriz yönetimi, risk iletişimine direnen ve kriz düzeyine çıkan çatışmalar için geliştirilir."
Yukarıdaki çatışma yönetiminin hangi evresi anlatılmaktadır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi entelektüel sermaye türleri arasında yer almaz?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi günümüzde kurumlar için en değerli maddi olmayan varlıktır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi alıcıdan göndericiye giden, göndericinin alıcıya iletmek istediği mesajın doğru algılanıp algılanmadığını gösteren sözel ya da tepkisel geri bildirim olarak adlandırılır?
- 6
Kurum üyelerinin, kurum kültürlerinin bir parçası olan kahramanlar, mitler ve sembollere ilişkin kutlamalar gerçekleştirdikleri özel etkinliklere ne ad verilir?
- 7
Uluslararası bir firmada çalışanlar her ay düzenli olarak kendi uzmanlık alanlarıyla ilgili kurslara katılmakta ve bu kursları tamamlamakla sorumludurlar. Bu etkinlik şirketin hangi faaliyeti altında değerlendirilir?
- 8
Kurumiçi halkla ilişkilerde kullanılan araç ve ortamlar ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi kurumların hedef kitleleri ile gerçekleştirmekte olduğu halkla ilişkiler çalışmalarının aşamalarından biri değildir?
- 10
aşağıdakilerden hangisi Wilcox ve Cameron tarafından geliştirilen yaşam seyri safhalarından biri değildir?
- 11
Kamuoyunda yer alan bir çatışmadan sonra, kurumun önemli kamularının gözünde itibarı onarıcı stratejiler uygulanan safha aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
İtibar Enstitüsü itibarın boyutlarını kaç başlık altında sınıflandırmıştır?
- 13
Ayşe, sadece ekonomik ihtiyaçlarını karşılamak için değil, yaratıcılığını geliştirme, saygınlık kazanmak ve prestij elde etmek için çalışmaktadır. Ayşe’nin işvereni şirket, çalışanlarını sosyo-psikolojik bir varlık olarak kabul etmektedir.
Ayşe’nin çalıştığı şirketin yönetim anlayışı aşağıdakilerden hangisi kapsamında değerlendirilir?
- 14
Hizmetlerin ya da ürünlerin kalitesi
Çalışanların sadakati
Müşteri odaklılık
Çalışanların memnuniyeti
Kurumun misyonu ve değerleri
Yukarıda sıralanan seçenekler, aşağıdakilerden hangisini betimler?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi medya odaklı hedef kitlelerden biri olarak sayılabilir?
- 16
I. Çalışanlar
II. Rakipler
II. Tedarikçiler
IV. Dağıtıcılar
V. Fikir liderleri
Halkla ilişkiler çalışmalarında temel olarak bulunan 6 ana hedef kitleye dahil olmayan grup, hangi seçenekte doğru verilmiştir?
- 17
"Özel bir anlam ifade eden obje, olay ve hareketler" kurum kültürünün hangi ögesini ifade eder?
- 18
Kurumun ürünlerinin dağıtımından ve müşterilere ulaştırılmasından sorumludurlar.
Yukarıdaki açıklama halkla ilişkiler çalışmalarındaki hangi hedef kitleyi tanımlamaktadır?
- 19
- Doğru kişilere ulaşılamaz.
- Zaman, materyaller ve medya etkin biçimde kullanılamaz.
- Kaynaklar, etkili biçimde kullanılamaz.
- Mesajlar doğru bir şekilde algılanamaz.
- Mesajlar, doğru bir şekilde tasarlanamaz ve sağlıklı bir şekilde iletilemez.
- 20
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürün temel ögelerinden değildir?