AÖF Soru Bankası
HİT403U

İtibar Yönetimi

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    I. Sosyal Güç

    II. Pazarlama Gücü

    III. Kurumsal Güç

    IV. Kurumsal Yönetim

    Yukarıdakilerden hangileri ORSA’nın geliştirdiği RepMan İtibar Modeli’nin bileşenleri arasındadır?

  2. 2
    Algıların itibara dönüşmesi sürecinde en önemli gösterge aşağıdakilerden hangisidir?
  3. 3

    I. Çalışanlar

    II. Müşteriler

    III. Medya

    IV. Tedarikçiler

    Yukarıdakilerden hangileri itibar araştırmalarının doğasındaki temel sosyal ortaklardır?

  4. 4
    İtibar araştırmaları arasında yedi ana boyutta, 15 alt kriteri sorgulayan model aşağıdakilerden hangisidir?
  5. 5
    Capital Dergisi "Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri" araştırmasını kaç yılında başlatmıştır?
  6. 6
    Her itibar araştırması beraberinde tartışmaları da getirir. Çünkü gerçekler değil ............ sonuç olarak karşımıza gelir.  Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
  7. 7
    Aşağıdakilerden hangisi itibar araştırmalarının stratejik analizinde genel olarak tercih edilen yöntemde gerçekleştilen uygulamalardan biri değildir?
  8. 8

    İtibar araştırmaları hangi yıllarda başlamıştır?

  9. 9
    Kimi zaman çeşitli felaketlerden sorumlu tutulan şirketler aynı zamanda en sevilen şirketler arasında da kendine yer bulabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu tarz araştırmalarda ve bu tarz çelişkilerde dikkat edilmesi gereken hususlardan birisi değildir?
  10. 10
    Fortune Dergisi'nin "Dünyanın En Beğenilen Şirketleri" araştırması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
  11. 11

    İtibar skoru 80-90 aralığında (0-100) olan bir şirketle ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

  12. 12
    Aşağıdakilerden hangisi kurum itibarının yönetilmesindeki üç temel boyuttan biri olan pazarlamanın kapsamında yer alan başlıklardan biridir? 
  13. 13
    Aşağıdakilerden hangisi itibar araştırmalarının aksiyonlara dönüşmesi ile ilgili dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?
  14. 14
    I. Tanınma II. Yönetim kalitesi III. Ürün ve hizmet kalitesi IV. Çalışan markası V. Finansal sağlamlık  Yukarıdakilerden hangileri RepMan İtibar Araştırması Modeli'nin ana boyutları arasında yer alır?
  15. 15
    Günümüzde şirket hedeflerine itibar göstergeleri dâhil edilmektedir. Yıl sonlarında da bu performans değerlendirilmektedir. Performansın ne şekilde belirleneceği şirketin .... ile ilgilidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
  16. 16
    I. İtibar araştırmalarının stratejik analizi kapsamında şirket içinde düzenli olarak yapılır.  II. İnsan kaynakları, pazarlama, marka araştırmaları gibi veriler de değerlendirilir.  III. Büyük paraların harcanacağı projelerin ortaya çıkarılmasıdır.  IV. Mevcut politika ve süreçlerin iyileştirilmesi kapsam dışındadır. Aksiyon planları ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri yanlıştır?
  17. 17
    Aşağıdakilerden hangisi Capital dergisinin itibar araştırmalarında kullandığı kritelerden biri değildir?
  18. 18
    Barbie bebeklerin üreticisi Mattel, ürün ambalajlarında kullandığı kâğıt ürünlerini Endonezya’daki APP şirketinden temin ediyordu. 2011 yılında sivil toplum kuruluşları, ormanları sorumsuzca katletmesi nedeniyle Mattel’e bu şirketle ilişkilerini kesmeleri konusunda uyarılarda bulundular. Ancak şirket yönetimi bu uyarılara kulak asmadı ve bunun üzerine Greenpeace Mattel’in merkezinde televizyonlarda canlı yayımlanan bir eylem yaptı.  Yukarıdaki örnek olayda Mattel itibarın ana metriklerinden hangisini/hangilerini göz ardı etmiştir?
  19. 19
    2000’lerin başında geliştirilen 2006 yılında uluslararası bağımsız araştırma şirketi GfK ile yapılan işbirliği sonucu itibar araştırmalarında en yaygın ve en kapsamlı olarak kullanılan model aşağıdakilerden hangisidir?
  20. 20
    Algıların itibara dönüşmesi sürecinde aşağıdakilerden hangisi önemli bir göstergedir?
Şıkları ve doğru cevapları görİtibar Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç