İtibar Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
İtibar, başkalarının bizi .......... ........ ile elde edilir.
ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 2Amerika Birleşik Devletleri’nde 136 üst düzey yönetici ve 65 yatırımcı ile yapılan araştırmanın çıktılarına göre aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluk kavramının bu denli önemli hale gelmesine neden olan konular arasında yer almaz?
- 3
Kırsal bölgeden hammadde olarak süt toplayan bir şirketin o bölgeye bir eğitim hizmeti götürme çabası etik açısından nasıl değerlendirilebilir?
- 4
Markaları yönetenlerin birinci önceliği nedir?
- 5
I. Kriz yönetiminin %50'si teknik, % 50'si de iletişimdir.
II. Kriz iletişiminin omurgası sosyal medya platformlarıdır.
III. Krizin yaşandığı ilk 24 saat içinde iletişime geçilmesi gerekir.
IV. Kriz provası yapılmış olmalıdır.
Yukarıda kriz iletişimi yönetimi ile ilgili numaralandırılmış ifadelerden hangileri doğrudur?
- 6
Markalardan, ürün ve hizmetlerle birlikte, Ar-Ge, inovasyon, kurumsal sorumluluklar, çevresel duyarlılıklar gibi çok farklı alanlarda bir performans beklentisinin temel nedeni nedir?
- 7
Kurumsal markalarını “yanlış” yöneten şirketlerin en belirgin ve temel özelliği nedir?
- 8
Kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 9Merkezi İsviçre’de olan ancak dünyanın dört bir tarafında üyeleri bulunan ve her yıl En Sorumsuz Şirketleri belirleyen svil toplum kuruluşu aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Kurumsal sosyal sorumluluk topluma karşı sorumlulukların yerine getirilmesi ile birlikte rekabetçi bir avantaj da getirir. Bunun ışığında;
• Daha kolay _______ temin ederler
• Marka _______larını artırırlar
• Satışlarına katkı sağlarlar
• ________ların bağlılığı artarken, yeni yetenekler için öncelikli adres olurlar.
• ______süreçlerini etkilileştirirler.
• Risk yönetimini geliştirirler
• Maliyetleri azaltırlar.Yukarıdaki boşluklara gelebilecek uygun kelimeler hangi seçenekte doğru sıralama ile verilmiştir?
- 11
Kurumsal sosyal sorumluluğu usulüne uygun ve etkin yöneten şirketlerle ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- 12
Kriz iletişimi ve yönetimi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
- 13
Kurumsal markaların hangi ilkelerle yönetileceği konusu doğrudan şirket tarafından açılımı yapılan; .............., ................, .............. dedir. Şirketler, bu kavramları içinde bulundukları toplumun duyarlılıklarını dikkate alarak geliştirmiş ve samimiyetle uyguluyorlarsa kendi kurumsal markalarını da etkin olarak yönetiyorlar çıkarımını yapabiliriz.
Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal markalarını “yanlış” yöneten şirketlerin en belirgin özelliklerinden biri değildir?
- 15
Kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal yönetim ilkelerinden biri değildir?
- 17İş dünyası Enron olayı ile aşağıdaki hususlardan hangisinin önemini daha iyi kavramıştır?
- 18
Günümüzde sadece ürün ve hizmetlerin çeşitliliği ve kalitesi ile rekabet etmek gelecek için bir güvence yaratmamaktadır. Bu yarış ürün ve hizmetlerle birlikte şirketler birçok alanda performans beklentisine dönüşür.
Aşağıdakilerden hangisi rekabet ortamında şirketlerin performans beklentilerine dönüşen alanlardan biri değildir?
- 19
I. Asıl sorun, çocuklarımıza ait olan geleceğin dünyasının adım adım yok edilmesiyle ilgilidir ki bu günümüzde herkesin sorunu hâline gelmiştir.
II. Tarif edilen sorunun çözümüne yönelik, hangi konum ve statüde olunursa olunsun, herkesin yapabileceği “bir şeyler vardır”.
III. O sokakta yürüyen vatandaş, dünyanın neresinde olursa olsun, bu soruna yönelik olarak kimin ne yaptığını bilmek istemektedir. Enformasyon teknolojilerinin bu kadar yaygın olduğu dünyamızda bir “büyük göz” hepimizi gizlice izlemektedir.
IV. Dünyanın doğal kaynaklarını kullanarak ekonomik yaşamlarını sürdürmekte olan şirketler bu sorunun doğal bir parçasıdır.
V. Sorunun her boyutta yönetimi, günümüzde moral ve ahlaki değerlerle eşit tutulmaktadır. Bu konuya duyarsızlık, anında boykotlar gibi tüketici tepkisine,çalışan motivasyonunun yok olmasına, yatırımcıların elini ayağını çekmesine neden olabilmektedirSürdürülebilirlik, yarınları kazanmak ve güvence altına almak konusunu simgeleyen yukarıdaki hangi adımlara dikkati çeker?
- 20Markaları yönetenlerin birinci önceliği aşağıdakilerden hangisidir?