Ünite Sınavı Soruları

Yolcuya yapılan tazminat ödeme yükümlülüğü hangi durumlarda ortadan kalkmaz? 

Avrupa Birliği'nde sürekli şikayet edilen konulardan biri olan "yolcuların uçağa kabul edilmemesi"nin nedeni aşağıdakilerden hangisidir? 

Önceden planlanmış olan ve en azından bir yerin rezerve edildiği bir uçuşun gerçekleştirilmemesini ifade eden kelime aşağıdakilerden hangisidir?

I. Türkiye Cumhuriyeti Başbakanlık İletişim Merkezine (BİMER)

II. UDHB (Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı) Bilgi Edinme Sistemi

III. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü

Yolcu Hakları Yönetmeliği yürürlüğe girmeden önce yolcular şikâyetlerini yukarıdakilerden hangisi veya hangilerine bildirebilmekteydiler?

Uçakta oturulacak yerin belirlenmesi ve varsa bagaj teslimi işlemine ne ad verilir?

1. Uçuş iptali 
2. Bagaj kontrolü 
3. Uçak arızası 
4. Uzun geçikmeli uçuş

Avrupa Birliği'ne göre yukarıdakilerden hangisi/hangilerinde yolculara yardım ve tazminat ödemesi yapılır? 

Kalkışta, yolcunun uçağa alınmasının başlaması ve kalkış zamanı arasında uçağın zeminde kalma zamanı ya da varışta, uçağın piste (havaalanına) inmesi ile yolcunun indirilmesinin (tahliye edilmesinin) başlaması arasındaki zamana verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?

Avrupa mevzuatında, gecikmeli uçuşlarda, yolcu gecikme  süresi kaç saati aşınca bilet ücretinin iadesini talep etme hakkına sahiptir

Uçağa kabul edilmeme durumu ortaya çıktığında gönüllü olarak rezervasyonundan feragat edecek gönüllülere tam bilet paraları en geç kaç gün içerisinde iade edilmelidir?

Yolcunun belirli bir uçuşa hava taşıma işletmesi veya tur operatörü tarafından kabul edildiğini ve kaydedildiğini gösteren bir bilet ya da hava yolu veya tur operatörü tarafından düzenlenmiş ve onaylanmış belgeye sahip olması durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi uçuşun iptalinde medyana gelen olağanüstü koşullardan biri değildir? 

Türkiye'deki sivil havacılık mevzuatı  kapsamındaki haklı yolcu şikâyetleri en geç kaç gün süre içerisinde çözümlenmesi gerekmektedir?

Taşıyıcı (hava yolu işletmesi) ile yapmış olduğu taşıma sözleşmesine dayanarak uçakta bulunan ve mürettebat dışında kalan kişiye ne ad verilir?

Yolcunun, taşıyıcıdan gideceği yere ulaştırmasını isteme hakkına ne ad verilir?

İstanbul-Lisbon arasında (~3250 km) gerçekleşecek bir uçuşa fazladan rezervasyon sebebiyle kabul edilmeyen yolcunun Avrupa Birliği mevzuatına göre havayolundan ne kadar tazminat alması alması gerekir? 

Aşağıdakilerden hangisi yolcu trafiğinde yaşanan dramatik artışların olumlu bir sonucudur?

İstanbul- Barcelona arasında (~2300 km) gerçekleşecek bir uçuşa fazladan rezervasyon sebebiyle kabul edilmeyen yolcuya alternatif uçuş temin edilmiştir. Bu uçuş ilk rezervasyonunun varış saatinden 150 dk daha geçtir. Avrupa Birliği mevzuatına göre havayolundan ne kadar tazminat alması alması gerekir?

Avrupa Birliğinde yolcu haklarına ilişkin ilk düzenleme kaç yılında yapılmıştır? 

Uçağa kabul edilmeme durumunda yolcuya ödenecek tazminatlar ile ilgili ifadelerden hangisi doğrudur?