Deneme Sınavı Soruları

Bağlam önemlidir.

Araç önemlidir.

Teknolojiyle aracılanmış olamaz.

İletişim sürecinde roller görece esnektir.

Yüzyüze gerçekleşebilir.

Her iki tarafı da memnun edecek bütünleştirici bir çözüm bulunmasına yardım eder.

Yeni fikirlerin üretilmesi bütün tarafların onayıyla olur.

İşlerlik kazandığı zaman yıkıcı bazı durumların önüne geçilebilir.

Kişinin tek seçimiyse, onun içinde sıkışıp kalabilir.

İlişki ve içerik amaçlarının etkin bir onaylanma biçimidir.

Çözümü test etmek

Olası çözümleri incelemek

Akıl okumaktan vazgeçmek

Çatışmayı tanımlamak

Geçmişe odaklanmak

Can yakmak ya da küçük düşürmek

İletişimde kanaları açık tutmak

Suçu atmak ya da suçlu hissettirmek

Dikkat çekmek

Yönlendirmek ya da kontrol etmek

eleştiri yapmak karşıdakinin zararına olan bir durumdur

eleştiri yapmanın doğru bir yer ve zamanı yoktur

karşınızdakini aşağılamayın

karşınızdakine fazla ilgi göstermeyin

aldığınız eleştirileri dikkate almayın

Yalnız I

I ve II

I, II ve III

II, III ve IV

Hepsi

Evrensel merkez

Global köy

Sanal cennet

Issız ada

Hayat okulu

Radyo

Televizyon

Dergi

Gazete

E-posta

Tek

Üç

Beş

İki

Altı

Rekabetçi biçim

Kaçınma

İşbirliği

Uyma

Uzlaşma

Çatışma iklimi iletişim aracılığı ile yaratılır.

İki iklim türü olan rekabetçi ve işbirlikli iklim, çatışma süreçlerini etkiler.

Rekabetçi iklimin yoğun olduğu yerlerde çatışma işlevsel değildir.

Diğeri hakkında düşmanca atıflar, düşmanca iklimi yaratan yönelimlerden biridir.

Çatışma sürecinde saldırganlığın yanlış olduğu inancı, düşmanca iklimi yaratan yönelimlerden biridir.

Çok fazla enformasyon sağlama

Kullanıcılara geri dönüşümde bulunabilme olanağı

İletişim uzamında karşılıklılık ve çok katmanlı iletişim

Hiyerarşik ilişkilerin güçlenmesi

Çok fazla enformasyonu eş zamanlı mekandan bağımsız aktarabilme

İnsanlar fazlasıyla makul olduklarını göstererek baskın çıkabilirler ve bu durum yaratıcı seçimleri azaltabilir.

Kişinin diğer insanlarla yüz yüze gelmeyi umursamadığı izlenimi yaratır.

Genellikle çatışmayı muhafaza eder bir sonraki patlama ya da beklenmedik sonuçların zeminini oluşturur.

Var olan sorunun gerektirdiği biçimde olmayan bir çözüm formülü sunan kolay bir çıkış yolu olarak değerlendirilir.

Bazı insanlar tarafından “kazanmanın biçiminden çok kaybetmenin biçimi” olarak görülür.

Ses tonu

Vurgu

Konuşma hızı

Sesin yoğunluğu

Tekrar

Göz teması

Yüz ifadesi

Vücut duruşu

Şive

Ses tonu

Dış görünüş

Beden dili

Dinleme

Fiziksel tepkiler

Duruş mesafesi

Vurgu

Konuşma hızı

Sesin yoğunluğu

Ses tonu

Bilgi edinmek

“Yeni açılan hastahane çok kalabalıktı.”

“İddaa ediyorum ki bu maçı biz kazanacağız.”

“Evde kullandığım laylon bardakları çöpe attım.”

“Herkes düzenli gazete okumalıdır.”

“Sınavdaki pek çok soruyu yalnış yanıtladım.”

Bu yemek, çok ekşi.

Voleybol maçına gidiyorum.

Eşofmanlarımı bulamıyorum.

Beynelminel bir iş.

Yanlış anladınız.

Bireylerin davranışları onlara nasıl davranacağımızın bir belirleyicisidir.

Sessizlik bir iletişim yöntemi olarak kabul edilir. 

Davranış nedeni iletişim kurulan bireyin davranışlarıyla sınırlanamaz. 

 Sesler ve sözcükler iletişim ögesi olarak kabul edilir. 

Hiç bir şey yapmama davranışı bir ileti değildir.