Ünite Sınavı Soruları

İnsanlar bir kurumla ilişkiye girdiğinde, o kurumun ismine ve sembolüne karşı oluşan bilinçaltı yaklaşımları sonucunda, kurumun
sunduğu hizmet veya ürüne yönelmesine ne denmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi, esas anlamı; belli bir mesajı iletmek veya daha özel bir amacı gerçekleştirmek olan kurum kültürü unsurlarındandır?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürü oluşumunda görülen aşamalardan birisi değildir?

Proaktif iletişim ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

I. Proaktif iletişim, halkla ilişkilerin sorun çözme yerine sorun önleyici, sorunları etkileyerek kurumsal bir fırsata ve kurum imajına dönüştürme sürecidir.

II. Halkla ilişkilerde iletişimin planlanan amaçlara göre sürekli olması proaktif iletişimi gerektirir.

III. Proaktif iletişimde halkla ilişkiler çevreyi ve kurumu değiştirerek etkileşim içine sokan bir yapıdadır

IV. Proaktif iletişimin en belirgin özelliklerinden biri, geçmişe yönelik hedef belirlemektir

Aşağıdakilerden hangileri kurum kültürünün temel öğeleri arasında yer alır?

I. Varlıklar

II. Tasarımlar

III. Değerler

IV. Normlar

V. Varsayımlar

Kuruma kimliğini kazandıran, görevlilerin davranışını etkileyen ve onlar tarafından algılanan, kuruma egemen olan özellikler bütününe ne denmektedir?

Thayer’e göre, iletişim düzeylerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangileri kişilerde motivasyonun artması için uygulanan yaklaşımlar arasında yer alır?

I. Denetimin minimumda tutulması

II. Çalışana olan ihtiyacın ona belli edilmesi

III. Bireyi motive edecek yorumlar yapılması

IV. Bireyi değersizleştirecek muamele yapılması

Aşağıdakilerden hangileri kurumsal iletişimin amaçları arasında yer alır?

I. Kurumların birleşmesi veya bir kurumun diğer kurumu kendi bünyesine katması durumunda, yanlış anlamaları, kıskançlıkları, tedirginlikleri önler

II. Kurumun iş güvenliğine ilişkin bilgileri sürekli tekrarlayarak, çalışanların iş güvenliğine ilişkin önlem almalarını ve yeni işe başlayanların bu bilgileri öğrenmelerini sağlar

III. Kurumun faaliyet alanına ilişkin her türlü mevzuat, kurum üyelerinden saklanarak, bu konudaki muhtemel karşı çıkışlar önlenmeye çalışılır

IV. Kurumun çeşitli bölümleri, birimleri ve yöneticileri kurumsal yayın organları aracılığıyla tanıtılarak, kurum üyelerinin kuruma ilişkin bilgileri artırılır

Kurumda farklı gurupları birleştirmeyi ve daha büyük bir kurum olma amacını pekiştirir. Geleneksel olarak düzenlenen piknikler bu törenlere örnek teşkil edebilir, tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

Toplumsal yapının temelini oluşturan bir sistem, kurumsal ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araç ve bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen bir teknik olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Bir kurumun, mağazanın, markanın veya ürünün özel bir kişi ya da grupta yarattığı toplam uyarıcı değerine ne ad verilir?

Halkla ilişkilerin tek işlevinin çevreyi etkilemek olduğu görüşünden hareket ederek, ancak kurumu etkileyen herhangi bir olay ortaya çıktığında söz konusu olan iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün tanımlanıp ölçülmesinde, belirlenmesinde esas olan boyutlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangileri Lee Thayer tarafından geliştirilen kurumsal iletişim modeline göre iletişimin gerçekleştiği düzeyler arasında yer alır?

I. Özkişisel

II. Kişilerarası

III. Öğütsel

IV. Stratejik

V. Teknolojik

Kurum içinde üstlerin astlara sağladığı açık iletişim, yardım ve desteğin derecesi, kurum kültür boyutlarından biridir?

Bir kurumda çalışanların davranışlarını yönlendiren normlar, davranışlar, değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün oluşumunun ikinci basamağını teşkil eder?

"Bir kurumda görevler ne denli iyi düzenlenirse düzenlensin, görev tanımları ne denli açık olursa olsun, görevleri yürütecek iş görenler arasında ................  olmadan, eş güdüm ve amaçlara yönelik etkileşim olmaz."

Yukarıdaki ifadede yer alan boşluğu en doğru biçimde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi iletişim düzeylerinden biri değildir?