Kriz İletişimi ve Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1İnsanların hayatlarını devam ettirdiği çevrede meydana gelen değişmelerin onları etkilemesi sonucu ortaya çıkan aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Kriz dönemlerinde yöneticilerin karar alınırken verilecek kararlarla ilgili belirsizlik ve bilgi eksikliğini ortadan kaldırmak için uzmanların görüşlerine başvurduğu yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Krizin yaşandığı anda bir zaman baskısı sözkonusu olduğu ve karar süreci kısaldığı için, daha etkin ve hızlı karar vereceği düşünülen ..... bir liderlik tarzı önerilir" ifadesinde boş bırakılan yerlere hangisi getirilmelidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi uzun dönem kriz çalışmalarından çalışmalardan biridir?
- 5
Krizlerden en fazla etkilenen taraflardan biri olan çalışanlar bu dönemde strese girerek ruhsal sağlıkları bozulmaya başlar. Aşağıdakilerden hangisi çalışanların ruhsal sağlıklarını korumak amacıyla geliştirilen yöntemlerden biri olamaz?
- 6
Kriz için yapılan uzun dönem çalışmalarına verilecek bir diğer isim hangi seçenekte yer almaktadır?
- 7
I. Süreci yanlış tanımlama
II. Sorunları gözardı etme
III. Alternatif belirleme
IV. Seçim yapma
Yukarıdakilerden hangileri karar alma süreciyle ilgilidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde karar alma sürecinin aşamalarından birisi değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin kriz niteliğine göre kullandığı yöntemlerden biri değildir?
- 10Kriz Barometresi'nde kriz etki değeri düşük, kriz ihtimal değerinin yüksek olduğunu gösteren bölge hangi seçenekte yer almaktadır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kriz barometresi içinde potansiyel kriz tehlikesi düşük olduğu gibi kriz ortaya çıktığında da vereceği zararın işletmeyi çok fazla etkilemeyeceği bir bölgeyi ifade etmektedir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi bir liderin krizin denetim altına alınması safhasında sahip olması gereken yeteneklerden biridir?
- 13
Kriz etki ölçeğinde değerlendirmek adına ortalama kaç soru sorulur?
- 14Kriz dönemlerinde acil kararlar alınmasında hızlı bilgi akışı ve gerekli bilgiyi sağlayarak önemlidir. Yöneticiler bu kararları verebilmek için nelerden yararlanmaları gerekir?
- 15
Kriz barometresinde en tehlikeli bölge olan kırmızı bölge aşağıdakilerden hangisini temsil etmektedir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin kriz durumunda kullanabileceği yöntemlerden bir tanesi değildir?
- 17
Kriz ihtimal faktörleri ölçeğindeki aralıklar hangi seçenekte yer almaktadır?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin kriz dönemlerinde uyguladıkları yöntemlerden biri değildir?
- 19
I. Çalışan görüşlerinin alınması
II. Müşteri ile iletişime geçilmesi
III. Kriz etki değerinin hesaplanması
IV. Verimlilikteki düşüşün nedeninin araştırılması
V. Kriz barometresi oluşturulması
İşletmelerde ortaya çıkan krizin etki değerini belirlemek için yukarıdakilerden hangilerinin yapılması gerekmektedir?
- 20
I. Çalışanların mutlu olması
II. Satışların azalması
III. Verimliliğin düşmesi
IV. Pazar payının büyümesi
Yukarıdakilerden hangileri kriz dönemine girildiğinin göstergesi olabilir?