Kriz İletişimi ve Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
1998 yılında Victorian şehrinde yaşanan kriz aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Odwalla İşletmesi Krizi'yle ilgili hangisi doğrudur?
- 3
Müşterilerinin özel bilgilerini inceleyerek ürünlerini kişiye özel indirim kuponları ile pazarlama taktiği hangi işletmede krize neden olmuştur?
- 4
"Güney Afrika'daki trajik seyahat kazasında 28 insan ölmüştü ve uluslararası medya olaya yoğunlaşmıştı. Hemen etkin bir yanıt sistemi geliştirildi. İlgili şirket 'kaza kontrol takımı' kurdu ve 20 dakika içerisinde oraya ulaştı."
Yukarıdaki olay hangi krize örnektir?
- 5
Bir maden şirketi yönetimi, yaşanan kriz sonrasında durum analizine yönelik acil şeklide toplanmış; kriz sonrası faaliyet ölçeğini belirlemek üzere gündem belirlenmiştir. Aşağıdakilerden hangisinin toplantı gündeminde olması söz konusu değildir?
- 6
Pepsi İşletmesinde yaşanan kriz sonucunda kriz yönetim tekniği kullanılmamıştır?
- 7
Exxon Mobil'e ilişkin kriz durumunu doğuran olay hangi seçenekteki yılda gerçekleşmiştir?
- 8
Pepsi İşletmesi Krizine neden olan olay aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Odwalla meyve suları işletmesi CEO'su, yaşanan krizden sonra süreç hakkında hangi çıkarımda bulunmuştur?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi kriz örneğidir?
- 11
“Çevredeki, endüstri kolundaki ve yan sanayideki gelişmeleri izlemek üzere, ……………………..kurulmalıdır.” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.
- 12
Aşağıdakilerden hangisi Benetton'un "Renklerimizden Vazgeçiyoruz Kampanyası"nın hedef kitlesi değildir?
- 13
Target işletme krizinde, nasıl bir taktik uygulanarak krizin eşiğinden başarılı bir şekilde dönülmüştür?
- 14
1989 yılında bir şirketinin petrol tankeri, California’ya doğru giderken Prince William Boğazına girdi. Hava ve deniz şartları seyir için uygundu ve Bligh kayalıkları haritada görülüyordu ancak gemi karaya oturdu ve petrolünü akıtmaya başladı. Çok kısa bir zaman içerisinde 1.260.000 varil çevreye döküldü. Bu sularda seyir sertifikası olan üçüncü kaptan dümendeydi. Büyük ihtimalle kaptan ve mürettebatın birçoğu alkollüydü. Bu şirket aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
- 15
“Kriz döneminde yaratıcı özelliğini kanıtlamış kişilerden, yeni bir …………………….. hazırlanmalıdır.” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.
- 16
Aşağıdakilerden hangisi krizden çıkışın ilk aşaması olan merkezi yapıdan uzaklaşma yöntemlerinden biridir?
- 17
1998 yılında Abdullah Öcalan'ın İtalya'da yakalanıp tutuklanması ile patlak veren İtalyan ürünleri satan mağazaların boykot edilmesine, vitrin karartma eylemlerine katılarak destek veren ve krizi iyi yöneterek itibarını koruyan marka aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Odwalla meyve suları işletmesi krizinde şirketin krizi yönetme biçimi hakkında hangisi söylenebilir?
- 19
- Petrol sızıntıları,
- Petrolün denize dökülmesi,
- Kirletilen su kaynakları,
- Hava kirliliği
Shell'in petrol kuyularının sebep olduğu yukarıdaki olumsuz çevre koşulları nedeniyle isyan eden Ogoni halkı hangi ülkede yaşar? - 20
Kriz öncesi yapıya geçiş kaç aşamalıdır?