Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Mağazanın ne kadar zamandır var olduğu; nasıl bilindiği; kapsadığı coğrafi alan; hedef pazarı ve mağazanın konumu gibi mağaza imajını oluşturan unsur aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
- Bilgilendirme düzeyi
- Sahip olunan yargılar
- Sunulan olanaklar
- Sunulan hizmetler
Yukarıdakilerin hangileri imajın oluşmasını sağlayan öğelerdendir?
- 3
Genellikle farklı kategorilerdeki ürünler arasında, çağrışımların karşılıklı nakledilmesi ve güçlendirilmesi olarak tanımlanan imaja ne ad verilir?
- 4"..................", kurum içerisinde değerlerin aktarıldığı, paylaşıldığı ve sorgulanmaksızın kabul edildiği, sağlıklı iletişimin sağlandığı ortak dili oluşturmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere gelebilecek kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Ambalaj rengi olarak yeşili seçen bir firma, hedef kitlesinde nasıl bir imaj bırakmak istiyordur?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi markanın işletmeler açısından anlamını ifade etmektedir?
- 7
Kurum dışındakilerin kurum hakkındaki mevcut deneyim ve bilgilerine bağlı olarak edindikleri imaja ne ad verilir?
- 8
i. Bir kurumun genel kamuoyu tarafından nasıl algılandığına işaret eder.
ii. Kurumun resmidir.
iii. Kurumların kendilerini nasıl gördükleri ve değerlendirdikleri, başkaları tarafından nasıl görüldükleri ve değerlendirildiklerinden daha önemlidir.
Kurumsal imaj kavramına yönelik olarak belirtilen ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
- 9British Airways' ın geçmişte oluştrmuş olduğu “vahşi, korkunç” imajının “Dünyanın En Çok Tercih Edilen Havayolu” gibi kışkırtıcı bir temayı kullandığı reklâm kampanyasıyla değiştirilip günümüzde dünyanın en saygın taşıma şirketlerinden birisi olarak görülmesi nasıl bir imaj çalışmasına örnek olarak verilebilir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi "bir ürün ya da bir grup satıcının ürünlerini ya da hizmetlerini belirlemeye, tanımlamaya ve rakiplerin ürünlerinden ya da hizmetlerinden farklılaştırmaya, ayırt etmeye yarayan isim, terim, işaret, sembol, dizayn, şekil ya da tüm bunların bileşimi olarak tanımlanabilir" ifadesine karşılık gelmektedir?
- 11Kurum ismi, ideolojisi, gelenekler, itibar, kimlik, kurumsal kodlar, hizmet alanı, kuruma yönelik tanıtım çalışmaları ve müşterilerle yaşanan iletişim sürecinin kalitesine yönelik izlenimlerle ilişkilidir. Cümlesi aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin duygu ve tecrübeleri ile oluşan imaj türüdür?
- 13
Çeşit, kalite, bulunabilirlik, güvenilirlik gibi mağaza imajını oluşturan unsur aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Toplumsal bir varlık olarak insanın nasıl bir kimse olduğunu gösteren belirti, nitelik ve özelliklerin bütünü ve/veya herhangi bir nesneyi belirlemeye yarayan özelliklerin bütününe ne ad verilir?
- 15
Tarihte kurum kültürünün ilk örnekleri aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi kurumların görsel tasarımlarına ilişkin ilk görüşleri içeren yaklaşımdır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi 1970’li yıllardan günümüze kadar ulaşan dönemi kapsayan kurumsal kimliğin geçirdiği aşamalardan biridir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın oluşturulmasına yardımcı olan faktörler arasında değildir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi, Yatırım ilişkileri amaçlarından biridir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğinin tarihsel gelişimi incelendiğinde ilk ortaya çıkmasına neden olan geleneksel dönemin en önemli gelişmesidir?