Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Kurumsal imaj oluşumunda dış hedef kitle olarak sayılan hammadde sağlayanlar aşağıdakilerin hangisinde doğru ifade edilmiştir?
- 2
.................. :Kurum isminden logosuna, iş yerinin dekorundan, mektup kağıdına kadar, görsel kimlik oluşturmaya yarayan bütün her şeyi kapsayan, beş duyu ile
hissedilebilen imajdır.Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki hangi seçenek gelmelidir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi, dış imaj oluşturmanın ögelerinden biri değildir?
- 4
"....., çeşitli kuruluşlar hakkında insanların zihinlerinde oluşan düşünsel re- simler anlamına gelir."
Yukarıdaki ifade hangi kavramı tanımlamaktadır?
- 5
"Ürüne ilişkin sorunların ve şikayetlerin kolay çözülebilirliği" şeklinde tanımlanan kavram Garvin'in ürün kalitesine yönelik belirlediği boyutlardan hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi "...hem iç hedef kitlelerin, hem de dış hedef kitlelerin bir izlenim sahibi olmasında ve güvenlerinin kazanılmasında önemli rol üstlenmektedir" ifadesinin karşılığıdır?
- 7
Aşağıdaki kurum imajı ile ilgili ifadelerden hangisi doğrudur?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin duygu ve tecrübeleri ile oluşan imaj türüdür?
- 9
Kurumsal şirketlerde aktif bir departman olarak insan kaynakları, kurumsal imajın oluşturulmasına etki eden faktörlerden hangisi ile ilişkilendirilebilir?
- 10
"Kurumların ne yapmak ve hangi amaçla yapmak üzere kurulduğunu, kendini nasıl görmek istediğini, kurumların varlık nedenlerini ifade eden kavramdır."
Yukarıdaki ifade hangi kavramı tanımlamaktadır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda vizyon belirleme ile ilgilidir?
- 12Kurumlarda soyut imaj oluşturabilmek için, aşağıdakilerden hangisi gerekli değildir?
- 13Aşağıdaki hedef kitlelerden hangisi iç hedef kitledendir?
- 14
1. Mevcut durumun analizi
2. Hedef saptama
3. Alternatiflerin geliştirilmesi
4. Alternatiflerin değerlendirilmesi
5. Seçim, karar verme
6. Tedbirler, uygulama
7. Kontrol: Mevcut durum/istenen durum karşılaştırmasıYukarıdakilerden hangisi/hangileri kurumsal imajı oluşturma evrelerini oluşturmaktadır?
- 15
Kurum isminden logosuna, iş yerinin dekorundan, mektup kağıdına kadar, görsel kimlik oluşturmaya yarayan bütün her şeyi kapsayan, beş duyu ile hissedilebilen imaja ne denir?
- 16
Bir ürünün nasıl göründüğü, albenisi ve müşterilerin duyularına seslenebilmesi, ürün kalite boyutlarından hangisi ile ilişkilidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde kurum adına açıklama yapacak, kurumu temsil edecek temsilcinin özelliklerinden biri değildir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşun dış hedef kitleleri arasında yer alır?
- 19
"Vizyon doğrudan onu yaratanların kişisel, kurumsal veya toplumsal deneyimlerine, yeteneklerine bağlıdır; onlardan doğar ve geleceğe yön verir. Bu yüzden de sınırsız değildir; başkalarının buluşlarıyla değiştirilemez ve komutla yaratılamaz. Bir vizyonla ilgili en önemli şey çarpıcılığı veya özgünlüğü değil, önemli tarafların (müşteriler, çalışanlar, hissedarlar) çıkarla- rına ne kadar iyi hizmet vereceği ve gerçekçi bir rekabet stratejisine ne kadar kolay dönüştürülebileceğidir."
Yukarıdaki açıklama vizyonun hangi özelliğini vurgulamaktadır?
- 20
Çeşitli kuruluşlar hakkında insanların zihinlerinde oluşan düşünsel resimler hangi kavramla ifade edilir?